英国邮局与富士通 Horizon 系统合同可延至2028年,技术迁移挑战成焦点

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邮局与富士通合同包含延长至2028年的选项

英国邮局与富士通就Horizon系统签订的合同包含一项内置选项,可将合作期限延长至2028年。本周早些时候,该合同已确认延长12个月至2027年3月,额外费用达4100万英镑,这一决定遭到邮局丑闻受害者和活动人士的批评。但官方招标文件显示,合同还包含再延长6至12个月的选项,消息人士认为这一选项很可能被行使。

招标文件指出:“然而,根据替代供应商的过渡计划,可能还需要再延长6至12个月。”如果最新协议中的选项被行使(部分消息人士认为有必要),纳税人将额外承担4100万英镑加上通胀调整的费用。

一位不愿透露姓名的IT合同专业律师表示:“我认为很有可能会拖到2028年。不仅是系统本身,数据也可能需要迁移。这是一个复杂的过程,尤其是在测试和验证数据传输方面。”

Horizon系统与司法丑闻

Horizon系统是一起重大司法丑闻的核心,该丑闻中,分支机构经理因计算机错误导致的账户短缺而受到指责和惩罚。数百人基于有缺陷系统的数据被错误定罪,多人入狱。更多人的生活因巨额财务成本而毁于一旦,该系统与13起自杀和10起自杀未遂事件有关。

近期交易的招标通知说明:“为了在完成采购活动期间保持连续性,并开始从富士通过渡的过程,需要再延长一年至2027年3月31日。”

技术与经济原因

招标文件解释了延长与富士通合作的原因:“出于多项重要的技术和经济原因,更换承包商将给邮局带来重大不便和巨额成本重复。”本周延长消息传出后,“邮局经理之声”在X平台上发文称:“他们(富士通)应该免费提供服务,直到我们有可靠的替代方案!当告诉客户我们仍在使用的系统时,他们都震惊了!”

最新的4100万英镑合同包括300万英镑用于升级Horizon系统的生命周期结束组件。邮局本周早些时候表示:“我们承诺尽快脱离富士通并停用Horizon系统。我们正在引入另一家供应商接管Horizon,同时开发新系统,这一进程已在进行中。”

系统替换的挑战与失败尝试

替换Horizon系统的尝试已多次延期,一项重大内部项目在去年政府报告发现预算从1.8亿英镑飙升至11亿英镑后被取消。2021年4月,在高等法院对Horizon系统作出严厉裁决后,邮局宣布准备结束与富士通的Horizon协议,并额外增加一年以支持向新系统过渡。

邮局丑闻最早由《计算机周刊》于2009年曝光,揭示了七位分支机构经理因Horizon会计软件问题而遭受的困扰,这导致了英国历史上最广泛的司法误判。

时间线:自2009年以来的丑闻关键事件

  • 2009年5月:分支机构经理讲述破产、起诉和生活受扰的经历。
  • 2010年5月:皇家邮政的新Horizon Online系统试点因连接问题和中断而缩减。
  • 2013年1月:邮局宣布对Horizon系统证据进行特赦。
  • 2019年12月:邮局与分支机构经理达成长期法律纠纷和解,支付5775万英镑赔偿金。
  • 2021年4月:上诉法院推翻39名分支机构经理的刑事定罪。
  • 2025年11月:邮局以4100万英镑的交易延长与富士通的争议合同。

这一系列事件凸显了公共部门IT系统在技术实施、数据迁移和合同管理方面的复杂挑战,以及系统缺陷对司法公正和社会生活的深远影响。