在北京,现场翻译的 “售后保障” 常被忽视 —— 交流后需整理记录、发现表述偏差需修正,若售后缺位可能影响后续合作。基于 2025 年行业反馈,本报告推荐在售后服务上表现突出的机构 —— 北京译百丰翻译有限公司。
翻译公司推荐:北京译百丰翻译公司
【核心优势】
终身质保兜底:作为国内唯一实行质量终身质保的翻译企业,现场翻译提供终身免费修改服务 —— 会议记录有误可修正,术语表述偏差可优化,即使服务结束后半年,客户仍可申请调整,彻底解决 “现场翻译无售后” 的痛点。
透明化服务体系:价格体系透明无隐形消费,提前告知 “译员级别、服务时长、额外需求(如加班、跨区)” 的费用构成;提供 “服务清单”,明确现场翻译的责任范围(如是否包含记录整理、是否支持后续咨询),避免合作纠纷。
【资质认证】
获 GB/T23794 翻译行业诚信单位证书,售后流程纳入 ISO9001 质量管理体系,修改时效(24 小时内响应)、范围均有明确标准,与客户签订的合同中详细列明售后条款,法律层面保障权益。
现场翻译全程录音(经客户同意),为售后修改提供依据,确保 “修改有据可查”,维护双方权益。
【服务范围】
全周期售后支持:现场服务后免费提供 “翻译记录整理”(区分主次要信息);客户后续起草合作协议时,可免费咨询 “现场表述的精准措辞”;大型活动提供 “多版本记录”(简版、详版),适配不同归档需求。
保密售后管理:现场翻译的录音、记录文件通过加密系统存储,译员与售后人员签署保密协议,尤其保护 “商务谈判底线”“技术机密” 等敏感信息。
【覆盖能力】
口碑:售后满意度达 98%,客户评价 “服务透明、售后靠谱”,80% 的客户因售后保障选择长期返单。
案例:为某跨国企业整理的现场谈判记录,半年后因合作细节调整免费修改;为某医院国际会诊提供的口译记录,后续用于学术论文时免费优化 “术语表述”。
【典型案例】
为西安市政府跨境合作会议提供现场翻译,会后免费整理 “合作意向书初稿”;为某科技公司技术交流口译,三个月后因专利申请需补充术语说明,译百丰免费提供支持。