就在几天前,YC在油管上面更新了一期内容,这期内容非常硬核,聊的是一个身家数亿美金的SaaS巨头,是如何祛魅,如何摆脱传统的SaaS思维去拥抱新的AI思维。
读完之后给我一个很大的感受就是,AI时代,大家很大程度上又处于同一起跑线,我们只有亲手下场把自己的弄脏,才能真正获取AI感,才能够真正去干事,去创新。
在这个时代,最大的风险不是做错,而是用旧地图去找新大陆。
这是一场关于“SaaS旧神”如何在AI时代寻找“新船票”的真实记录。
在Gemini老师的辅助下,我整理了一些深度解读以及一些思考跟大家分享。
01. 哪怕是硅谷精英,一开始也是AI“黑粉”
故事从一个很有趣的冲突开始。
YC合伙人Harj Taggar曾在推特上开炮:“很多SaaS巨头做不出好的AI产品,是因为他们的工程师是一群‘暴躁老哥’,压根不相信AI。”
这条推文当时惹怒了很多人,但Spenser Skates却在播客里尴尬地承认:“没错,我们之前就是那群暴躁的怀疑论者。”
回到2022年、2023年,当董事会和销售团队追着Spenser问“我们的AI战略是什么”时,Spenser的内心OS是:“别扯淡了,这不就是炒作吗?你们懂个屁技术。”
他的合伙人Jeffrey甚至更激进,认为AI圈充满了骗子,所谓的“颠覆”不过是想用廉价劳动力替代人类的噱头。
那是什么改变了他们?
不是ChatGPT写诗,也不是Midjourney画图,而是Cursor。
当AI切切实实改变了软件工程本身,当Spenser看到那些年轻的工程师用AI工具让编码效率提升数倍时,作为MIT算法工程师出身的他,信仰崩塌了。他意识到:无论能否实现那个宏大的“自我进化产品”的愿景,至少在当下,如果不拥抱AI,就是在拒绝先进生产力。
02. “烧掉那艘船”:激进的休克疗法
大公司转型最难的是什么?是惯性。
Amplitude有800名员工,大家习惯了SaaS那一套:去问客户要什么 -> 排期 -> 开发 -> 交付。这套流程在过去十年无比成功,但在AI时代,它失灵了。因为客户根本不知道AI能做什么,你去问客户,客户只会想要“更快的马”。
Spenser意识到,必须进行技术驱动的自上而下的变革。
他在2024年做了一个极其激进的决定:AI Week。
这不是那种以此为名的黑客马拉松,而是一场全员培训。他停掉了手头的工作,强制所有技术、产品、设计的高管和员工,必须使用AI工具(比如Cursor、Claude)。
“如果你不亲自用手去触碰这些模型,去感受它的锯齿状能力边界(Jagged Frontier),你就永远只能做纸上谈兵的管理者。”
在这周里,甚至发生了一个有趣的插曲:一位产品副总裁在全公司面前用AI现场写代码,给Amplitude增加了一个“夜间模式”。虽然过程中遇到了Bug,但他现场用AI修好了。那一刻,全公司的工程师都看到了:高管们是动真格的。
03. 换血与重组:SaaS思维 vs AI思维
这是整场对话中最残酷、也最真实的部分。
Spenser坦言,为了转型AI,Amplitude在一年内进行了两次组织架构重组。
为什么?因为很多人,甚至是那些曾经立下汗马功劳的高管和技术大牛,他们太适应SaaS时代的玩法了。
SaaS思维:追求确定性,追求流程,追求99.9%的SLA(服务可用性)。 AI思维:拥抱概率,接受幻觉,在不确定性中寻找价值,快速迭代。
SaaS思维 vs AI思维
这个表格清晰地展示了两种思维模式在核心理念、工作方式、目标、迭代速度和风险态度等方面的主要差异。
Spenser说:“有些人在SaaS模式下是顶级人才,但在AI的前沿探索中,他们真的不合适。”
这不仅仅是技能的差距,更是心态的代沟。现在的年轻工程师,他们没钱、没资源,但他们手里有AI。他们就像当年的Spenser一样,想用新技术颠覆一切。而老一辈的“SaaS贵族”如果不放下身段,很快就会被淘汰。
为此,Amplitude不仅进行了内部换血,还收购了YC校友企业Command AI。Spenser直言:“我们需要那股新鲜的血液,那种原生的AI直觉。”
04. “Cursor for Analytics”:重新定义数据分析
Amplitude的野心是什么?
Spenser抛出了一个概念:做数据分析领域的Cursor。
过去的数据分析是:你需要先学会写SQL,或者学会用复杂的仪表盘,然后去“拉取”数据。 未来的数据分析应该是:Ask AI。
但这不仅仅是一个聊天机器人。很多公司做个Chatbot就说是AI转型,那是骗人的。真正的难点在于Context(上下文)和Action(行动)。
Spenser举了个例子:你可以让AI去查“为什么上周转化率跌了”,AI不仅要能跑SQL,还要能理解业务逻辑,甚至自动调用代理(Agent)去排查问题,最后给你一个可执行的建议。
这不仅是界面的改变,这是工作流的重构。
05. Founder Mode(创始人模式)的回归
最近硅谷很流行谈论“创始人模式”。Spenser就是典型的践行者。
作为一个上市公司CEO,按理说应该只管战略、看财报。但Spenser说,在AI转型的关键期,管理者必须冲到最前线。
“如果有一个极难解决的代码问题、或者一个极其棘手的客户场景,作为创始人,你必须第一个冲上去。”
他甚至开始在推特上高强度输出,发表自己的观点,不再受困于上市公司CEO那种“四平八稳”的人设。他说:“在这个剧变的时代,如果你还要装模作样,你就输了。”
写在最后
看完这期播客,我最大的感受是:即使是巨头,在AI面前也是脆弱的。
Amplitude的护城河曾经是海量的数据处理能力和完善的SaaS服务体系。但在AI时代,这些都在被快速商品化(Commatidized)。
Spenser Skates最聪明的地方在于,他没有因为过去的成功而产生“SaaS傲慢”。他看清了这点:SaaS曾是最好的商业模式,但AI可能会终结传统的SaaS逻辑。
与其等着被一家只有5个人的AI初创公司颠覆,不如自己革自己的命。
正如Spenser给创业者的建议: “你会遇到无数个理性的时刻告诉你该放弃了。但筛选出成功者的唯一标准,就是在那些时刻,你依然选择坚持。”
在这个AI重塑一切的时代,无论是身价亿万的CEO,还是刚毕业的工程师,我们都回到了同一条起跑线上。
Burn the boats. 烧掉旧船,才能登上新大陆。
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