流程自动化机器人(RPA)厂商大比拼

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一、什么是流程自动化机器人?

流程自动化机器人(RPA)不是实体机器人,而是运行在普通电脑中的程序,它们通过模拟人类操作数字系统的流程完成一系列繁杂繁琐、规则明确、高频发生的任务工作,例如:移动鼠标、输入数据、点击按钮,可以7*24小时工作,达到释放人力,降本增效的目的。

 

二、国际知名厂商都有哪些?

在全球市场拥有较高的知名度和技术优势的RPA厂商有UiPath、Automation Anywhere和Blue Prism。它们在AI技术整合、文档处理和安全合规性等方面的表现都比较出色,主要适用于全球化大型企业和对精度、合规性要求极高的跨国企业。但是它们的信创适配不足,本地支持滞后,而且价格不菲,同时,随着国内RPA厂商的崛起,其市场份额受到了一定限制,国产化替换开始加速。

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三、国内RPA厂商有排名吗?

聚焦国内RPA市场,根据IDC发布的《中国 RPA+AI 解决方案市场份额,2024》报告的最新数据显示,2024年中国RPA+AI市场规模达到31.5亿元,同比增长27.4%,增速反弹幅度超过10%。这一增长趋势反映出国内一众企业对数字化转型的积极态度,以及RPA+AI技术在提升企业效率方面的显著成效。其中,金智维连续三年位列中国RPA+AI解决方案市场份额第一,而艺赛旗则蝉联中国RPA+AI产品市场份额第一。

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第一梯队:金智维、艺赛旗、影刀和实在智能

国产原生RPA,从融资、产品能力、市场占有率和营收规模增长等维度综合来看,这三家是经过行业洗牌之后,目前仍然保持逆势增长的,各方面发展势头都比较好的厂商。

 

1、金智维,主要深耕领域是金融行业和央国企,像六大行总行都是他们服务的客户,实施交付占比比较重,而且已经形成一定壁垒,其他厂商比较难以进入。近年来也在持续地拓展其他行业的业务,像能源、制造、物流等,也有不少落地项目,另外在一些通用领域比如财务、人力等也有相当能打的解决方案。

另外,金智维的产品功能整体比较强大,有代码基础的IT人员比较好掌握,易用性不如影刀和实在智能。

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2、艺赛旗,2020年进入的RPA赛道,21年获得了金蝶的投资,作为最早的一批RPA专业厂商,软件操作直观,对无编程基础者比较友好。支持 SAP、Oracle EBS 及主流 ERP 软件,专利录屏功能强大,结合文本日志收集与监控,能方便实时了解机器人运行。产品广泛应用于电信、制造等行业企业,可以处理复杂业务流程如自动化、数据采集与处理等。

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3、影刀,主要扎根在电商领域,主打轻量化产品,和其他厂商最大的不同是它摒弃了很多传统RPA做比较重的实施交付,易用性比较强,合作后主要通过培训指导的方式让客户自己掌握RPA开发,内部形成自循环,这种面向小型企业和C端的模式,更加地短平快,所以它的发展态势比较强劲,目前还在保持稳定增长。

4、实在智能,早期扎根于央国企,重实施交付,但近两年有点向影刀靠近的意思,扩展到了电商零售快消领域,是影刀在电商领域最大的竞争对手,而且两家总部都位于杭州。他们主要在功能组件丰富度上面下功夫,推出了结合AI的搭建方式、IPA模式和塔斯大模型,算是比较引领潮流的厂商,有了AI和大模型加持,易用性也越来越强。

 

第二梯队:达观数据、八爪鱼

1、达观数据,RPA业务占比其实不是很大,IDP文档审阅倒是在业内非常有竞争力,合作的很多央国企和金融的客户,都是以IDP为切入口。

2、八爪鱼,专门做数据抓取的产品,除了面向B端客群外,也面向C端个人用户,积累了很多的客户基础,性价比不错,主打中低端中小客户群体。

第三梯队:来也UiBot、云扩、弘玑

这几家都曾经是国内头部厂商,经历行业洗牌之后,由于资金链紧张,目前已经严重掉队。

弘玑只有少量的人在服务原有合作的客户,新签也基本没有,后续的服务和产品迭代不能保证不太建议选择。来也和云扩目前情况差不多,疫情和大裁员之后就只剩几十人的团队,目前只能说勉强维持,曾经买他们产品的很多客户都开始选择其他软件做替代。

 

四、总结

经过疫情和行业大洗牌,尤其是这两年AI Agent和大模型等最新技术的发展,传统的RPA厂商只有部分还保持着逆势增长和强大的发展潜力,像金智维,影刀等,相信在结合了新技术之后,RPA行业会有更大的发展空间。