培训导入:为什么要学“高效用AI”?
1. 现状痛点
- 在当前AI应用中,提问模糊是一大突出问题,例如直接询问“告诉我关于月亮的事”,由于问题范围宽泛,AI回复往往过于笼统,难以获取到有价值的信息,极大地浪费了时间。
- 需求不清也会导致AI理解偏差,就像要求AI“帮我做个方案”,却不说明具体的行业、目标以及限制条件,AI给出的方案可能与预期相差甚远,从而导致返工率升高。
- 缺乏方法使得复杂任务难以精准落地。比如某团队在使用AI生成产品评测方案时,没有明确“合格评测方案”的标准,导致开发过程混乱,最终无法交付满意的成果。
2. 培训价值
- 学习高效使用AI能够显著提升效率,通过精准的提问和有效的指令,减少与AI之间的无效沟通,从而快速获取精准结果,例如在获取市场数据时,能快速得到所需的准确信息。
- 它还能降低AI使用门槛,即使是零基础的用户,也能通过掌握核心技巧和方法,轻松驾驭复杂的AI任务,如让小白也能利用AI进行数据分析。
- 此外,高效用AI可以赋能工作,广泛覆盖写作、分析、规划等多个工作场景,为工作提供全方位的支持,像在撰写报告时能获取有价值的建议。
3. 核心目标
- 本次培训的核心目标之一是帮助大家掌握基础提问原则,比如提问要明确具体、避免歧义等,从而避开常见误区,不再因提问不当而浪费时间。
- 熟练运用结构化模板也是关键目标,通过学习和实践,能够灵活运用不同的结构化模板,解决复杂需求,如在制定项目计划时使用合适的模板。
- 最终要达到能独立设计针对性提示词的水平,根据具体任务和场景,设计出有效的提示词,提升AI使用效果,使AI的输出更符合预期。
基础篇:15个核心提问技巧(即学即用)
模块1:精准表达需求(技巧1 - 5)
1. 提问明确具体
- 提问时应聚焦单一信息点,避免宽泛,例如不要问“告诉我关于月亮的事”,而要明确具体需求,如“月球的直径是多少公里?”,这样能得到约3474公里的准确答案。
2. 避免歧义
- 要明确指代,消除多义性。比如不要简单地问“解释一下什么是AI?”,而应表述为“解释一下什么是人工智能(AI)?”,从而得到计算机科学分支,模拟人类智能的准确解释。
3. 指令清晰
- 明确任务类型和范围至关重要,像“我需要一些数据”这样的表述就过于模糊,应具体说明“我需要2023年全球智能手机销量数据”,以获取约13亿部,同比略降的准确数据。
4. 提供上下文
- 补充背景信息可以帮助AI更好地定位需求,比如不要只问“这本书怎么样?”,而是结合自身需求,如“我想入手心理学书籍,评价下《影响力》?”,这样就能得到关于这本书是说服心理学经典的准确评价。
5. 关键词突出
- 提炼核心需求,聚焦重点,例如不要简单地说“给点健康饮食建议”,而是突出关键需求,如“给点高纤维、低糖的健康饮食建议”,从而获取推荐全谷物、豆类等具体建议。
模块2:优化提问方式(技巧6 - 10)
6. 使用例子
- 用具体场景明确需求能让AI更好地理解,比如不要只问“怎么学习编程?”,而是结合具体编程语言,如“想学习Python,推荐初学者资源”,这样就能得到针对性的课程或书籍推荐。
7. 规范否定表述
- 避免歧义否定,不要说“我不认为这个功能必要”,而应规范表述为“我认为这个功能不是必需的”,使表达更清晰。
8. 分步提问
- 拆解复杂问题,逐步突破,比如对于“怎么建立网站?”这样复杂的问题,可以先问“建立个人网站,先讲域名注册流程”,从而逐步了解建立网站的各个步骤。
9. 反馈修正
- 明确痛点,引导补充信息,不要只说“之前的回答没看懂”,而是具体指出问题,如“没看懂SEO优化的具体操作,详细解释下”,以获得关键词研究 + 内容创作等详细解释。
10. 利用搜索功能
- 限定范围,借助AI搜索,不要问“最近有什么新闻?”,而是明确搜索范围,如“搜索2024年12月最新科技新闻”,以获取基于搜索结果的具体事件。
模块3:规避常见问题(技巧11 - 15)
11. 关联文件 / 链接
- 提供参考载体,明确分析方向,不要只说“分析这个报告”,而是具体说明“分析我上传的市场分析PDF,提取关键数据”,使AI能更准确地完成任务。
12. 避免双重否定
- 简化语义,降低理解成本,不要说“我不认为没有证据支持这个理论”,而应直接表达为“我认为有证据支持这个理论”,并获取相关研究文献。
13. 直接提问
- 聚焦核心,减少冗余,不要问“告诉我这个项目的事”,而是直接问“这个项目的主要目标是什么?”,以获取更准确的信息。
14. 利用上下文记忆
- 关联历史对话,保持连贯性,不要突然说“需要一些建议”,而是结合之前的对话,如“继上次职业规划讨论,再给些补充建议”,使AI的回答更有针对性。
15. 保持简洁
- 精炼语言,突出核心,不要用冗长的描述来求解释复杂概念,而是简洁地问“简要解释量子计算的基本原理”,以获取量子位同时处于0和1状态,效率更高的简洁答案。
进阶篇:角色扮演 + 5大结构化提示词模板
1. 角色扮演:给AI“定身份”
- 角色扮演的核心价值在于让AI匹配专业场景,从而输出更精准的结果。
- 其通用公式为:你现在是【资深XX角色】+ 请根据【主题】+ 完成【任务】+ 满足【要求】。
- 例如:你现在是资深教育行业研究员,请根据“AI在K12教育中的应用”找出3 - 5个2020年后的真实案例,每个案例需包含事件经过、关键转折点、最终结果。通过这样的设定,AI能更专业地完成任务,提供更有价值的信息。
2. 5大结构化提示词模板(含应用场景)
模板1:问题 - 背景 - 请求(QBR)
- 结构为明确问题(Q)+ 补充背景(B)+ 具体请求(R)。
- 适用场景包括选题策划、问题咨询、方案初步构思等。
- 示例:我是自媒体写手(背景),想结合热点事件《XX》创作(问题),请提供5个新颖选题,要求从独特角度切入(请求)。通过这种结构,能让AI更好地理解需求,提供更符合要求的选题。
模板2:目标 - 条件 - 期望(GCE)
- 结构是描述目标(G)+ 说明条件(C)+ 明确期望(E)。
- 适用于计划制定、行程安排、任务执行等场景。
- 示例:目标是制定北京旅游计划(G),条件是4月份出行、时长3 - 4天(C),期望以表格形式输出,包含景点、交通、住宿建议(E)。按照这个结构,AI能生成更详细、更符合期望的旅游计划。
模板3:场景 - 任务 - 动作 - 结果(STAR)
- 结构为描述场景(S)+ 明确任务(T)+ 指定动作(A)+ 期望结果(R)。
- 适用场景有报告撰写、项目协助、复杂任务执行等。
- 示例:场景是我作为学者准备学术报告(S),任务是协助完成报告(T),动作是参照我提供的文档(A),结果是报告内容详实、逻辑清晰(R)。利用这个模板,AI能更好地协助完成学术报告,满足需求。
模板4:3W1H模型(强力推荐)
- Who(角色):填写AI的身份、专业背景、思考方式、核心目标。
- What(内容):明确需求类型、关键点、结构要求。
- Why(背景 / 目的):阐述任务上下文、重要性、预期用途。
- How(产出方式):说明风格、语调、格式、禁忌(红线规定)。
- 适用场景广泛,包括写作、分析、创意生成等多场景。通过全面填写这些要点,能让AI生成更符合需求的内容。
模板5:LangGPT结构化提示词(专业级)
-
核心模块(8大基础 + 4个可选):
- Role(角色):确定AI的核心身份与任务。
- Profile(简介):提供提示词基础信息(作者、版本等)。
- Background(背景):描述角色 / 任务的深入情境。
- Goals(目标):明确任务预期效果。
- Constrains(约束条件):规定执行规则与限制。
- Skills(技能):指出所需知识与能力。
- Workflows(工作流程):说明执行步骤。
- Initialization(初始化):提供首次互动指引。
- 可选:Tone(语气)、Examples(示例)、Definition(定义)、OutputFormat(输出格式)。
-
示例:AI绘画提示词优化专家(详见附录)。这个模板适用于专业级需求,能更精细地控制AI的输出。
实战演练:场景化案例应用
演练任务1:基础提问(5分钟)
- 场景:需要向AI咨询“职场沟通技巧”。
- 要求:运用“关键词突出”“提供上下文”技巧,设计1个精准提问。
- 参考方向:结合自身岗位(如销售、行政),明确具体需求(如客户沟通、跨部门协作)。例如,作为销售人员,可提问“在与客户沟通时,如何更好地处理客户的异议,提高成交率?”通过这样的提问,能让AI提供更具针对性的职场沟通技巧。
演练任务2:结构化模板应用(10分钟)
- 场景:作为市场专员,需要AI协助制定“新品推广方案框架”。
- 要求:选择1个结构化模板(QBR/GCE/3W1H),设计完整提示词。
- 小组讨论:每组分享1个提示词,分析优势与可优化点。比如选择QBR模板,可设计提示词为“我是市场专员,公司即将推出一款新的智能手表(背景),为了提高新品的知名度和销量(问题),请提供一份新品推广方案框架,包括目标受众、推广渠道、推广活动等方面(请求)”。通过小组讨论,能进一步完善提示词,使其更符合需求。
演练任务3:角色扮演 + 模板(15分钟)
- 场景:需要AI提供“2024年新能源汽车行业3个创新案例”。
- 要求:给AI设定“行业分析师”角色,结合任意结构化模板设计提示词。
- 成果输出:每组展示AI回复,评价是否满足“案例新颖、细节丰富”要求。例如,设定AI为行业分析师,结合STAR模板,设计提示词为“你现在是资深新能源汽车行业分析师(角色),我需要了解2024年新能源汽车行业的创新案例(任务),请参考权威的行业报告和数据(动作),提供3个案例,每个案例包含创新点、实施过程和市场反响(结果)”。通过展示和评价AI回复,能检验提示词的有效性,提高使用AI的能力。
常见误区避坑指南
1. 提问类误区
- 提问过于宽泛是常见误区之一,比如问“告诉我关于XX的事”,这种宽泛的提问无法让AI准确理解需求,应聚焦具体信息点,如“XX的主要特点是什么”。
- 语义模糊也会导致问题,像双重否定、歧义表述等,应直接表达、明确指代,避免产生误解。
- 缺乏背景信息同样不可取,例如“帮我做个方案”,没有提供任何背景,AI难以做出符合要求的方案,应补充行业、目标、限制条件等信息。
2. 指令类误区
- 任务不明确是指令类误区的一种,如“需要一些数据”,没有说明数据类型、时间范围、用途等,应明确这些信息,使AI清楚任务要求。
- 忽略工具也是一个问题,未提及搜索、文件上传等功能,应主动结合AI功能,如“搜索XX数据并分析”或“分析上传的XX文件”。
- 反馈模糊也会影响与AI的交互,比如只说“回答不好”,AI无法知道具体问题所在,应具体说明痛点,如“缺乏实操步骤”。
3. 模板使用误区
- 模板生搬硬套是常见错误,不同场景需要灵活调整模块,以适应具体需求,不能一成不变地使用模板。
- 信息缺失也会导致问题,应确保核心模块(如背景、要求)填写完整,使AI能全面理解任务。
- 忽略约束条件同样不可取,要明确AI的“红线”,如避免敏感话题、指定格式等,保证AI输出符合要求。
总结与行动建议
核心总结
- 在基础层,提问要做到“明确、清晰、有重点”,牢记并避开15个常见误区,确保与AI的沟通有效。
- 进阶层则要善用“角色扮演 + 结构化模板”,通过设定角色和运用模板,解决复杂需求,提升AI使用效果。
- 关键原则是以“AI能理解”为核心,持续根据AI的回复进行反馈优化,使AI的输出更符合预期。
行动建议
- 短期(1周内):收藏核心技巧与模板,每次使用AI前刻意练习,加深对技巧和模板的理解与运用。
- 中期(1个月):整理自身工作场景,根据不同场景制作专属提示词模板库,提高工作效率。
- 长期:持续总结优化,结合AI功能的更新不断调整使用方法,始终保持高效使用AI的能力。
资源支持
- 附录:提供21种技巧速查表、5大模板空白版,方便随时查阅和使用。
- 拓展:推荐结合搜索、文件分析功能的AI工具,为进一步提升AI使用效率提供更多选择。