在消费者主权日益凸显的今天，品牌与用户之间的关系正在被重新定义。用户已从被动的产品接受者，转变为渴望与品牌建立直接、深度、个性化连接的“共创者”。在这一背景下，DTC模式逐渐成为品牌回应消费者需求、构建核心竞争力的关键路径。
11月14日下午，由百胜软件联合OceanBase、有赞等机构共同主办的“品牌零售CIO思享会”在广州澜沧古茶会所成功举办。本次活动以“重构 DTC 价值 解码增长范式”为主题，汇聚了多位知名品牌企业的业务决策者、数字化负责人，共同探讨DTC模式从理念到落地的关键挑战与实践策略。
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尽管DTC已成为行业共识，不少企业在推进过程中仍面临诸多现实困境：如何准确把握DTC演进趋势？如何避免转型过程中的常见误区？如何将DTC理念转化为可执行、可衡量、可复用的商业成果？这些问题成为本次思享会探讨的焦点。为系统回应这些关键命题，本次活动设置了四场高质量的主题演讲，分别从业务战略、AI赋能、数据基建与中台架构等维度，层层拆解DTC落地的核心能力。
百胜软件资深咨询专家王辉以“DTC 模式的业务解读与数字化实践路径”为主题，深入阐述了DTC（直接面向消费者）模式的本质与落地方法。他指出，DTC并非简单的电商或私域运营，而是一场深层次的商业模式变革。它要求企业从传统的“生产主导”转向“消费者主导”，通过直接连接用户、收集数据，来驱动产品、服务和体验的全面优化。为实现这一转型，企业需要两大支柱：一是组织变革，建立跨部门的数字化转型团队，实现业务与技术的深度融合；二是基础设施建设，核心是构建一个集成的全渠道业务中台。该中台通过整合用户、商品、库存、订单等核心能力，实现“一盘货”运营和业财一体化，从而打通线上线下、直营与加盟等渠道壁垒。通过分析太平鸟、周大生、凯乐石等案例，他展示了百胜软件的丰富实践成果，通过中台系统整合库存，客户企业显著提升了库存周转率、缩短了履约时效，并优化了客户体验。同时，引入了AI技术（如胜券AI平台）来构建企业知识库和智能助手，进一步赋能业务决策与运营效率。
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有赞新零售解决方案专家何耀伦以“AI 驱动 DTC 增长：私域导购与超级会员”为主题进行了分享。他结合报告指出，尽管AI工具普及，但企业普遍面临“GenAI鸿沟”，难以获得可衡量的业务回报。有赞提出了AI落地的三大基石：数据基建、算法/算力、业务场景。其解决方案的核心是构建统一的会员数据底座（OneID），通过全渠道数据整合与有赞大数据能力，生成360度客户画像，精准识别“超级会员”。在此基础上，他介绍了AI销售线索这一核心应用场景。该功能通过智能算法实时洞察高意向客户，并将线索精准推送至导购，从根本上改变了传统销售模式：统一了线上线下利益，解决了“左手倒右手”的内耗，并借助即时正反馈激活了导购的生产力。他还通过KAPPA、朗姿等多个品牌案例解析，验证了该模式能有效提升导购业绩、挖掘存量客户增量价值，最终实现以AI赋能导购与会员运营，驱动DTC业务实质性增长。
/活动现场/
OceanBase公有云事业部解决方案总监何志勇以“构建 DATA × AI 能力，打造面向未来的零售数据底座”为主题进行了分享。他首先分析了零售业在传统数据库架构下面临的挑战：TP与AP系统分而治之导致数据孤岛、实时分析能力滞后、业务响应速度不足等。针对这些问题，他提出未来的零售数据底座应从被动的“数据仓库”升级为主动赋能的“数据引擎”。并分析了OB Cloud一体化云数据库解决方案，指出其四大关键能力：TP+AP多工作负载一体化，实现实时交易与分析；多模一体化，支持SQL与NoSQL；SQL与AI向量融合查询，助力AI应用快速落地；以及多云部署一致性，保障跨云平台的统一体验。通过多个零售行业案例（如泡泡玛特、银泰商业等）实践分析，他指出OB Cloud在应对脉冲流量、实现HTAP实时分析、加速AI决策、平滑迁移上云及大幅降低存储成本等方面的显著成效，能够有效支撑DTC模式下的零售企业实现数据驱动与智能化转型。
/活动现场/
百胜软件产品专家文斌以 **“ ******数据与业务双中台赋能** DTC 新范式** **” **为主题进行了分享，他提出构建“业务中台+数据中台”的双中台战略是数字化转型的基石，其根本目标在于用数据驱动业务变革，最终实现战略价值。他在分享中系统性地展示了数据如何贯穿企业运营的全链路，从企业战略目标、商品企划与设计，到供应链生产、季中销售运营，直至季末清仓。其中，百胜软件数据中台“DATAMAX”作为技术引擎，通过数据集成、建模与治理，为商品生命周期管理、智能补货、调拨、销售预测等核心场景提供算法支持和可视化洞察。通过多个知名品牌的实战案例（如户外品牌、女装、男装），生动说明了数据驱动如何具体落地。例如，通过畅平滞分析指导营销策略，利用智能算法实现精准铺货与补货，从而提升爆款率、加速库存周转、优化人效。他强调，企业通过沉淀数据资产与运营方案，能够持续构建在产品力、零售力和运营力上的核心竞争力，赢得市场优势。
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在随后的交流环节，与会嘉宾围绕“DTC落地的最大瓶颈”“数据如何真正驱动用户增长”“中台建设的优先级”等议题展开热烈讨论。大家通过探讨达成共识，即DTC的成功离不开“战略先行、组织协同、技术支撑”三位一体的推进机制。不少CIO分享了自己企业在推进全渠道协同、业财一体化、用户数据平台建设等方面的实践经验与教训，现场互动富有启发，收获满满。
思想交锋之后，澜沧古茶会所主理人王总为与会嘉宾带来了一段精彩的茶文化分享。在氤氲茶香中，他娓娓道来中华茶道的深厚底蕴，让与会者在思维碰撞之余，感受传统东方美学的宁静与智慧。值得一提的是，澜沧古茶本身也是百胜软件中台的合作伙伴，其优雅从容的待客之道与背后高效的数字化实践相得益彰，为这场现代商业思享会增添了一抹传统与现代交融的独特韵味。
/活动现场/
在本次思享会四个多小时的深入交流中，与会者不仅收获了前沿的行业洞察、实用的方法论与可借鉴的案例，更在互动中建立了深度的连接，为后续的合作与创新奠定了基础。未来，百胜软件将继续携手行业生态伙伴与品牌零售客户伙伴，共同推动中国零售品牌的数字化变革与DTC实践，助力企业在消费者主权时代赢得持续增长。
