很多企业在选购RPA产品时，往往是管理层在做决策，而忽视了真正使用RPA业务人员的需求。一款好用的RPA，除了易用性以外，还要看其技术能力、安全性、适配性，以及在真实场景中的应用表现。那么，如何具体评价一款RPA呢？这就需要建立一套多维度的评价指标，这样可以帮助企业在有限的成本内，选择一款好用、合适企业需求的RPA产品，达到事半功倍的效果。
一、评估RPA产品的功能特性
很多人会以为，企业目前的规模比较小，只要采购一些简易的RPA工具就足够了，其实这种观点是错误的。调研机构发现，部署RPA后的企业，高达80%的几率都会将其进一步推广应用至多个部门，如果只部署简易的RPA工具，企业用久了以后会发现RPA“跑不动”了，这是由于企业缺少了RPA管理平台。
一个成熟的RPA产品，必定会配备RPA机器管理平台。有了这个平台就意味着企业能够集中管理众多机器人，支持大规模机器人协同作业。比如金智维RPA平台不仅能够确保高效执行，还具备完善的协同操作安全机制，而且支持远程登录协助与结果查验功能，在安全许可范围内，用户可随时随地进行远程操作与支持。
二、评估RPA产品的易用性
一个好的RPA产品，首要标准是“好用”，不仅界面设计交互对新手要友好，各类功能模块布局也要合理，方便用户快学习与操作。如今的国产RPA厂商在这点都做的比较出色，比如影刀RPA就设置了便捷的快捷入口，采用直观的图形化方式呈现，即使是第一次接触RPA也能轻易上手。金智维充分考虑不同用户的技术水平，研发出独创的中文脚本，这也是行业内唯一一家提供中文脚本的厂商，既满足了技术新手的需求，也为编程专业人士提供了灵活的开发方式，提高了RPA的开发效率。
三、评估RPA产品的兼容能力
RPA是一款兼容性很强的产品，即使不用改变原有的系统也能与新技术融合，所以每家RPA厂商都宣传其RPA产品兼容性时，企业应该意识到这是技术优势而非厂商独特优势。但还有一种方法可以测试RPA产品的兼容能力，就是要看该厂商除了RPA技术外，是否还有其他的自研技术。
比如八爪鱼RPA、蓝印RPA这些规模比较小的RPA厂商，是没有其他自研技术的，所以在产品兼容能力这块会差一点。反观像达观RPA，它的自研AI能力表现甚至超越RPA，因此达观在智能文档类这些需要高度AI化的产品上表现很出色。又如金智维，除了RPA以外还有自研的智能运维、低代码、AI、AI Agent技术，是RPA厂商里综合能力最强的，也是非常适合大中型企业和成长型企业的。
四、RPA厂商的综合能力评价
除了上述的维度外，企业还应结合各个RPA厂商所在的行业优势、预算、部署范围来综合考虑。通过综合性的对比，相信你也很快能用上适合自身的RPA产品。
