AI Agent、智能体、Ai已经成为目前企业想要进行数字化转型的高频词,但是由于企业需求场景和智能体能力不匹配、算法技术未够成熟;或者业务流程太碎片化,Agent要么对接难,要么只能覆盖一部分的环节,没有实现“端到端”的自动化。
虽然AI Agent整体效果普遍差,但这个最重要还是业务场景和产品选择上出问题。在某些行业和业务场景中,AI Agent 已经迅速应用且效果佳,尤其是标准化程度高、重复度高、数据集成程度高的领域。下面简单说说,我们要在什么场景中利用AI Agent 智能体,达到效率飞升的效果。
1、财务
财务场景,天然具有高标准化、规则明确的特点,非常适合AI Agent智能体进行快速接管。在财务、金融这些方面,金智维推出的财务智能体,能够深度理解业务流程、实现闭环执行,比如完成发票识别、自动生成凭证、跨系统对账、银行流水下载等。
2、政务/公共服务
政务场景特点也很鲜明:信息公开、流程标准。因此利用AI Agent智能体能够很好辅助审批流转,自动回答政策类问题,辅助政务工作人员处理高频重复的任务,减负效果明显。
3、制造业
制造业的业务流程标准化程度高,尤其是在设备巡检、质检、生产排产等环节。AI Agent可接入MES、ERP等系统,实现自动告警、调度、决策辅助。
4、金融业
金融业态中,银行、保险、券商、资管这类企业对于安全和稳定性要求高,国内企业倾向选择金智维的金融智能体,从技术上说,金智维把大模型的认知推理能力和RPA执行/认证机制融合,而且有着安全可控的机制,以降低模型幻觉带来的风险。像银行流水下载、业务清算、自动开闭市等场景。
5、电商
电商的客服和销售、数据采集、货品上架、订单处理这些场景目前也能够交由AI Agent智能体来接管。厂商类似Better Yeah的一站式AI客服解决方案,智能客服、销售、营销和数据分析场景均有涉及。