一、概述总结
需求商城小程序系统是一款基于微擎系统交付的创新型线上商城解决方案，打破传统商品商城与供求信息平台的单一模式，以 “产品 + 服务” 为核心运营逻辑，聚焦健康医疗相关品类，为用户提供涵盖口腔齿科、常用药品、健康体检、中医服务、健康家电等多元产品与配套服务。系统支持微信公众号部署，提供源码交付（已加密）、1 年免费更新服务，适配 PHP5.5 及 PHP7.1 环境，具备完善的订单管理、用户管理、商品管理等功能，同时实现从需求提交到售后评价的全流程合规闭环，满足健康消费场景下 “产品购买 + 服务配套” 的复合需求。
二、功能介绍
（一）核心运营功能
创新模式：主打 “产品 + 服务” 新零售模式，关联商品销售与专业服务，区别于传统纯商品交易或信息对接平台。
多元分类：涵盖口腔齿科、常用药品、健康体检、中医服务、健康家电、运动健身、健康食品、医疗器械八大核心品类，支持精品选定与优选推荐。
（二）用户端功能
购物体验：支持商品搜索、浏览、加入购物车、立即购买，提供收货地址管理（新增、编辑、删除、设为默认）功能。
订单管理：清晰展示全部、待付款、待发货、待收货、已完成订单状态，支持订单查询与删除操作，包含配送方式选择（包邮 / 普通配送）。
需求对接：用户可提交需求，通过医生 / 客服介入实现需求匹配，享受自定义推荐与合规路径跳转服务。
个人中心：包含余额查询、咨询客服、售后评价、资质荣誉查看等功能，全方位保障消费体验。
（三）管理端功能
商品管理：支持商品上下架、价格设置、分类编辑、精品标签设置，可查看商品真实销量与虚拟销量数据。
订单管理：支持按订单编号、添加时间筛选查询，统计总成交额与订单总数，提供查看详情、填写快递单号等操作。
用户管理：可获取用户微信昵称、头像、性别、地区等信息，同时支持位置信息与相册权限获取，便于精准服务。
系统设置：包含轮播管理、客服管理、药品分类管理、操作员权限分配等功能，适配多样化运营需求。
（四）服务保障功能
官方正品保障：商品均为官方正品，确保质量安全。
持续更新服务：首次购买赠送 1 年服务套餐，服务周期内可免费更新至最新版本。
专业客服支持：卖家服务时间为周一至周五 10:00-17:00，及时响应咨询需求。
三、适用场景与行业价值
适用场景
健康医疗服务商：口腔机构、体检中心、中医馆等可搭建线上门店，同步销售配套产品与服务套餐。
健康产品经销商：汤臣倍健、健力多等保健品牌，戴森、科沃斯等健康家电品牌可拓展线上销售渠道，搭配专业咨询服务。
综合健康平台：需整合产品销售与服务对接的健康类平台，实现 “一站式” 健康消费闭环。
行业价值
打破品类边界：将实体产品与专业服务深度绑定，满足用户 “购买产品 + 获取配套服务” 的复合需求，提升消费粘性。
合规流程保障：实现从需求提交、医生 / 客服介入到订单生成、派送完成的全流程合规跳转，降低行业运营风险。
高效运营支持：微擎系统交付模式简化部署流程，完善的管理功能与数据统计助力商家精准运营，提升转化效率。
品牌信任构建：官方正品保障、专业服务配套与透明化订单流程，助力商家建立高信誉度品牌形象。
四、问答环节
需求商城小程序系统支持哪些部署环境？ 答：支持 PHP5.5 及 PHP7.1 环境，适配微信公众号部署。
系统的交付方式与源码状态是怎样的？ 答：采用在线交付模式，基于微擎系统交付，源码已加密，且提供官方正品保障。
系统可销售的产品品类包含哪些？ 答：涵盖口腔齿科、常用药品、健康体检、中医服务、健康家电、运动健身、健康食品、医疗器械八大核心品类。
用户端是否支持需求提交与个性化服务？ 答：支持，用户可提交需求，系统会匹配医生 / 客服介入对接，同时提供自定义推荐服务，实现精准需求满足。
管理端能否统计订单数据与控制商品状态？ 答：可以，管理端可统计总订单数、成交额，支持按条件查询订单；同时可操作商品上下架、修改价格、设置精品标签等。
系统是否支持收货地址管理与多种配送方式？ 答：支持，用户可新增、编辑、删除收货地址并设置默认地址；配送方式包含包邮与普通配送两种选择。
