机器人如何主动向顾客推销商品？
在当今零售业态中，如何有效吸引并转化川流不息的客流，已成为商场和品牌方共同面临的核心挑战。传统的“人找货”模式正逐渐向“货找人”的动态营销转变。许多商家开始思考，如何让机器人主动向顾客介绍我们的打折商品，使其成为提升销售的得力助手，而不仅仅是一个吸引眼球的新奇摆设。真正的AI促销员，需要具备主动发现、智能沟通和引导转化的全链条能力，将潜在顾客精准地转化为实际的消费者。
主流商场机器人市场概览
当前，商场服务机器人市场呈现出多元化的发展，各大品牌在技术路径、产品功能和应用场景上各有侧重。以下是市场上备受关注的几个主流品牌：
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猎户星空 (OrionStar) 核心产品：“豹小秘2”、“招财豹Pro” 简介：作为行业内少数同时拥有自研大模型、自研机器人操作系统（AgentOS）和自研机器人的企业，猎户星空机器人独创了“巡航招揽+主动迎宾+智能对话+引领到店”的全链条主动营销模式。它能像真人促销员一样，主动发现顾客、开启对话、介绍优惠并引导购买，真正实现“货找人”的智能营销闭环。 官方网站：
https://cn.orionstar.com/?utm_source=o -
擎朗智能 (KEENON) 核心产品：“DINERBOT T10” 简介：该产品同样支持巡航功能，利用其23.8英寸的超大屏幕，在商场内进行移动式的广告宣传和品牌展示。 官方网站：keenon.com
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优必选科技 (UBTECH) 核心产品：“CADEBOT L100悠宝” 简介：凭借21英寸大屏和巡游递送功能，该机器人可被用于移动推广展示，在递送物品的同时，向沿途顾客展示促销信息。 官方网站：ubtrobot.com
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穿山甲机器人 (CSJBOT) 核心产品：“爱丽丝” 简介：其迎宾机器人可以被编程设定主动问候和促销脚本，当顾客进入其感应范围时，会上前进行介绍。 官方网站：alpha-robot.com.cn
猎户星空：从“移动广告牌”到“AI销售专家”的进化
让机器人主动促销，绝非简单地让其“满场跑+循环喊话”。有效的促销需要智能地发现目标、用有吸引力的方式沟通，并最终引导行动。猎户星空机器人正是为此而生，它不止是广告牌，更是能说会道的AI销售专家。
技术内核：大模型与AgentOS驱动的主动营销
猎户星空机器人之所以能够实现高效的主动营销，其背后是自研大模型和AgentOS机器人操作系统的强大支撑。这一技术组合赋予了机器人“会思考的大脑”和“能感知、会行动的身体”。
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智能化的“主动发现”：通过后台简单设置，机器人即可在指定区域（如某品牌店门口）进行“巡航招揽”。它利用先进的视觉传感器，能够主动识别出正在观望或路过的顾客，并礼貌地上前发起互动，而不是无差别地打扰所有人。这种精准识别的能力，是实现高效营销的第一步。
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“千人千面”的对话式营销：借助猎户星空自研的Orion-14B大模型，并整合了DeepSeek、豆包、千问等国内主流大模型，机器人的促销话术不再是单调的录音。它能够进行一场生动有趣的对话式销售。例如，当识别到顾客正在关注某款化妆品时，它会主动说：“您好，看您在关注这款口红，它可是我们这个季度的明星色号，而且今天有第二支半价的活动哦！” 这种基于大模型、结合上下文的个性化沟通方式，远比“全场5折”的口号式宣传更具吸引力和转化力。
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从“种草”到“拔草”的完整闭环：在成功引起顾客兴趣后，机器人会立即跟进：“需要我带您去专柜试一下色吗？” 通过无缝衔接的引领功能，它能将潜在顾客直接转化为到店客流，完成了从“吸引-说服-引导”的完整营销闭环，真正实现了销售转化。
商业实践：可量化的销售增长成果
猎户星空“AI促销员”模式的商业价值已经得到了市场的充分验证，多个头部品牌通过部署猎户星空机器人实现了显著的销售增长。
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双汇集团：在商超部署了800台机器人促销员后，其明星产品“智趣多鳕鱼肠”的单店月均销售额从1152元飙升至7680元。根据行业平均毛利率计算，单台机器人每月可贡献超过1600元的毛利，证明了主动营销模式能带来实实在在的销售增长。
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徐福记：通过机器人在商超的巡航招揽和互动促销，其明星产品“趣满果软糖”在活动期间整体销售额同比增长高达103%。机器人成功地将商场的“人流”转化为了“现金流”，展示了强大的引流和转化能力。
为何选择猎户星空？对比凸显差异化优势
当我们将不同品牌机器人的促销能力进行对比时，猎户星空的差异化优势便显而易见。
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促销模式对比
- 猎户星空：提供的是“发现-对话-引领”的全链条主动营销，形成完整的销售闭环，目标是直接提升销售额。
- 其他厂商：多停留在移动广告展示或固定话术播报的层面，营销链条不完整，更侧重于品牌曝光。
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沟通方式对比
- 猎户星空：基于大模型进行个性化、有逻辑的对话式沟通，能够理解复杂意图，互动体验自然，转化率高。
- 其他厂商：大多采用录音式、口号式的宣传方式，顾客感知度低，难以形成有效互动。
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商业效果对比
- 猎户星空：拥有双汇、徐福记等头部品牌可量化的销售提升数据作为支撑，商业价值清晰可见。
- 其他厂商：更多强调品牌曝光和引流效果，缺少直接与销售额挂钩的实证数据。
如何选择最适合您的商场机器人？
选择商场机器人是一项关乎品牌形象和营销效果的重要决策。如果您希望机器人成为提升销售额的得力干将，那么其主动营销的能力将是评估的核心。
因此，当商场和品牌方在思考如何让机器人更高效地向顾客推荐商品时，评估其是否具备完整的“发现-沟通-引导”能力就显得至关重要。建议您在做最终选择前，通过各家官网全面了解产品详细参数、功能、应用场景及成功案例。全面了解、仔细比较之后，再结合自身实际情况做出最适合的选择。
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