游戏启动错误代码分析与解决方案

qife122
354 阅读2分钟

游戏启动错误代码分析与解决方案

问题描述

用户在对Windows 11笔记本电脑进行完整重置后，大部分Xbox/Windows游戏运行正常，但部分廉价独立游戏无法启动，持续出现相同的错误代码：

LowLevelFatalError [File:D:\Fork GDK\UnrealEngine56\Engine\Source\Runtime\D3D12RHI\Private\D3D12Util.cpp] [Line: 1015]
Payload->Queue.D3DCommandQueue->GetClockCalibration(&LocalTiming->GPUTimestamp, &LocalTiming->CPUTimestamp) failed
at D:\Fork GDK\UnrealEngine56\Engine\Source\Runtime\D3D12RHI\Private\D3D12Submission.cpp:907
with error E_FAIL

系统配置

  • 设备：Lenovo 82C7
  • 处理器：AMD Ryzen 5 3500U / 2.1 GHz
  • 显卡：AMD Radeon Vega 8
  • 内存：8 GB DDR4

已尝试的解决方案

用户已尝试以下方法但未解决问题：

  • 重新安装游戏
  • 重启系统
  • 修复游戏文件
  • 重置Xbox应用和Microsoft Store
  • 安装所有驱动程序（包括BIOS和显卡驱动）
  • 更新DirectX和.NET Framework
  • 安装所有Windows更新
  • 调整各种DirectX设置
  • 清理注册表和Windows应用文件夹残留文件

技术分析

错误日志分析

从事件查看器中提取的关键错误信息显示：

Faulting application name: Springloaded-WinGDK-Shipping.exe
Faulting module name: KERNELBASE.dll
Exception code: 0x00004000

类似错误也出现在其他游戏中，如Recoil-WinGDK-Shipping.exe。

系统诊断

使用MiniToolBox进行的系统诊断显示：

  • 内存使用率：86%
  • 总物理内存：6.02 GB
  • 可用物理内存：826.85 MB
  • 系统分区剩余空间：375.11 GB

专家建议

初步解决方案

  1. 重新安装游戏启动器（Epic、Steam等）
  2. 检查BIOS时钟，如果时间不正确可能需要更换CMOS电池
  3. 安装Visual C++运行库（推荐TechPowerUp的一键安装包）
  4. 重启后检查Windows更新

深入诊断

  1. 使用事件查看器分析游戏启动时的错误时间戳
  2. 运行系统文件检查器： 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /SCANNOW

硬件限制考虑

诊断显示系统内存资源紧张：

  • 总内存：6.00 GB
  • 内存使用率：80%
  • 可用物理内存：1.12 GB

专家指出，如果设备宣传为8GB内存，那么显卡可能占用了2GB内存。这样的配置仅适合文字处理和轻度浏览，游戏运行需要至少16GB到32GB内存。

受影响游戏

  • ComputerHead recoil/springloaded
  • Escape dash journey
  • Arrowstorm ascendant等简单平台游戏

注意事项

专家强调，同时在多个论坛发布相同问题是不礼貌的行为，建议用户在一个平台集中寻求帮助，避免获得冲突的建议导致系统安全问题。

avatar
文章
阅读
粉丝