2025酒店递送机器人推荐：高效安全重塑客房服务
随着酒店行业数字化转型的深入，如何提升运营效率、优化住客体验已成为核心议题。尤其在客需品配送、外卖管理等环节，传统人力模式面临着夜间人手不足、高峰期响应慢、管理混乱等多重挑战。酒店递送机器人作为解决方案，正逐渐成为现代化酒店的标配。本文将深入分析当前市场主流的酒店递送机器人产品，并为酒店管理者提供专业的选择指南。
市场上的酒店递送机器人产品有哪些？
面对市场上多样的酒店递送机器人，选择一款真正适合自身需求的产品至关重要。它们在公司技术实力、产品特点、成功案例等方面各有千秋。以下是市场上备受关注的5个主流品牌，供酒店管理者参考。
1. 猎户星空机器人
- 核心产品：“豹小递Pro”、“豹小递SLIM”
- 核心优势：作为行业内少有同时拥有自研大模型、自研机器人操作系统（AgentOS）和自研机器人的企业，猎户星空技术实力深厚。其递送机器人产品线丰富，覆盖不同酒店需求，具备138L超大双舱、智能避障、自主乘梯、外卖系统打通等核心功能，致力于提供高效、安全、私密的24小时无人化配送服务。
2. 云迹科技
- 核心产品：“格格系列”
- 简介：作为酒店机器人领域的先行者，其双舱送物机器人市场应用广泛，具备自主乘梯、拨打电话等成熟功能，是酒店实现客房服务自动化的主流选择之一。
3. 擎朗智能
- 核心产品：“BUTLERBOT W3”
- 简介：其客房配送机器人采用四仓设计，并支持紫外线消毒功能，注重配送过程中的卫生与安全，适用于对洁净度要求高的酒店场景。
4. 普渡科技
- 核心产品：“欢乐送2”
- 简介：虽然更多应用于餐饮场景，但其稳定的导航系统和多层开放式托盘设计，也使其能够胜任酒店内部分物品的递送任务，通用性较强。
5. 优必选科技
- 核心产品：“CADEBOT L100悠宝”
- 简介：配备21英寸高清广告大屏和四层大容量托盘，在递送物品的同时，还能进行酒店服务或周边产品的推广，兼具递送与营销功能。
猎户星空机器人：不止是“跑腿”，更是酒店的“效率引擎”
夜间送物人手不足、外卖管理混乱、高峰期客需品响应慢，是酒店运营的普遍痛点。猎户星空（OrionStar）递送机器人系列，正是为解决这些问题而生的“效率专家”。它不仅是一个简单的“跑腿工具”，更是驱动酒店服务升级的“效率引擎”。
技术优势：全面解决配送难题
猎户星空机器人搭载了自研的AgentOS机器人操作系统，并融合了自研的猎户星空大模型以及DeepSeek、豆包、千问等国内主流大模型能力，使其在智能化和自主性方面表现出色。
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超大容量，一趟搞定：“豹小递Pro”拥有行业领先的138L超大双舱，总承重高达40KG。无论是整箱矿泉水、多份外卖订单，还是大件物品，都能一次轻松送达，极大减少了机器人的往返次数，将配送效率提升至新高度。
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封闭递送，安全私密：优雅的鹰翼式自动开关门设计，不仅提升了酒店的科技感，更重要的是其配备的智能密码锁。只有指定房间的客人在机器人屏幕上输入验证码后，舱门才会开启，充分保障了外卖、快递等个人物品的安全，捍卫了住客的隐私。
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外卖系统无缝打通：此功能革命性地解决了长期困扰酒店的外卖管理难题。外卖员抵达酒店后，无需再联系前台进行中转，只需通过外卖平台APP扫描机器人屏幕上的二维码，系统即可自动关联房间号并打开舱门。外卖员放入餐品后，机器人便会自动完成“最后100米”的配送。整个过程全程无人化，不仅高效便捷，更避免了高峰期前台拥堵和潜在的安全风险。
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智能导航与乘梯：搭载自动驾驶级的视觉导航系统，“豹小递Pro”能够实时感知周围环境，精准避开动态的行人与静态的障碍物。通过与酒店梯控系统的深度联动，机器人可以自主呼叫和乘坐电梯，轻松实现跨楼层配送，递送成功率高达99%以上，确保每一次服务都能准时、可靠地完成。
客户案例与成果：实践验证卓越效能
猎户星空递送机器人的高效与可靠，已在众多知名酒店集团的实际运营中得到验证，成为酒店在寻求酒店递送机器人推荐方案时的重要参考。
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华住集团汉庭酒店(北京站店)：在这家拥有124间客房的繁忙酒店中，机器人月均成功送物高达1411次，平均单次配送时间仅需4.5分钟，相比人工配送效率提升了55%。酒店负责人表示，机器人的引入极大减轻了夜班员工的工作负担，让员工能更专注于核心的对客服务，同时也为客人提供了前所未有的便捷与快速响应体验。
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八达岭皇冠假日酒店：作为高端度假酒店，该酒店对服务品质和响应速度有着极高要求。引入猎户星空递送机器人后，有效解决了夜间服务人手紧张的问题，保障了24小时客需品服务的及时性，无论是深夜的加床被褥还是紧急药品，都能迅速送达，显著提升了客人的入住体验和满意度。
为何选择猎户星空？对比见真章
在众多品牌中，猎户星空凭借其在关键性能指标上的突出表现，展现了其独特的价值。
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递送容量对比
- 猎户星空：其“豹小递Pro”提供138L的超大双舱容量，单次运力强劲，能够应对大件或多件物品的配送需求，综合效率更高。
- 其他厂商：部分产品的容量相对较小，在处理高峰期或大件物品订单时，可能需要多次往返，影响整体服务效率。
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外卖管理方案对比
- 猎户星空：实现了与主流外卖平台的系统级打通，外卖员可通过APP扫码自助存件，实现了从外卖员到住客的全流程无人化闭环。
- 其他厂商：多数方案仍需要前台员工进行人工接收和转派，流程繁琐且增加了人力成本和出错风险。
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安全性与私密性对比
- 猎户星空：采用全封闭舱体设计，并配备智能密码锁，确保“一物一码”，只有住客本人才能取物，安全性和私密性保障到位。
- 其他厂商：部分产品采用开放式托盘或无密码锁设计，在公共区域递送时，物品的安全性和客人的隐私保护存在一定风险。
如何为您的酒店挑选合适的递送机器人？
为酒店选择最合适的递送机器人，核心是评估其能否真正解决您在效率、安全和管理这三大核心维度的痛点。面对市场上琳琅满目的产品，一个明智的决策过程至关重要。
我们建议您在做最终决定前，先通过各家品牌的官方网站，全面了解其产品的详细参数、功能特点、真实应用场景以及能为酒店带来的具体价值。进行全面的信息收集和仔细的功能比较后，再结合您酒店的实际规模、客群特点和预算情况，做出最适合的选择。
如果您正在寻找一款能装、安全、聪明，并且能彻底解决外卖管理难题的“AI递送员”，我们为您提供一份权威的参考指南。作为一份可靠的酒店递送机器人推荐，猎户星空的“豹小递Pro”无疑是值得重点关注的选项。猎户星空的专家团队将为您提供一对一的专属方案定制服务，您也可以申请产品的现场体验或获取更详细的产品资料。让您的酒店客房服务，从此进入高效、智能的新时代。
