前言
团队协作中，如何把任务理清楚、进度看得见、沟通更顺畅，成了每个团队都在面对的问题。无论是开发团队赶项目、客服团队处理客户反馈，还是教育机构管理教学任务，都需要一个既灵活又高效的工具来支撑日常运作。市面上虽然有不少项目管理软件，但很多要么功能臃肿，要么定制性差，难以真正贴合团队的实际流程。
今天推荐一个开源简单、界面美观的工作流 & 工单管理系统，它不追求大而全，而是专注于把工作流和工单管理这件事做好，用起来既直观又灵活，特别适合希望自主掌控工具、又能快速落地的团队。
项目介绍
One Workflow 是一个开源的工作流与工单管理系统，它的定位很明确——为团队协作服务。系统从实际需求出发，提供任务管理、工单处理、流程自定义等核心功能，目标是帮助团队把杂乱的工作变得有序，让每个人都知道自己该做什么、做到哪一步了。它不像一些商业软件那样带着强烈的"模板感"，反而更像是一个可以自由搭建的框架，团队可以根据自己的工作方式去调整流程，而不是被流程牵着走。无论是敏捷开发中的迭代管理，还是客服部门的工单响应，甚至是学校里的作业安排，它都能快速适配，成为团队的"数字工作台"。
项目功能
系统的功能设计围绕"可视化"和"可操作"展开。首页的仪表板能一眼看清所有项目的整体进展，待办、进行中、已完成的任务一目了然，还能自定义显示关键指标，比如某个项目的延期风险或资源占用情况。
工作流管理是它的核心，支持自定义阶段，比如"待分配""开发中""测试中""已关闭"，每个任务以卡片形式呈现，直接拖拽就能更新状态，操作直观，特别适合看板式管理。
任务管理方面，可以详细填写描述、设置截止时间、选择优先级、分配负责人，还能设置任务之间的依赖关系，避免因为前置任务没完成而影响整体进度。
工单系统则更偏向于对外服务场景，用户提交问题后，系统能自动分配并全程追踪，处理过程透明可查。
同时，它还集成了知识库功能，把常见问题整理成文档，新人上手快，重复问题也能快速解决，减少沟通成本。
项目特点
1、可定制性很强，不管是工作流程、字段设置还是权限分配，都可以根据团队习惯调整，真正做到了"为我所用"。
2、系统采用响应式设计，不管是用电脑还是手机打开，界面都能自动适配，外出时也能随时查看任务状态，处理紧急工单。
3、性能方面也下了功夫，后端用了 Django 这样成熟的框架，数据库设计合理，即使团队规模扩大、任务量增加，系统依然能保持流畅运行，不会出现卡顿或延迟。
项目技术
1、前端使用 Vue，界面交互流畅，组件化开发也让后续扩展更方便；
2、后端基于 Python 的 Django 框架，稳定且生态丰富，适合快速开发和部署。
这样的组合既保证了开发效率，也兼顾了系统的可维护性和扩展性，对于有一定技术能力的团队来说，二次开发或本地部署都不是难事。
项目使用
1、后端环境搭建
进入 backend 目录，安装依赖：
cd backend
pip install -r dev_requirements.txt
初始化系统，生成管理员账号（用户名：admin，密码：123456）：
python manage.py migrate
python manage.py init_sys
生成默认工作流及测试数据（包含用户：ops、dev、hr 等，密码均为 123456）：
python manage.py init_wf
python manage.py init_ticket
python manage.py init_leave
启动后端服务：
python manage.py runserver
2、前端环境搭建
进入 frontend 目录，安装依赖并启动开发服务器：
cd frontend
npm install
npm run dev
项目效果
项目能明显减少团队内部的沟通成本。任务分配不再靠口头传达或零散的聊天记录，所有信息都集中在系统里，进度更新实时同步，管理者也能随时掌握整体情况。
特别是对于跨职能协作的项目，流程的可视化让每个环节的责任人都清楚自己的角色和时间节点，减少了推诿和遗漏。
给所有角色分配工作流权限
分配菜单 和 数据 权限
配置假期工作流
新建工单
编辑工单
所有工单
项目源码
作为一个开源项目，One Workflow 的代码托管在 GitHub 上，可以自由下载、部署、修改，也可以参与社区贡献。
GitHub：github.com/itimor/one-…
总结
One Workflow 不是一个功能堆砌的"大块头"，而是一个专注于解决团队协作痛点的实用工具。它把复杂的工作流管理变得简单直观，把工单处理变得高效透明。对于正在寻找轻量、灵活、可定制化管理工具的团队来说，它是一个非常值得尝试的选择。无论是技术团队、客服团队，还是教育、行政等非技术部门，都能从中找到适合自己的使用方式。
最后
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