07FlyLTAS旅游行业地接社ERP系统产品技术文档

1. 系统概述

1.1 系统介绍

旅游行业地接社ERP系统是一套专业的旅行社ERP管理软件地接版，专为地接社设计，提供产品报价、计划管理、调度安排、导游报账、审核对账、财务管理、汇总统计与决策分析等功能模块，是地接社日常运营的必备工具。

1.2 核心价值

该系统为地接社提供从管理方法、流程、领域的全面精细化解决方案，覆盖计调、销售、财务、导游、供应商、分销商等多个角色，将精细管理的思想贯彻到报价、计划、调度、对账、审核、收付款、发票等所有业务环节当中，让繁杂的地接社工作条理化和自动化，大幅提升工作效率，降低成本。

2. 系统架构

2.1 技术栈

• 后端框架：基于ThinkPHP 5.0开发

• 前端技术：HTML5、CSS3、JavaScript、jQuery

• 数据库：MySQL

• 模板引擎：ThinkPHP内置模板引擎

2.2 目录结构

app/

├── ltas/                 # 地接社业务模块

│   ├── controller/       # 控制器

│   ├── logic/            # 业务逻辑层

│   ├── model/            # 数据模型层

│   ├── validate/         # 数据验证层

│   ├── view/             # 视图模板

│   ├── common.php        # 公共函数

│   └── config.php        # 模块配置

├── admin/                # 后台管理模块

├── common/               # 公共模块

└── index/                # 前台模块

3. 核心功能模块

3.1 基础数据管理

3.1.1 旅行社管理 (Travel)

• 旅行社信息维护

• 银行账户管理

• 联系人信息管理

3.1.2 办事处管理 (Agency)

• 各地办事处信息维护

• 销售区域划分

• 业务员归属管理

3.1.3 导游管理 (Guide)

• 导游基本信息维护

• 导游证号管理

• 所属旅行社关联

• 登录账户绑定

3.1.4 酒店管理 (Hotel)

• 合作酒店信息维护

• 酒店标准分类

• 房间类型管理

3.1.5 车辆管理 (Vehicle)

• 车队信息管理

• 司机信息维护

• 车辆类型分类

3.1.6 景点管理 (Scenic)

• 合作景点信息维护

• 门票价格管理

• 景点等级分类

3.1.7 餐厅管理 (Restaurant)

• 合作餐厅信息维护

• 餐标分类管理

• 菜系分类

3.2 产品管理

3.2.1 线路管理 (Line)

• 旅游线路设计

• 线路报价管理

• 线路详情维护

3.2.2 行程管理 (Trip)

• 每日行程安排

• 行程内容详情

• 行程资源配置

3.2.3 天数管理 (Days)

• 行程天数配置

• 住宿标准设置

• 交通安排规划

3.3 订单管理

3.3.1 团队订单管理 (TmOrder)

• 团队订单创建

• 游客信息管理

• 订单状态跟踪

• 订单变更记录

3.3.2 散客订单管理 (SkOrder)

• 散客订单处理

• 单项委托服务

• 快速预订功能

3.4 资源调度

3.4.1 导游安排 (TmOrderGuide/SkOrderGuide)

• 导游分配管理

• 导游费用结算

• 导游服务评价

3.4.2 酒店安排 (TmOrderHotel/SkOrderHotel)

• 酒店房间预订

• 房间类型分配

• 住宿费用结算

3.4.3 车辆安排 (TmOrderVehicle/SkOrderVehicle)

• 车辆调度管理

• 司机安排

• 车费结算管理

3.4.4 景点安排 (TmOrderScenic/SkOrderTicket)

• 门票预订管理

• 景点接待安排

• 门票费用结算

3.5 财务管理

3.5.1 收入管理

• 应收款管理

• 代收款管理

• 其他收入记录

3.5.2 支出管理

• 应付款管理

• 代付费用管理

• 其他支出记录

3.5.3 导游报账 (TmGuide/ZxTeamGuide)

• 导游费用报销

• 代付费用核销

• 报账单审核

3.5.4 财务结算

• 订单结算管理

• 供应商结算

• 客户结算

3.6 统计分析

3.6.1 销售统计

• 订单量统计

• 收入分析

• 客户来源分析

3.6.2 成本分析

• 各项成本占比

• 利润率分析

• 资源利用率

3.6.3 业务统计

• 导游业绩统计

• 车队使用统计

• 酒店合作统计

4. 核心业务流程

4.1 团队订单处理流程

1. 订单创建

   - 客户下单或销售创建订单

   - 录入游客基本信息

   - 确认行程安排和价格

2. 资源安排

   - 分配导游并确认导服费

   - 预订酒店并确认房费

   - 安排车辆并确认车费

   - 预订景点门票

3. 执行与监控

   - 出团前确认各项安排

   - 出团过程中实时跟踪

   - 处理突发情况

4. 财务结算

   - 导游报账处理

   - 各项费用核对

   - 客户收款确认

   - 供应商付款处理

4.2 散客订单处理流程

1. 单项服务预订

   - 接收散客单项需求

   - 查询可用资源

   - 确认价格和服务时间

2. 资源调度

   - 安排相应服务资源

   - 发送确认信息给客户

   - 准备服务执行

3. 服务执行

   - 按约定提供服务

   - 收集客户反馈

   - 处理特殊情况

4. 结算处理

   - 现场收费或后续结算

   - 财务入账处理

   - 生成相关报表

4.3 财务管理流程

1. 应收管理

   - 订单生成应收款

   - 客户付款跟踪

   - 逾期款项催收

2. 应付管理

   - 供应商款项核算

   - 付款计划制定

   - 实际付款处理

3. 导游报账

   - 导游提交报账单

   - 财务审核报账内容

   - 报销款项支付

4. 财务对账

   - 日常收支核对

   - 月度财务结算

   - 年度财务审计

5. 系统特色功能

5.1 智能调度安排

系统支持智能化的团队调度、车辆控位、拼团管理，能够自动匹配最优资源组合，减少人工干预，提高调度效率。

5.2 精细化资源管理

系统支持对门票、酒店、餐厅、车辆、票务、打包线路等各种旅游资源进行精细化管理，便于成本控制和资源优化。

5.3 严格审核对账

系统提供完整的审核流程，涵盖团款、代收、代付、门票、酒店、用餐、用车、交通票、其他收入、其他支出等多项模块，确保财务数据准确性。

5.4 多维度统计分析

系统提供丰富的统计报表，支持从多个维度分析业务数据，为管理层决策提供数据支撑。

6. 用户角色权限

系统根据不同业务角色设置相应的操作权限：

• 销售: 客户管理、订单创建、报价管理

• 计调: 资源安排、订单调度、供应商协调

• 财务: 收支管理、结算处理、财务报表

• 导游: 报账申请、行程执行、客户服务

• 管理员: 系统配置、用户管理、权限分配

7. 系统优势

1. 提升工作效率: 自动化处理重复性工作，节省宝贵时间

2. 降低运营成本: 精细化管理减少资源浪费

3. 增强数据准确性: 系统化管理避免手工记录错误

4. 改善决策质量: 多维度数据分析支持科学决策

5. 加强风险控制: 完善的审核流程防范财务风险

这份旅游行业地接社ERP系统涵盖了旅行社日常运营的所有关键环节，通过信息化手段帮助企业实现业务流程标准化、资源管理精细化、财务管理规范化和决策分析数据化，是现代地接社提升管理水平和竞争能力的重要工具。

案例项目演示：

B2B2C旅游同业平台：djt3.demo.07fly.xyz/

旅游业旅行社ERP系统：djt.demo.07fly.xyz/

开源项目地址:

开源通用后台框架：gitee.com/07fly/07fly…

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