当交付的内容与原计划出现偏差时,这通常意味着项目管理中的某个环节出现了问题,处理这种情况需要识别及确认偏差,系统性和冷静的分析,评估偏差带来的影响,制定对应的措施,与相关干系人进行沟通调整,总结经验等。
对于测试人员来说,需要注意的不仅仅是开发小伙伴实际能够提测的内容,还需要关注实际交付的内容是否具备可测性,是否会对测试造成验证阻塞等。
和开发人员沟通确认特性完整交付需要的时间,以及是否可以通过加班来进行补救。
是否增加一个迭代版本,将原计划的迭代拆分为两次提交,使得这个特性可以完整提交。
可否调整迭代计划,把这个特性放到下一个迭代版本中进行提交。
确认偏差
首先明确具体哪些方面偏离了计划,比如时间、成本、质量或范围等。
收集所有相关的数据和信息,包括已完成的工作、剩余的任务、资源使用情况以及任何可能影响项目进度的外部因素。
分析原因
识别造成偏差的根本原因。这可能是由于计划不周、资源分配不当、技术难题、沟通不足、需求变更或是不可预见的事件。
与团队成员讨论,获取他们的反馈和见解。
评估影响
分析偏差对项目整体目标的影响程度。这包括对项目的时间表、预算、质量和最终结果的潜在影响。
考虑偏差是否会导致项目延期、成本超支或质量问题。
制定纠正措施
根据偏差的原因和影响,制定相应的纠正措施。这可能包括调整资源分配、修改项目计划、加强团队培训或改进沟通流程。
制定一个具体的行动计划,包括责任人、时间表和预期成果。
制定调整计划
重新规划:根据偏差的实际情况,重新规划项目的剩余部分。这可能包括调整时间表、重新分配资源、修改工作范围等。
优先级排序:重新评估各项任务的优先级,确保关键路径上的任务得到优先处理。
风险应对:针对可能的风险制定应对策略,以减少未来出现类似偏差的可能性。
沟通与调整
向所有相关方(如客户、团队成员、供应商等)通报偏差和你打算采取的纠正措施,保持透明度。
如果必要,重新协商项目计划,确保所有相关方都理解并同意新的计划。
执行与监控
执行纠正措施,并密切监控项目进展,确保偏差得到控制,避免未来再次发生类似问题。
定期检查项目状态,与团队沟通,确保所有人都在正确的轨道上前进。
总结经验
在项目结束后,进行复盘会议,总结这次偏差的教训,记录下有效的解决方案和预防措施,为未来的项目提供参考。
持续改进
根据经验教训,不断优化项目管理流程、提升团队能力、完善沟通机制等,以提高项目交付的准确性和效率。