今年618期间,罗永浩的“数字人”形象进行了长达7小时的直播带货。这场直播的观看人次超过130万人,GMV突破5500万,其中,有1/3的产品销量超过了罗永浩5月底的直播。
直播结束后,后续的影响力仍在发酵,不少人对数字人直播的模式寄予厚望,甚至认为这有可能成为AI的下一个大规模落地场景。
事实上,早在三四年前,数字人直播就已经开始在市场上涌现,根据艾媒咨询,2022年一年,虚拟主播(数字人)企业注册增加数就高达948家,增速为68%,相当于2024年店播增速的三分之二。
罗永浩数字人直播的成功,很大程度上依赖其真人IP的积累与成熟的选品体系,并非数字人技术本身的普适性胜利。
从多年前企业扎堆涌入,到如今多数数字人黯然退场,直播里的数字人,就像当年的虚拟主播风口一样,正在经历从概念狂欢到现实落地的阵痛。
所谓“数字人”主播,是指那些参考人类外貌、心智等特征,所创造出的虚拟人物形象。除了像罗永浩这样基于名人打造的数字分身外,还有一些是基于定制化需求,打造的原创虚拟角色,比如欧莱雅和花西子的虚拟形象代言人“M姐”和“花西子”。
就目前来说,市面上大多数的数字人直播产品都属于后者,这种定制化模式的核心优势在于,商家只需要花费数千元到几万元不等,就可以获得一个定制款的数字人。某餐饮企业使用数字人进行了6个小时的直播,但成本仅为真人直播的15%。
与真人主播每次都需要重新支付费用不同,数字人往往意味着一次性投入后,后续几乎不需要额外支出,从而大大节省了成本。
除此之外,数字人在直播稳定性上也具有一定优势。相比于真人主播最多能够维持七八个小时,数字人则能够不知疲倦的持续工作,而数字人稳定的“人设”,也为商家规避了主播频繁塌房的风险。
尤其在店播需求逐渐上升的背景下,消费者对主播的流量、直播节奏等要求明显降低,转而更关注主播对于产品性能、功效等信息的精准度。在本地生活、服装、酒企、财税、仓储等领域,许多主播甚至不需要与用户进行过多的互动,而数字人的出现,恰好填补了这一市场需求。
除此之外,AI技术的进步也在一定程度上推动了数字人的应用。
而在此次罗永浩的直播中,这种问题显然得到了不少解决,部分网友在观看完直播后,表示数字人在动作、语调上都表现得非常自然。
正是以上种种“好处”的叠加,使得过去一段时间,商家们开始先后涌入数字人直播,而数字人也确实在部分领域给商家带来了增长。京东官方数据显示,数字人的平均转化率为10%,尤其表现在闲时直播转化率上,比之前提升了30%。
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面对直播间用户一样的问题,主播能每次给出不同的回复,但意思一致。
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