一、项目背景:传统洗衣行业数字化转型的必然选择
在互联网信息技术飞速发展的今天,传统洗衣行业面临着巨大的转型压力——手工记录订单易出错、客户沟通效率低、进度跟踪不透明、经营管理数据缺失等问题日益凸显。据行业调查显示,超过65%的传统洗衣店仍采用纸质单据管理,近50%的客户投诉源于订单状态不透明和沟通不畅。
随着"互联网+传统服务"模式的深入发展,基于Spring Boot的洗衣店订单管理系统成为连接店家、顾客和管理员的重要数字化桥梁。系统采用B/S架构,通过信息化手段实现了从订单下单、洗衣进度跟踪到服务评价的全流程数字化管理,既为店家提供了高效的经营管理工具,又为顾客提供了便捷的服务体验。本毕业设计以实际洗衣业务需求为导向,打造了"管理员监管-店家经营-顾客使用"的三方协作机制,为传统洗衣行业数字化转型提供了完整的技术解决方案。
二、核心技术栈:洗衣店订单管理系统的全链路开发工具
项目以"稳定性、易用性、专业性"为目标,采用前后端分离的开发模式,确保系统能够满足现代服务业应用的高标准要求:
| 技术模块 | 具体工具/技术 | 核心作用 |
|---|---|---|
| 后端框架 | Spring Boot 2.x | 快速构建企业级后端服务,提供依赖注入、事务管理等功能 |
| 前端框架 | VUE 2.x | 构建响应式用户界面,提供良好的交互体验 |
| 数据库 | MySQL 8.0 | 存储顾客信息、订单数据、店铺信息、进度记录等核心数据 |
| 架构模式 | B/S结构 | 实现跨平台访问,用户只需浏览器即可使用 |
| 开发工具 | Eclipse + WebStorm | Eclipse编写后端代码,WebStorm开发前端页面 |
| 服务器 | Tomcat 9.0 | 部署Web应用,处理业务请求 |
| 安全技术 | 权限控制 + 数据验证 | 确保业务数据和用户隐私安全 |
三、项目全流程:6步实现洗衣店订单管理系统
3.1 第一步:需求分析——明确系统核心价值
传统洗衣店管理存在"订单混乱、进度不透明、客户体验差"三大痛点,本系统聚焦"规范、透明、高效",核心需求分为功能性与非功能性两类:
3.1.1 功能性需求
- 三角色权限管理
- 管理员:顾客管理、店家管理、店铺信息管理、系统维护;
- 店家:店铺信息管理、洗衣信息管理、订单进度管理;
- 顾客:店铺查看、订单预约、进度查询、交流互动。
- 核心业务功能
- 店铺管理系统:店铺信息维护、经营范围设置;
- 订单管理系统:订单创建、状态跟踪、支付管理;
- 进度跟踪系统:实时进度更新、状态通知;
- 交流互动系统:顾客反馈、店家回复、信息交流。
- 辅助管理功能
- 数据统计:订单数据、店铺运营、顾客行为分析;
- 审核管理:店家审核、订单审核、内容审核;
- 系统管理:基础数据维护、权限设置、公告发布。
3.1.2 非功能性需求
- 系统性能:保证高峰期多用户并发访问的稳定性;
- 响应速度:页面加载时间≤3秒,关键操作响应时间≤2秒;
- 数据安全:顾客隐私和交易数据的安全保护;
- 用户体验:界面设计符合服务业特点和用户习惯。
3.2 第二步:系统设计——构建前后端架构
系统采用经典的三层架构模式,实现表现层、业务逻辑层和数据访问层的分离:
3.2.1 系统总体架构
- 表现层(Web层)
- 顾客界面:店铺浏览、订单预约、进度查询、交流互动;
- 店家界面:订单管理、进度更新、店铺管理;
- 管理界面:用户管理、数据监控、系统维护。
- 业务逻辑层(Service层)
- 核心业务:订单管理、进度跟踪、用户管理、权限控制;
- 业务规则:订单流程、状态转换、审核机制等。
- 数据访问层(DAO层)
- 数据持久化:通过MyBatis框架实现数据库操作;
- 事务管理:确保业务操作的数据一致性。
3.2.2 核心数据库设计
系统包含11个核心业务表,确保订单管理数据的完整性和业务关联:
| 表名 | 核心字段 | 作用 |
|---|---|---|
| users(管理员表) | id、username、password、role | 存储管理员账户信息 |
| guke(顾客表) | id、gukezhanghao、mima、gukexingming、shoujihaoma | 存储顾客用户信息 |
| dianjia(店家表) | id、dianjiazhanghao、mima、dianjiaxingming、shoujihaoma | 存储店家用户信息 |
| dianpuxinxi(店铺信息表) | id、dianpumingcheng、dianpuzhaopian、jingyingfanwei | 记录店铺基本信息 |
| dingdanxinxi(订单信息表) | id、yifuleixing、yifushuliang、gukezhanghao、dianjiazhanghao | 存储订单数据 |
| dingdanjindu(订单进度表) | id、yifuleixing、dangqianjindu、gengxinshijian | 跟踪订单进度 |
| xiyixinxi(洗衣信息表) | id、yifuleixing、yifushuliang、beizhu、sfsh | 记录洗衣详情 |
3.3 第三步:后端核心功能实现——Spring Boot架构
基于Spring Boot框架实现系统后端核心功能,重点解决"订单管理"和"进度跟踪"问题:
3.3.1 订单管理功能实现
@RestController
@RequestMapping("/api/order")
public class OrderController {
@Autowired
private OrderService orderService;
@Autowired
private CustomerService customerService;
/**
* 创建洗衣订单
*/
@PostMapping("/create")
public ResponseEntity<?> createOrder(@RequestBody OrderCreateDTO orderDTO) {
try {
// 验证顾客信息
Customer customer = customerService.getCustomerById(orderDTO.getCustomerId());
if (customer == null) {
return ResponseEntity.badRequest().body("顾客信息不存在");
}
// 验证店铺信息
Store store = orderService.getStoreById(orderDTO.getStoreId());
if (store == null) {
return ResponseEntity.badRequest().body("店铺信息不存在");
}
// 创建订单
Order order = orderService.createOrder(orderDTO);
return ResponseEntity.ok("订单创建成功");
} catch (Exception e) {
return ResponseEntity.internalServerError().body("订单创建失败");
}
}
/**
* 获取订单列表
*/
@GetMapping("/list")
public ResponseEntity<?> getOrderList(
@RequestParam(required = false) String orderStatus,
@RequestParam(required = false) String storeId,
@RequestParam(defaultValue = "1") int page,
@RequestParam(defaultValue = "10") int size) {
try {
OrderQuery query = new OrderQuery();
query.setOrderStatus(orderStatus);
query.setStoreId(storeId);
query.setPage(page);
query.setSize(size);
PageResult<Order> result = orderService.getOrderList(query);
return ResponseEntity.ok(result);
} catch (Exception e) {
return ResponseEntity.internalServerError().body("获取订单列表失败");
}
}
/**
* 更新订单状态
*/
@PostMapping("/update-status")
public ResponseEntity<?> updateOrderStatus(@RequestBody StatusUpdateDTO statusDTO) {
try {
// 验证操作权限
if (!hasOrderPermission(statusDTO.getOrderId())) {
return ResponseEntity.badRequest().body("无操作权限");
}
// 更新订单状态
Order order = orderService.updateOrderStatus(statusDTO);
// 记录进度更新
orderService.recordProgress(order.getId(), statusDTO.getStatus(), statusDTO.getRemark());
return ResponseEntity.ok("订单状态更新成功");
} catch (Exception e) {
return ResponseEntity.internalServerError().body("状态更新失败");
}
}
}
3.3.2 订单进度服务实现
@Service
@Transactional
public class ProgressService {
@Autowired
private ProgressMapper progressMapper;
@Autowired
private OrderService orderService;
/**
* 记录订单进度
*/
public boolean recordOrderProgress(ProgressRecordDTO recordDTO) {
// 验证订单信息
Order order = orderService.getOrderById(recordDTO.getOrderId());
if (order == null) {
throw new RuntimeException("订单信息不存在");
}
// 创建进度记录
OrderProgress progress = new OrderProgress();
progress.setOrderId(recordDTO.getOrderId());
progress.setCurrentProgress(recordDTO.getProgress());
progress.setUpdateTime(new Date());
progress.setRemark(recordDTO.getRemark());
progress.setOperator(recordDTO.getOperator());
progressMapper.insertProgress(progress);
// 更新订单当前进度
order.setCurrentProgress(recordDTO.getProgress());
orderService.updateOrder(order);
return true;
}
/**
* 获取订单进度历史
*/
public List<OrderProgress> getOrderProgressHistory(Long orderId) {
return progressMapper.selectProgressByOrderId(orderId);
}
/**
* 获取当前进度
*/
public String getCurrentProgress(Long orderId) {
Order order = orderService.getOrderById(orderId);
return order != null ? order.getCurrentProgress() : null;
}
/**
* 进度提醒检查
*/
public List<Order> checkProgressReminder() {
// 查找超过预期时间未更新的订单
return progressMapper.selectDelayedOrders();
}
}
3.4 第四步:前端界面实现——VUE响应式界面
基于VUE + Element UI构建专业化的用户界面,确保界面清晰、操作便捷:
3.4.1 顾客使用界面
- 店铺浏览:店铺列表、详情查看、位置信息;
- 订单预约:在线下单、服务选择、时间预约;
- 进度查询:实时进度跟踪、状态通知;
- 交流互动:在线咨询、服务评价、问题反馈。
3.4.2 店家管理界面
- 订单管理:订单处理、状态更新、客户沟通;
- 店铺管理:信息维护、服务设置、数据统计;
- 进度管理:进度更新、提醒设置、报表生成。
3.5 第五步:系统测试——确保系统稳定可靠
通过全面的测试策略确保系统质量,重点测试订单流程和用户体验场景:
3.5.1 功能测试
设计25组测试用例,覆盖核心业务场景:
| 测试场景 | 预期结果 | 实际结果 | 是否通过 |
|---|---|---|---|
| 顾客订单预约 | 预约成功,状态准确 | 预约成功,状态准确 | 是 |
| 店家订单处理 | 处理成功,状态同步 | 处理成功,状态同步 | 是 |
| 进度跟踪更新 | 进度更新,通知及时 | 进度更新,通知及时 | 是 |
| 交流区互动 | 发帖回帖,流程顺畅 | 发帖回帖,流程顺畅 | 是 |
| 支付凭证上传 | 上传成功,审核正常 | 上传成功,审核正常 | 是 |
3.5.2 性能测试
- 并发测试:系统支持80用户同时在线操作;
- 数据压力:处理千级订单数据时响应正常;
- 安全测试:权限控制和数据安全得到有效保障。
3.6 第六步:问题排查与优化——提升系统性能
开发过程中遇到的主要问题及解决方案:
- 订单状态同步:实现实时状态更新和进度同步机制;
- 图片上传优化:压缩和缓存策略提升用户体验;
- 进度通知机制:多种通知方式确保信息及时送达;
- 数据统计优化:订单数据分析和报表生成性能优化。
四、毕业设计复盘:经验与教训
4.1 开发过程中的挑战
- 多角色协作复杂:顾客、店家、管理员三方需求平衡;
- 业务流程闭环:从下单到完成的全流程管理;
- 实时性要求高:进度跟踪需要实时更新和通知;
- 用户体验重视:服务业系统需要特别关注用户体验。
4.2 给学弟学妹的建议
- 深入理解行业:服务业系统要深入了解业务流程和用户习惯;
- 重视用户体验:界面设计和操作流程要简洁直观;
- 考虑扩展性:系统设计要支持多店铺、连锁经营模式;
- 测试要全面:特别是订单状态流转和进度跟踪功能;
- 文档要详细:完善的操作手册和API文档。
五、项目资源与未来展望
5.1 项目核心资源
本项目提供完整的开发资源和文档:
- 后端源码:完整的Spring Boot项目源码;
- 前端源码:基于VUE的前端项目源码;
- 数据库脚本:MySQL数据库建表语句和测试数据;
- 部署文档:详细的系统部署和配置指南;
- API文档:完整的业务接口文档。
5.2 系统扩展方向
- 微信小程序:开发顾客端微信小程序,提升使用便捷性;
- 智能推荐:基于用户行为的智能店铺推荐;
- 物流集成:集成上门取送件物流跟踪功能;
- 会员体系:建立会员制度和积分体系;
- 多平台支持:支持连锁经营和多分店管理。
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