一、 用户小程序端 (C端) - 面向游客的功能
这是游客直接接触和使用的界面，核心目标是体验流畅、转化率高。
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首页 (Home)
- Banner轮播图： 推送最新活动、热门景点或优惠信息。
- 搜索框： 方便用户快速查找目标景点。
- 分类导航： 如按“自然风光”、“人文古迹”、“亲子乐园”等分类展示景点。
- 热门景区推荐： 基于销量或算法智能推荐。
- 活动专区： 展示秒杀、拼团、优惠券等促销活动入口。
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景区与门票详情页 (Product Detail)
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多图/视频展示： 高清图集、VR全景、宣传视频。
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关键信息： 地址、开放时间、联系电话、交通指南。
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在线地图导航： 一键跳转腾讯/高德地图。
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用户评价与晒图： 构建信任，促进决策。
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门票选择： 核心功能！
- 价格日历： 清晰展示不同日期的价格（平日/周末/节假日）。
- 多票种设置： 成人票、儿童票、老人票、学生票、家庭套票等。
- 实时库存显示： 避免超售。
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购买须知： 退款政策、使用规则、入园须知等。
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下单与支付 (Booking & Payment)
- 选择游玩日期和票数： 直观的数量选择器。
- 填写游客信息： 可手动输入或从常用联系人中选择。
- 优惠券选择： 自动匹配可用优惠券，抵扣相应金额。
- 集成微信支付： 提供安全、便捷的支付体验。
- 购买成功提示： 生成订单详情和入园二维码。
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订单中心 (Order Center)
- 订单状态分类： 待支付、待使用、已完成、已退款、已过期。
- 订单详情： 包含所有订单信息、二维码门票。
- 退款申请： 在线提交退款申请，后台审核。
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个人中心 (Profile)
- 我的门票： 所有有效的电子票券列表，快速出示核销。
- 我的订单： 查看所有历史订单。
- 我的优惠券： 查看可用、已用、过期的优惠券。
- 常用游客管理： 保存家人、朋友的身份证信息，方便下次购票。
- 发票申请： 在线申请开具电子发票。
- 客服联系： 内置客服入口，及时解决问题。
二、 景区管理后台 (Web端) - 面向管理者的功能
这是景区运营的“大脑”，核心目标是高效管理、数据驱动。
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仪表盘 (Dashboard)
- 数据概览：实时显示今日订单数、销售额、待处理订单、游客数量等关键指标。
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核心资源管理
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景区管理： 编辑景区详细信息、图文介绍、公告等。
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门票管理： 核心中的核心！
- 新增/编辑门票种类、价格。
- 设置价格日历： 针对未来每一天设置不同价格和库存。
- 设置限购政策。
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库存管理： 手动调整库存总量，或设置每日自动释放库存。
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订单管理 (Order Management)
- 查看所有订单列表，支持按状态、日期、手机号等多维度筛选。
- 手动订单处理： 后台手动创建订单（应对线下游客需求）、退款审核。
- 核销记录查询： 查看每一张门票的核销时间和操作员。
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营销与推广 (Marketing)
- 优惠券系统： 创建满减券、折扣券、无门槛券，可指定适用范围和有效期。
- 分销功能： 设置分销员等级和佣金比例，发展线上渠道卖票。
- 秒杀/拼团： 创建营销活动，快速吸引流量，清理淡季库存。
- 会员体系： 设置会员等级、积分规则，提升用户粘性。
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财务与统计 (Finance & Analytics)
- 对账管理： 清晰展示每日、每月的订单收入和退款金额。
- 数据报表： 生成门票销售报表、游客来源分析、客流高峰时段分析等，为决策提供支持。
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系统设置 (Settings)
- 管理员账号与权限： 为不同岗位的员工（如财务、运营、核销员）创建子账号并分配不同权限。
- 核销点管理： 设置多个入园口或核销点。
三、 核销端小程序/APP (B端) - 面向工作人员的功能
功能极简，追求稳定、高效、易用，甚至在网络不佳时也能工作。
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登录验证： 核销员凭账号密码或扫码登录。
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核心核销功能：
- 扫码核销： 主动扫描游客小程序中的二维码。
- 手动核销： 输入验证码或手机号后四位进行核销。
- 语音与动画提示： 核销成功/失败时有明确提示音和画面。
- 离线核销（高级功能）： 在网络中断时，可提前下载部分票券信息，事后同步数据。
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核销记录： 查看本人的核销历史。
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简单数据看板： 显示今日已核销数量。
总结
一个专业的景区售票小程序，远不止一个简单的下单页面。它是一套整合了前端销售、中台管理、后端核销的完整SaaS解决方案。
对于景区而言，搭建这样一个系统的价值在于：
- 降低佣金成本： 减少对第三方OTA平台的依赖，实现门票直销。
- 提升管理效率： 数字化管理订单、财务和库存，一目了然。
- 自主营销获客： 通过优惠券、分销等玩法构建私域流量，直接触达用户。
- 优化游客体验： 从购票到入园，全程线上化，无需排队换票，提升满意度。
如果您正准备开发或选购这样一套系统，请务必以上述功能清单作为参考，确保核心功能齐全，才能发挥其最大价值。
