一、项目缘起：从销售困境到数字化解决方案
记得去年在一家贸易公司实习时，看到销售团队还在用Excel表格管理客户信息，每次找客户资料都要翻半天，有时候还会出现版本混乱的情况。😅 销售经理经常抱怨："这个客户上次沟通到哪一步了？这个订单发货了没有？" 这些问题让我深刻意识到，贸易行业真的太需要一个专业的CRM系统了！
随着信息技术的深入应用，传统的手工管理方式已经远远跟不上现代贸易的快节奏。想象一下，客户信息散落在各个销售人员的电脑里，订单状态更新不及时，售后跟进全靠记忆...这种工作模式不仅效率低下，还容易出错。正是在这样的背景下，我决定开发这个贸易行业CRM系统，帮助贸易企业实现数字化转型！🚀
二、技术选型：为什么是Spring Boot + MySQL？
2.1 Spring Boot - 开发者的福音
选择Spring Boot真的是太明智了！它就像个贴心的开发助手，帮我们处理了各种繁琐的配置。还记得第一次用传统的SSH框架时，光配置文件就写了一堆，现在用Spring Boot，几行代码就能跑起来一个Web服务：
@SpringBootApplication
public class TradeCrmApplication {
public static void main(String[] args) {
SpringApplication.run(TradeCrmApplication.class, args);
System.out.println("贸易CRM系统启动成功！🎉");
}
}
2.2 MySQL - 稳定可靠的数据管家
数据库选MySQL真的是毋庸置疑！开源、免费、性能稳定，对于学生项目来说再合适不过了。而且它的社区非常活跃，遇到问题随时都能找到解决方案。
2.3 B/S架构 - 随时随地办公
采用B/S架构意味着用户只需要一个浏览器就能使用系统，无论是在办公室、家里还是出差途中，都能随时处理业务，这太符合现代企业的移动办公需求了！
三、系统设计：我是这样思考业务逻辑的
3.1 角色权限设计
在设计系统时，我充分考虑了贸易企业的实际组织架构：
管理员功能：
- 👥 员工管理：管理销售团队信息
- 🏢 部门管理：设置组织架构
- 📦 产品管理：维护产品信息库
- 📊 销售订单：跟踪所有订单状态
- 🚚 配送管理：监控物流配送
员工功能：
- 👤 客户管理：维护客户档案
- 💼 销售跟进：记录客户沟通
- 📦 订单处理：创建和跟踪订单
- 📞 售后回访：客户关怀和反馈收集
3.2 数据库设计心得
数据库设计真的是个技术活！我前前后后改了不下十遍。特别是订单状态流转这块，要考虑各种业务场景：
-- 销售订单表的设计
CREATE TABLE sales_order (
id BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
order_number VARCHAR(50) UNIQUE, -- 订单编号
customer_id BIGINT, -- 客户ID
product_id BIGINT, -- 产品ID
quantity INT, -- 数量
unit_price DECIMAL(10,2), -- 单价
total_amount DECIMAL(10,2), -- 总金额
order_status TINYINT, -- 订单状态
create_time DATETIME, -- 创建时间
delivery_date DATE, -- 交货日期
invoice_info VARCHAR(200) -- 发票信息
);
四、核心功能实现：代码的实战之旅
4.1 客户管理模块
客户是贸易企业的核心资产，所以客户管理功能一定要做得贴心实用！👥
客户控制器代码示例：
@RestController
@RequestMapping("/api/customer")
public class CustomerController {
@Autowired
private CustomerService customerService;
/**
* 添加新客户
* 这个功能销售员每天都要用，一定要简单易用！
*/
@PostMapping("/add")
public ResponseEntity<?> addCustomer(@RequestBody CustomerDTO customerDTO,
@RequestHeader("userId") Long userId) {
try {
// 参数校验
if (StringUtils.isEmpty(customerDTO.getCustomerName())) {
return ResponseEntity.badRequest().body("客户名称不能为空哦！😅");
}
// 重复客户检查
if (customerService.isCustomerExists(customerDTO.getCustomerName())) {
return ResponseEntity.badRequest().body("该客户已存在，请勿重复添加！");
}
// 保存客户信息
Customer customer = customerService.saveCustomer(customerDTO, userId);
return ResponseEntity.ok("客户添加成功！🎉 客户编号：" + customer.getCustomerCode());
} catch (Exception e) {
return ResponseEntity.internalServerError()
.body("添加客户失败：" + e.getMessage());
}
}
/**
* 获取客户列表（带分页和搜索）
*/
@GetMapping("/list")
public ResponseEntity<?> getCustomerList(
@RequestParam(defaultValue = "1") int page,
@RequestParam(defaultValue = "10") int size,
@RequestParam(required = false) String keyword) {
try {
PageResult<CustomerVO> result = customerService.getCustomerList(page, size, keyword);
return ResponseEntity.ok(result);
} catch (Exception e) {
return ResponseEntity.internalServerError()
.body("获取客户列表失败：" + e.getMessage());
}
}
}
4.2 销售订单管理
订单管理是贸易业务的核心，我设计了一个完整的订单生命周期管理：
@Service
@Transactional
public class OrderServiceImpl implements OrderService {
@Autowired
private OrderMapper orderMapper;
@Autowired
private ProductMapper productMapper;
/**
* 创建销售订单
* 这里要考虑库存检查、价格计算等业务逻辑
*/
@Override
public SalesOrder createOrder(OrderCreateDTO orderDTO, Long userId) {
// 1. 验证产品库存
Product product = productMapper.selectById(orderDTO.getProductId());
if (product == null) {
throw new RuntimeException("产品不存在！");
}
if (product.getStockQuantity() < orderDTO.getQuantity()) {
throw new RuntimeException("产品库存不足！当前库存：" + product.getStockQuantity());
}
// 2. 生成订单编号
String orderNumber = generateOrderNumber();
// 3. 计算订单金额
BigDecimal totalAmount = product.getPrice().multiply(
new BigDecimal(orderDTO.getQuantity()));
// 4. 创建订单
SalesOrder order = new SalesOrder();
order.setOrderNumber(orderNumber);
order.setCustomerId(orderDTO.getCustomerId());
order.setProductId(orderDTO.getProductId());
order.setQuantity(orderDTO.getQuantity());
order.setUnitPrice(product.getPrice());
order.setTotalAmount(totalAmount);
order.setOrderStatus(1); // 待处理
order.setCreateTime(new Date());
order.setCreateUser(userId);
orderMapper.insert(order);
// 5. 更新产品库存
product.setStockQuantity(product.getStockQuantity() - orderDTO.getQuantity());
productMapper.updateById(product);
return order;
}
/**
* 生成订单编号
* 格式：SO202405150001
*/
private String generateOrderNumber() {
SimpleDateFormat sdf = new SimpleDateFormat("yyyyMMdd");
String dateStr = sdf.format(new Date());
// 查询当天的订单数量
int dailyCount = orderMapper.selectTodayOrderCount();
return "SO" + dateStr + String.format("%04d", dailyCount + 1);
}
}
4.3 售后回访功能
售后服务是维护客户关系的重要环节，我设计了一个智能的回访提醒系统：
@Component
public class AfterSalesScheduler {
@Autowired
private AfterSalesService afterSalesService;
/**
* 每天检查需要回访的订单
* 这个定时任务真的很实用！
*/
@Scheduled(cron = "0 0 9 * * ?") // 每天上午9点执行
public void checkVisitReminders() {
List<SalesOrder> ordersToVisit = afterSalesService.getOrdersNeedVisit();
for (SalesOrder order : ordersToVisit) {
// 创建回访任务
AfterSalesVisit visit = new AfterSalesVisit();
visit.setOrderId(order.getId());
visit.setCustomerId(order.getCustomerId());
visit.setPlanVisitDate(new Date());
visit.setStatus(0); // 待回访
afterSalesService.saveVisit(visit);
// 可以集成消息推送，提醒销售人员进行回访
sendVisitReminder(order.getCreateUser(), order.getOrderNumber());
}
}
}
五、前端界面：用户体验的贴心设计
5.1 仪表盘设计
为不同角色设计了专属的仪表盘：
- 销售员仪表盘：重点关注我的客户、待处理订单、回访提醒
- 管理员仪表盘：公司整体销售数据、员工业绩统计、库存预警
5.2 响应式布局
使用现代化的前端技术，确保在电脑、平板、手机上都有一致的用户体验。销售员外出拜访客户时，用手机就能随时查看客户信息和订单状态。
5.3 操作流程优化
- 一键操作：重要的业务操作都提供快捷方式
- 智能提示：操作成功或失败都有明确的反馈
- 数据可视化：用图表展示销售趋势，让数据更直观
六、开发过程中的挑战与突破
6.1 业务逻辑复杂性
贸易业务的流程比较复杂，从客户开发→报价→订单→发货→收款→售后，每个环节都要考虑周全。我通过绘制业务流程图，逐个突破每个环节的技术难点。
6.2 数据一致性保障
在订单处理过程中，要同时更新订单状态和库存数量，这里使用了Spring的事务管理来保证数据的一致性：
@Service
@Transactional
public class OrderServiceImpl implements OrderService {
// 使用@Transactional注解确保订单创建和库存更新要么都成功，要么都失败
@Override
public SalesOrder createOrder(OrderCreateDTO orderDTO, Long userId) {
// 业务逻辑...
}
}
6.3 性能优化
随着数据量的增加，查询速度变慢的问题逐渐显现。我通过添加数据库索引、优化SQL语句、使用缓存等技术手段，显著提升了系统性能。
七、系统测试：质量保证的坚实防线
测试环节我真的是下足了功夫！主要从几个方面进行：
7.1 功能测试
- ✅ 客户管理全流程测试
- ✅ 订单创建和状态流转测试
- ✅ 库存扣减和回滚测试
- ✅ 权限控制测试
7.2 性能测试
模拟了100个用户同时使用系统，各项功能都运行正常，响应时间都在可接受范围内。
7.3 安全测试
特别测试了权限控制，确保员工只能访问自己权限范围内的数据，管理员可以管理所有数据。
八、收获与成长
8.1 技术能力的提升
- 深入掌握了Spring Boot开发实战
- 学会了复杂业务系统的分析和设计
- 理解了数据库设计和性能优化
- 掌握了系统部署和运维技能
8.2 项目管理的体会
- 需求分析要细致：开始没理解清楚贸易业务逻辑，中途返工了好几次
- 代码规范很重要：良好的代码结构和注释让后期维护轻松很多
- 版本控制是生命线：Git在团队协作中真的太重要了
- 测试要尽早：越早发现bug，修复成本越低
开发这个贸易CRM系统的经历让我真正理解了企业级应用的开发流程，从业务理解到技术实现，每个环节都是新的学习。如果我的经验对你有启发，欢迎交流讨论！
