(导言:我们身处的“增长焦虑”时代)
商业竞争,是一场没有终点的战争。
但每一代企业家,都必须思考自己所处战役的“终局”。
尤其是在今天。我们身处一个充满矛盾的时代:一方面,技术的进步日新月异,AI的浪潮带来了无限的可能性;但另一方面,几乎所有的管理者都深陷于一种普遍的“增长焦虑”——我们疯狂地优化每一个环节,追逐每一个风口,但增长却变得越来越难,利润越来越薄。
我们仿佛被困在了一个“优化”的永恒轮回里,不断加速,却感觉在原地踏步。
这让我不得不停下来思考一个根本问题:在数字化浪潮席卷一切之后,当流量红利、模式创新都逐渐见顶,我们这一代人的商业竞争,终局将通向何方?
我的答案是:终局,将由企业内部“决策”与“行动”的效率极限所决定。竞争的终极战场,不在外部,而在组织内部。
第一章 | 竞争的上半场:我们赢了什么,又失去了什么?
要理解终局,我们必须先看清来路。回顾过去几十年的商业进化,我将其分为三个世代。我的职业生涯有幸让我完整地亲历了这一切。
第一世代是“流程制胜”的古典时代。 以HP为代表,企业像一台精密的机械,依靠严谨、固化的流程,构筑起质量和成本的巨大壁垒。这个时代的核心,是泰勒的科学管理思想在办公室的延伸,它追求确定性和可复制性,但代价是牺牲了灵活性。
第二世代是“模式制胜”的平台时代。 以阿里、腾讯为代表,企业依靠网络效应和平台模式,实现了指数级的扩张。竞争的核心,从优化内部流程,转向了构建外部生态。
第三世代是“算法制胜”的智能时代。 以字节跳动为代表,企业依靠推荐算法,将AI应用于外部,赢得了用户的注意力。我们对“用户”的理解,达到了前所未有的像素级精度。
这三个时代,是一部辉煌的“对外”武装进化史。但辉煌之下,那个被我们忽略的“内部”问题,也因此变得愈发尖锐,最终形成了一个无法容忍的悖论:
我们用神一样的技术去理解客户,却用原始人的方式在消耗自己。
第二章 | 我的宣言:一场关于“资格”的思考
在深入剖析这个悖论之前,我想用90秒的时间,先把我对终局的思考,浓缩成一份宣言。
第三章 | 终局的战场:被“数字劳役”锁死的组织内部
正如视频所言,终局的战场,不在外部,而在内部。
F1大奖赛进入终局时,比拼的早已不是单个零件的优劣,而是“人车合一”的整体效率——车手的直觉、赛车的数据、车队的策略,这三者之间信息传递的带宽和决策行动的延迟,才是最终决定胜负的关键。
商业竞争也是如此。当外部的竞争趋于同质化,决定胜负的,将是你内部“从洞察到决策,再到行动”这个闭环的效率极限。
而今天绝大多数企业面临的
现实是:这个闭环被一种我们称之为 “数字劳役” 的巨大摩擦力,消耗得百孔千疮。
我将其归纳为三大“枷锁”:
“数据觅食” (Data Foraging): 顶尖人才每天要花费大量时间,在无数个割裂的系统中,像原始人觅食一样,寻找、搬运、核对数据。
“流程补丁” (Process Patching): 随着业务发展,我们只能用宝贵的“人”去充当流程的“补丁”,手动执行大量的跨系统操作。
“认知税” (Cognitive Overhead): 在做出一个决策前,管理者需要支付巨大的“认知税”,严重拖慢了决策速度,让企业错失战机。
有人会说,我们已经有了ERP这些系统。但问题恰恰在于,这些系统诞生于上一个时代,它们被设计的初衷,是 “记录”和“管控” ,而不是“赋能”和“提速” 。它们是“数字劳役”的来源,而不是解药。
第四章 | 终局的解法:AI伙伴与“新物种”的诞生
历史不会自动走向终局,它由定义终局的人所塑造。
终局的解法,不是对现有工具的修修补补,而是需要一次物种的进化——让“人机合一”成为企业组织的默认形态。
这,正是灵砂科技创立的使命。我们致力于为企业植入两个核心系统,打造一个全新的物种:
「企业大脑」:它是一个可以与你用自然语言对话的、活的“企业记忆体”。通过最新的RAG 2.0技术,它能学习企业内部所有知识,并确保给出的每一个答案,都100%基于内部的准确信息,彻底杜绝AI幻觉。它就像F1赛车的遥测系统,能瞬间为你呈现最全面的洞察。
「数字员工军团」:它们是具备初级认知和协同能力(Agent Swarm)的智能体。在“企业大脑”的调度下,它们能像一个训练有素的数字化团队一样,7x24小时地执行复杂的跨系统任务,将战略意图转化为无可匹敌的执行力。
当洞察与行动无缝连接,当人类的创造力从“数字劳役”的枷锁中被彻底解放,一个“人机合一”的全新组织物种就此诞生。它的决策-行动循环速度,将是传统组织的十倍、甚至百倍。
结语 | 成为那个定义终局的人
商业竞争的终局,不是一个被动等待的预测,而是一个主动创造的未来。
它属于那些敢于向内开刀、重构组织核心、率先完成“人机合一”进化的领导者。
我们负责打造赢得未来的赛车。
现在,我们寻找定义终局的同路人。
去赢得,属于你的下一个时代。
加入我们,共同定义商业的终局
灵砂科技,面向企业全场景的AI数字员工及智能化应用平台,用数据智能重塑生产力边界。
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