介绍
这是一份关于“家政服务”产品的详细说明文档。它包含了四个端口：用户端、师傅端、管理端以及平台端
产品说明
一、 各端口详细阐述
- 用户端
定位： 用户获取服务的直接入口，聚焦于便捷、信任与优质体验。
核心功能：
| 功能点 | 功能描述 |
|---|---|
| LBS服务发现 | 自动定位，推荐附近的服务者与项目。 |
| 服务项目浏览 | 清晰的分类、详细的图文/视频介绍、透明的定价体系。 |
| 技师档案 | 查看技师资质、用户评价、技能认证，建立信任。 |
| 智能预约 | 自由选择具体时间、服务时长，支持一次性预约。 |
| 在线支付 | 集成多种支付方式（微信、支付宝）。 |
| 服务过程跟踪 | 从接单、出发、上门到完成，全流程状态可视。 |
| 评价与互动 | 服务完成后可进行多维度的评价与打分，反馈体验。 |
| 会员与优惠 | 会员积分体系、优惠券、活动促销，提升用户粘性。 |
| 售后与客服 | 便捷的售后申请与在线客服入口。 |
- 师傅端
定位： 服务者的移动工作台，赋能其高效接单、提升专业度和增加收入。
核心功能：
| 功能点 | 功能描述 |
|---|---|
| 行程管理 | 内置日程表、一键通知用户（如“已出发”、“预计到达”）。 |
| 在线收入管理 | 维护个人简介、上传资质证书。 |
| 个人档案管理 | 查看技师资质、用户评价、技能认证，建立信任。 |
| 商城 | 技师购买耗材的商城 |
- 管理端【商家端】
定位： 企业与商家的运营指挥中心，实现全流程的数字化管控。
核心功能：
| 功能点 | 功能描述 |
|---|---|
| 订单管理 | 该商家下所有技师的订单查询、异常订单处理。 |
| 技师管理 | 技师信息档案、技能审核、佣金设置。 |
| 服务与产品管理 | 上下架服务项目、设置价格与套餐、管理服务品类。 |
| 营销与推广 | 优惠券发放、促销活动配置、推广渠道管理。 |
二、部分设计稿
二、联系客服
