打印机作为办公必备设备，其故障大多与驱动程序相关。比如“无法打印”“打印乱码”“打印机离线但实际在线”等问题，很多用户会误以为是硬件故障，其实通过简单的驱动排查就能解决。本文整理了最常见的6类驱动相关故障，附上详细的排查和解决方法，帮你快速恢复打印功能。
故障一：驱动安装失败。常见原因包括驱动文件损坏、系统版本不兼容、旧驱动未卸载干净。解决方法：首先在驱动屋官网重新下载对应型号的驱动（确保文件完整）；然后通过“设备管理器”卸载旧驱动（右键打印机设备选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”）；重启电脑后重新安装新驱动，安装过程中保持打印机通电连接。
故障二：打印出现乱码。这是典型的驱动与系统不匹配问题，尤其是升级操作系统后容易出现。解决方法：查看当前操作系统版本，在驱动屋筛选对应系统的最新驱动（如Windows 11专属驱动），替换原有驱动即可。若问题仍存在，可尝试安装兼容模式的驱动（右键驱动安装程序→“属性”→“兼容性”，勾选“以兼容模式运行”）。
故障三：打印机显示离线但实际已连接。部分情况下是驱动无法正常与打印机通信导致。解决方法：右键“此电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，找到“Print Spooler”服务，右键选择“重启”；然后更新驱动程序（优先选择驱动屋的官方匹配驱动），重启打印机后即可恢复正常。
此外，还有“驱动频繁崩溃”“无法识别网络打印机驱动”“打印速度过慢”等故障，其核心解决思路均为“确认驱动匹配性”“更新至最新驱动”“彻底卸载重装驱动”。建议大家将驱动屋官网 www.qudongwu.com 添加到收藏以便后续遇到问题时能快速获取匹配的驱动程序和故障排查指南。
