2025-2031全球与中国业务流程服务 (BPS)市场现状及未来发展趋势
【报告出版机构】：QYResearch产业研究院
根据QYResearch的统计及预测，2024年全球业务流程服务 (BPS)市场销售额达到了41.69亿美元，预计2031年将达到57.23亿美元，年复合增长率（CAGR）为5.1%（2025-2031）。地区层面来看，中国市场在过去几年变化较快，2024年市场规模为 百万美元，约占全球的 %，预计2031年将达到 百万美元，届时全球占比将达到 %。
业务流程服务 (BPS) 是指将特定业务流程外包给第三方服务提供商。这些服务通常涉及重复的非核心业务活动，例如财务、人力资源、客户服务、供应链管理和 IT 功能。BPS 通过卸载常规任务来帮助组织提高运营效率、降低成本并专注于核心业务。
本文研究全球及中国市场业务流程服务 (BPS)现状及未来发展趋势，侧重分析全球及中国市场的主要企业，同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。
地区层面来说，目前 地区是全球最大的市场，2024年占有 %的市场份额，之后是 和 ，分别占有 %和 %。预计未来几年， 地区增长最快，2025-2031期间CAGR大约为 %。
从产品类型方面来看，离岸BPS占有重要地位，预计2031年份额将达到 %。同时就应用来看，金融在2024年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。
从企业来看，全球范围内，业务流程服务 (BPS)核心厂商主要包括Accenture、IBM Global Services、Tata Consultancy Services (TCS)、Cognizant Technology Solutions、Genpact等。2024年，全球第一梯队厂商主要有 、 和 ，第一梯队占有大约 %的市场份额；第二梯队厂商有 、 、 和 等，共占有 %份额。
本文重点分析在全球及中国有重要角色的企业，分析这些企业业务流程服务 (BPS)产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。
主要企业包括：
Accenture
IBM Global Services
Tata Consultancy Services (TCS)
Cognizant Technology Solutions
Genpact
Wipro
Infosys BPM
Capgemini
Concentrix
Teleperformance
Sitel Group
Xerox Business Services
Alorica
HCL Technologies
DXC Technology
Mindtree
Synnex Corporation
Exl Service
Aon Hewitt
WNS Global Services
Coforge BPS
按照不同产品类型，包括如下几个类别：
本土BPS
离岸BPS
近岸BPS
按照不同应用，主要包括如下几个方面：
金融
医疗保健
零售和电子商务
制造
电信
其他
重点关注如下几个地区
北美
欧洲
中国
日本
东南亚
印度
本文正文共8章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据
第2章：全球不同应用业务流程服务 (BPS)市场规模及份额等
第3章：全球业务流程服务 (BPS)主要地区市场规模及份额等
第4章：全球范围内业务流程服务 (BPS)主要企业竞争分析，主要包括业务流程服务 (BPS)收入、市场份额及行业集中度分析
第5章：中国市场业务流程服务 (BPS)主要企业竞争分析，主要包括业务流程服务 (BPS)收入、市场份额及行业集中度分析
第6章：全球主要企业基本情况介绍，包括公司简介、业务流程服务 (BPS)产品、收入及最新动态等。
第7章：行业发展机遇和风险分析
第8章：报告结论
