上周和做美妆跨境的朋友喝酒,他抱着我哭诉TikTok店铺刚被封。30万粉的账号啊,就因为在视频里用了国内直播间的营销话术!今天必须跟你们聊聊我做TK代运营3年总结的保命指南:
⚠️账号千万别当搬运工!欧美用户最反感国内式硬广,有个卖家居的客户把某音视频英文字幕直接上,转化率暴跌60%。建议用「生活场景+产品体验」的真实拍摄,用户评分直接涨到4.8星。
🚫宗教元素、儿童玩具是高压线!上次有卖穆斯林头巾的客户,因视频背景出现了古兰经摆件,整个店铺被暂停一周。母婴类商家记住:CPC认证不提前准备,爆单时刻就是封店倒计时。
🚚物流选错血亏警告!有个做服饰的客户用自发货,15%的退货率把利润吃光。现在我们都推客户走洛杉矶海外仓,退货率直接压到3%。东南亚客户记得对接OVO/DANA钱包,印尼有个客户因此周销涨了3倍!
每天打开后台先看健康分!低于4.3星立刻优化客服响应。建议设置差评预警,上次有个差评2小时没处理,第二天账户就被冻结8万美金。现在跟着我们做TK的客户,都养成了早晚各查3次数据的好习惯。