一个简单的获客表单系统功能需求设计（FSD）

📋 获客表单系统功能需求（FSD）

1. 前端注册试用页面（Landing Page & Form）

模块	功能编号	功能描述	细节要求
表单核心	F-1.01	注册表单	包含必填字段（姓名、公司名称、邮箱、手机号）。手机号需进行格式验证。
​	F-1.02	防抖动/防垃圾	必须集成 Google reCAPTCHA v3 或 Honeypot 等机制进行防垃圾提交。
​	F-1.03	用户协议	增加“我已阅读并同意用户协议和隐私政策”的复选框，必须勾选才能提交。
​	F-1.04	转化按钮	提交按钮文案明确，例如：“免费注册试用”或“立即申请演示”。
页面交互	F-1.05	实时验证	邮箱/手机号等关键字段应在用户输入时进行格式校验，并实时显示错误提示。
​	F-1.06	提交成功提示	表单提交成功后，必须弹出提示说明框（非跳转页面）。
​	F-1.07	提示说明框内容	提示框内容应包括：1. 感谢语；2. 试用开通状态（例如：“我们已发送账号信息至您的邮箱”）；3. 扫码咨询入口。
​	F-1.08	扫码咨询	在注册页面和提示框中均设置扫码入口（如企业微信或客服微信），便于用户在注册前或注册后咨询。
设计要求	F-1.09	响应式设计	页面必须适应所有主流设备（PC、平板、手机），确保移动端操作流畅。

2. 后台管理系统（Admin Panel）

模块	功能编号	功能描述	细节要求
线索管理	F-2.01	线索列表	展示所有通过表单提交的线索数据，包括：姓名、公司、邮箱、手机、提交时间、IP地址、线索状态（待处理/已跟进/转化成功/无效）。
​	F-2.02	线索筛选与搜索	支持按提交时间、线索状态、公司名称等字段进行多维度筛选和模糊搜索。
​	F-2.03	数据导出	支持将筛选后的线索数据一键导出为 Excel/CSV 格式。
​	F-2.04	线索评分	可配置简单的线索评分规则（例如：公司名称字段非空 +5分；手机号字段非空 +10分）。后台需显示每条线索的实时分数。
用户权限	F-2.05	用户及角色管理	支持创建、编辑、删除后台用户，并根据角色分配查看和操作权限（如销售只能查看分配给自己的线索）。
配置管理	F-2.06	表单字段配置	允许管理员在后台灵活调整前端表单字段的显示、必填状态、提示文案等（可选，高级功能）。

3. 邮件推送与提醒功能（Email & Notification）

模块	功能编号	功能描述	细节要求
用户邮件	F-3.01	注册成功确认邮件	用户提交表单后，系统需立即自动发送确认邮件。内容包括：感谢注册、试用账号信息、产品入门指引或关键功能链接。
​	F-3.02	邮件模板管理	后台可管理和编辑用户邮件的 HTML 模板和文案。
内部提醒	F-3.03	新线索通知邮件	每次有新的线索提交时，系统需实时发送通知邮件给指定的内部销售或运营团队邮箱。
​	F-3.04	通知邮件内容	提醒邮件中需包含该线索的所有关键信息（姓名、邮箱、手机号、公司），以及线索在后台管理系统的快速查看链接。
​	F-3.05	高意向提醒	当线索的评分达到预设阈值（例如：高于 15 分）时，除了邮件提醒外，可配置通过即时通讯工具（如企业微信/钉钉）发送紧急提醒。

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⚙️ 非功能需求（NFR）

类别	需求描述
性能	前端注册页面加载时间（LCP）应低于 2 秒。系统需支持每分钟至少 50 次表单提交请求。
安全性	所有数据传输必须使用 HTTPS/SSL 加密。敏感数据（如手机号）在数据库中需加密存储。
扩展性	预留与主流 CRM 系统（如 Salesforce, Hubspot）和营销自动化平台（如 Marketo, Eloqua）的 API 接口，便于未来集成。
可维护性	需提供详细的 API 文档和部署手册。系统应能进行日常日志记录和错误监控。

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🔄 用户操作流程（User Flow）

1. 用户浏览：用户访问注册试用页面（Landing Page）。
2. 用户输入：用户填写表单字段，并勾选用户协议。
3. 系统验证：前端实时校验数据格式和防垃圾验证。
4. 用户提交：用户点击“免费注册试用”按钮。
5. 后台处理：
   • 成功：数据写入数据库；同步至 CRM；进行线索评分。
   • 失败：前端提示错误信息。
6. 即时反馈：
   • 前端弹出提示说明框（包含试用状态和扫码咨询入口）。
7. 触发通知：
   • 系统向用户发送确认邮件（账号信息）。
   • 系统向销售/运营团队发送新线索通知邮件。
   • 如果线索评分高，触发紧急即时通讯提醒。
8. 销售跟进：销售人员在后台管理系统中查看新线索，并开始跟进流程。