不同行业RPA自动化场景解读:如何实现工作流程优化与自动化

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RPA可以用在哪里?作为人工智能落地最普遍的其中一种技术,RPA被广泛运用与各种场景中,接下来一文给大家分析在不同行业中。RPA是怎么为企业降本增效。

一、RPA的定义

RPA(机器人流程自动化),很多企业喜欢给它一个人性化的定义“数字员工”,是一种通过模拟人类与软件系统交互,让软件机器人自动完成工作流程的技术。它由设计平台、机器人程序和控制平台“三件套”组成,结合其他功能模块,共同实现企业流程的自动化。

RPA依据你设置好的流程逻辑,在计算机上模拟人点击鼠标、打字等动作,独立且重复地与业务系统交互。

RPA可以根据不同维度被划分为多种类型:

(1)按运行模式,分为有人值守和无人值守;

(2)按部署位置,分为桌面型和服务器型;

(3)按应用领域,分为通用RPA和行业特定RPA;

(4)按技术特性,分为执行式机器人、交互式机器人和协同式机器人。

 

二、RPA的应用场景

1. 财务

RPA最主流的用法,应该是财务了吧,所以可以说RPA是在任何行业都有可能用到,因为没有企业能离开的了财务。

例如自动登录多个网银账户,对各个网银账户进行余额查询、数据归档、流水清

单和回单下载。还可以通过网银机器人管理所有银行账户的资金动态,下载并管理所有网银流水和回单,并可根据业务要求和公司资金管理的需求自动生成台账和报告。还能报税、报销,自动薪资结算等等,下图为RPA厂商金智维RPA的财务应用场景。

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2. 金融

RPA技术在金融行业的应用广泛,特别是在银行领域。

在运营管理中, RPA能够自动化执行反洗钱补录、对账单生成等任务,减少人工错误并提高效率。此外, RPA还广泛应用于信用卡审批、报告生成、邮件处理等场景,通过自动化流程,显著提升金融机构的运营效率。

image.png 3. 制造业

制造行业央国企中数字化程度有高有低、差异较大,但整体规模庞大,全国5000余家制造业上市公司中,国有企业数量占比27%,市值占比48%。制造业客户对RPA持认可态度的比例超过78%,这表明RPA在制造业的应用场景广泛且效果显著,通过自动化处理重复、标准化的工作, RPA提高了企业的运营效率,降低了成本。

 

4. 公共单位

相较于传统软件工具,RPA最大的优势就是通过模拟人机交互,自动执行业务流程,替代人工进行大量、规则重复、繁琐低价值的工作任务操作,实现业务流程自动化。例如工单审批。通知用户、档案管理等等。

 

三、RPA厂商分析

目前最主流的RPA厂商有金智维、uipath、影刀、来也等。

1. 金智维,国内RPA的龙头老大,市场占有率第一,以安全稳定和智能体AI技术著称;

2. uipath,国际RPA的老大,在欧美地区,长期处于市场第一的位置,拥有庞大的团队;

3. 影刀,国内最“火”的RPA,主要因为它“人人可用”,使用门槛很低,可以帮到个人执行很多自动化的工作,但是对企业来说,可能稳定性和安全性,暂时未做智能体;

4. 来也,国内中最有国际范的RPA,可能RPA源于国外,也有可能是ceo是国外留学回国,不管是宣传还是公司的定义,都比较偏向西化。