目前主流的厂商有Uipath、AA、BP、来也科技、金智维、艺赛旗等。但是针对不同的行业,怎么才能选出最合适我们行业、我们公司和业务的RPA呢?
我们选择RPA厂商时,会从以下维度入手——技术能力、易用性、可拓展性、安全与合规性、成本结构、后续服务支持、行业经验。例如金融、政务的、央国企选择金智维;跨国企业选择Uipath、AA、BP;电商选择影刀;个人用户普通抓取数据任务选八爪鱼或者已经足够。
金融:包括银行、保险、证券、资管等金融业态,注重安全性和合规性。从技术的需求来说,RPA厂商要有高安全性和审计能力,文档处理能力,和对于核心系统的集成。因此国内金融业来说,普遍金智维, 金融系统集成经验丰富且本地化经验丰富,和各大行均有合作。典型场景有银行流水下载、表单录入、交易对账、理赔、监管报送等等。
政务: 政务和金融很像,同样是注重数据安全。用国产软件多,金智维,政务落地经验丰富,公安、法院、人社这几个板块合作多。其次考虑九科信息、容智信息等,一般不采用国外软件。 选型时注意必须满足国产化适配要求,有完整的审计追踪和可视化监控。公安反诈、政务大厅审批、法院案件登记审批、档案数字化、公共数据共享用RPA是普遍场景。
制造: 制造业场景应用财务、供应链、生产数据报工、人力资源。这些场景大多需要高稳定性能和与ERP等系统深度集成。如果是有海外分厂、跨国集团,优先选Uipath,生态和支持相对成熟。如果是国内中大型企业,则优先本土厂商(来也、金智维、艺赛旗), 价格亲民而且实施也快。这几家厂商里,金智维更适用中大型、国央企。来也、艺赛旗适用预算有限IT参与度高的中小型。
财税: 中大型企业的财务部门、SSC财务共享中心、税务管理等应用RPA是最能提高效率。例如财务自动化、票据处理、税务自动化、报表统计、发票检查、月度结算、单据审批等,这类重复繁琐的任务可以让RPA代替人工。财税RPA选择时,同样选择稳定性和安全性高的厂商金智维。****
电商: 电商的需求很明确,快速部署和客服自动化。能够覆盖Amazon、TikTok、速卖通、TEMU、Shopee等主流电商平台,覆盖多平台多店铺运营、营销推广、仓储物流等核心藏家。而这类适用的有影刀RPA,如果体量比较小的电商,也可以考虑八爪鱼。 两者对比试用。
个人用户: 个人用户最大的需求就是信息采集,当然也有部分电商货品上下架这些流程。个人用户就不必要大厂商的产品,用八爪鱼RPA才是最佳选择。 八爪鱼内置大量开箱即用的流程,直接选用根据自己需求稍加修改即可。关键是免费,即使上个人版本,费用也不会太贵。