从 2023 年开始,出海就再次成为中国企业热衷的话题,但相比于过去 1979 年与 2000 年的出海潮,这次的出海潮无疑更是覆盖面更为广阔的一次,因为这一次是市场驱动。
以大家较为熟悉的泛娱乐行业为例,国内市场实际上增速已经放缓,行业竞争愈发激烈,各企业都在谋求新的出路。而对应的是广阔的出海市场,短剧、社交、游戏、AI 应用等等泛娱乐产品百花齐放,增速极快。其中,美国、日本、韩国出海市场规模名列前茅,是出海重点区域。同时,新兴市场潜力也不容忽视,东南亚、中东、拉美、乃至非洲等新兴市场都将成为企业未来出海的核心增长点。
而且,随着全球化意识的普及,各个国家对于出海企业的态度较为友好,相关基础设施更是逐步构建完备。比如马来西亚和泰国,泰国近期一次性核准多起大体量数据中心项目,马来西亚南部则持续承接云计算区域布局,这毫无疑问为泛娱乐企业在东南亚地区的出海提供了极为便利的基础设施。
当然,机遇之下,必有挑战——不同市场的文化差异、法规政策(如欧盟 GDPR)、内容审核标准等对出海泛娱乐企业提出了更高要求。此前某国内出海厂商在日本被追缴了总计约 18 亿日元(约合 8700 万人民币)的税款的新闻可以说是震惊业内。
综上所述,产品出海并推进全球化运营已经是势在必行,而筑牢合规底线、做好本土化适配,是产品出海的必要前提。
出海第一步
学会如何聪明地买量
目前,海外的主要投放渠道有 Meta Ads、Google Ads、TikTok Ads、Apple Search Ads、Unity Ads 等等,渠道众多的同时,对应的用户群体和适配投放产品亦有不同。比如 Unity 在超休闲游戏和街机游戏具有更高的 IAA 数据,而 TikTok For Business 相对更适合社交、娱乐、摄影类产品。
那么如何快速选中你的产品所适配的投放渠道呢?答案是用数据说话。在产品推广初期,尽管有着行业数据作为参考,但产品团队一定会或多或少在各个主流投放渠道都投入一定的资源进行宣传。那么就可以通过数数科技旗下数据智能基础设施 ThinkingEngine (简称“TE 系统”)进行第三方平台数据的集成,通常为归因、变现、投放平台的数据。
在常规的评估体系中,通常会关注成本、ROI、LTV 等关键指标,这些关键指标也起到了渠道筛选的作用,但是此类指标通常为长期指标,意味着需要一定时间与成本的持续投入才可以获取相对准确参考结果。
为了能够更加快速地对投放渠道做出评估,产品团队可以引入短期指标的概念,利用用户的关键行为从另外一个维度对渠道进行评估,这些数据可以是用户激活当天或者激活后 1 小时内的行为数据,利用这些数据便可以在 T+0 的周期内完成渠道的初步评估。
关于如何筛选关键行为通常可以利用以下两种方式:
第一种方法是梳理产品逻辑和用户路径,基于产品理解选取某些关键行为,类似于行为漏斗,比如隐私页授权,新用户引导,首页到达,关键内容等等。
第二种方法是根据对已转化用户群体的前期行为特征归因,找到与转化相关性较大的前期行为,将其定义为关键行为,由此即可将整个渠道质量评估前置。
比如一款产品在新地区上线后,产品团队可以将用户在激活当天的新手引导、活动与核心功能体验作为关键行为,通过对比不同渠道引流用户在关键行为上的转化数据,可以初步筛选出高质量渠道,进一步支持投放策略的快速优化,后期再结合长期指标追踪用户的长期表现,便可以对每个渠道进行评级打标,作为后期投放计划的重要参考。
获客之后
是精细化运营
在欧美、日韩几个地区,用户的付费意愿并不低,但在获客成本较高的同时,对内容以及本土化有着极高的要求。产品团队如果粗暴地将在其他地区表现较好的内容进行搬运,可能会导致投放成本白白打了水漂,用户留存数据难看。而全球化且精细化的运营才是让用户生命价值腾飞的关键。
首先,全球化代表的是什么——产品覆盖的广度。 不可否认的是欧美、日韩等地区的市场的确广阔,但拉美、中东乃至非洲等新兴市场的潜力同样不可忽视。那么当产品出海布局极广且需要全球统一运营时,统一的数据、统一的流程、统一的运营体系与技术标准是必不可少的。
至于随之而来的不同地区之间的时区、汇率、法规等等的差异, TE 系统的时区、汇率自动换算能力与自动化适配法规的能力能够很好地解决这个问题。
其次,精细化运营代表的是产品运营的深度。 这一部分考验的是产品团队的精准洞察、落地执行与持续优化能力。以大家最关心的用户留存分析为例。产品团队主要关注的是次日、三日和七日留存,因为这与用户获取有直接关系,后续 DAU 的规模很大程度上取决于新增用户的留存表现。随着时间的延长,留存率的整体趋势必然是下滑的,但是时间越久,后期的留存用户则会成为更加稳定的活跃用户,而这批用户就是产品的核心用户。
除了用户留存分析外,用户标签体系、用户流失分析、A/B 测试与迭代、个性化内容推送等等都是精细化运营的重要手段,而 TE 系统的用户行为实时分析能力和一站式精细化运营能力可以统统满足。
在全球化不断加速的现在,产品出海似乎不再是选择题,而是必选题。尽管面对陌生的市场,产品出海有着许多挑战,但总不能因噎废食,忽视产品出海后的巨大好处。
总而言之,产品出海已然告别了粗放生长的“流量红利”时代,迈入了“精耕细作”的高质量发展新周期。文化共鸣、数据驱动、生态构建成为了新时代泛娱乐产品出海的核心驱动力。数数科技也将始终秉持着 “让数据价值触手可及” 的核心理念,助力企业携产品扬帆出海、走向世界。