前言/导语
做技术这几年,见过最离谱的不是BUG,而是那些“光怪陆离”的产品经理。每一位都能写进职场故事集,今天就来分门别类,聊聊这些年遇到的奇葩产品经理。
(本文不是针对谁,只想为新晋打工人避雷,也给技术人添点谈资。)
三大伪产品经理特征
- 不画原型
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- “只会PPT、不会流程图,页面原型全靠嘴巴比划,‘我以为你懂’”
- 需求模糊
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- “一开会就‘你们懂的’,写需求像在做禅修,功能随心变、实现靠玄学”
- 推锅能力MAX(责任漂移型)
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- “所有BUG都是‘开发理解错了’,产品方案从不留底稿,出了问题‘都是别人没跟上我的思路’”
- 或者“不会做文档,不写说明,凡事一句‘看下微信’、‘群里说过’,最后能全推开发就全推开发”
具体类型以及应对方案:
一、文盲类
“有需求写不明白、UI看不懂、交互不会用,自己是产品经理,却比客户还不会写邮件。”
正所谓大千世界,无奇不有,文盲也是可以做产品经理的。
故事1:
写了两年的项目,写到一年半的时候,对了一下合同,发现是要写用户管理功能的。
然后就是“团结一致,共同加班”,把功能给补齐。
应对策略:从一开始就要到合同,对合同内要求的功能有所了解,多的可以battle,少的可以及时提醒产品经理没画,不要影响验收。
建议话术:这个功能我看合同里有写,方便我们拉一份详细清单吗?后面验收的时候也好一一对应,省得大家遗漏。
故事2:
写项目到中期验收了,开发参与演示,然后客户看了,说跟当初说要的功能不一样。(还是很好说话的客户,就是有点到bug,都不会说的那种。神仙)
追根溯源,产品经理根本没好好做会议记录,也没有理解客户要的功能。
应对策略:虽然很烦人,但遇到这种,建议就是参与一下每次的客户会议,起码可以知道一下具体开发的内容,可以录音备份,防止产品原型画出来与客户要求不一致。
建议话术:方便的话我们开发可以一起旁听下会议,如果有什么功能,我们这里可以评估一下可行方案和大致工期,这样也可以控制成本。
故事3:
拒绝画原型细节,不懂交互逻辑,但非爱嘴上讲讲。让工作群里写清楚,非说写不清楚,要面对面讲才行。
你品,又不是什么情感类节目,有什么产品设计是画流程图,加文字和原型不能解释的。
而且文字写不清楚,讲讲就能讲清楚了吗?逻辑上走不通啊。24k纯没想明白,要开发自己猜个能跑通的。
产品经理pua话术:要多当面沟通,你怎么会这么理解这个功能呢?我不是这个意思呀。
应对策略:录音发群里(硬刚版本),坚持要求文字记录。如果是试用期的兄弟,可以选择录音,然后整理一版文字发在群里。然后一个个功能要求产品经理确认具体方案,确认清楚再开发。不建议太在乎人情,先兵后礼,保护自己才是真的。
建议话术:嗯嗯,那么介意我这边录音吗?因为没有文字记录的话,我们这边后续开发可能会漏掉的。放在群里,大家各开发和测试也可以同步一下信息呢~
故事4:
自己菜,说你讲话太专业,他/她听不懂,就说你态度不好。那基本ui/ux,交互逻辑自己不学,公司标品什么功能都不知道,怪我咯。
问要做什么功能,就说按照公司标品首页做。问具体什么功能,说不出来的。
应对策略:专业是我的个人素养,听不懂可以自己百度,或者打断我问我。可以直接说首页有多少种功能,让产品经理自行挑选。
建议话术:嗯嗯,那什么地方我说的太专业呢,我也可以仔细解释的。但是开会毕竟是用来聊进度的,可以会后再单独说吧。以及公司标品其实有很多功能的,请具体到某个功能。按照项目需求和工期,我们也不可能把整个标品都嵌入到当前产品里的呢~
二、没礼貌类
“一上来就‘你帮我赶下这个页面,反正也不难吧?’没有请,没有谢,催活全靠喊。”
真·打工皇帝,开发很多时候并不是在伺候客户,而是这帮狐假虎威的产品经理
故事1:
细节死抠到1px上下,只按自己的屏幕上显示为准,不考虑客户屏幕。出了ui图之后,还要按照自己的审美反反复复改。
关键也没有审美,这里想提醒所有非开发人员,如果界面丑,但是跟ui一致,那就100%是产品经理不行。
反直觉,甚至是答辩交互逻辑,但是产品经理自己认为正确的不行。
应对策略:首先,设计问题,开发人员不背锅。但是所有风险都要声明,包括垃圾设计导致的技术债,1px上下的改动。使用表格记录每次更改,都非客户要求。在日报周报和群聊中贴入链接,这样等到时候爆雷回溯的时候,锅不会落到我们开发头上。
建议话术:嗯嗯,好的,马上就改。我这边记录一下,方便测试和其他开发人员同步信息哈。
故事2:
虽然有技术背景的产品经理在业内真的算凤毛麟角,但是真的不懂技术的产品经理,只是不想学罢了。一旦懂了确实有技术边界,就没有办法接受自己真的没用,真的不能从设计角度或者客户沟通去化解问题的事实。
遇到过的离谱问题:1.前端为什么不能画出跟后端一样的图? 2.为什么xx框架做不出yy框架的功能?
应对策略:让产品经理自己百度,或者问大模型。可以怀疑我们开发骗人,但百度和大模型没有理由骗人吧?带prompt词一起发过去,总没有什么疑问了吧?
建议话术:那这样,我怕我回答的不够完善,这里附上大模型的解释。如果还有疑问,可以自行再深入探索一下哈。
故事3:
第二天上午就要演示了,上午出了修改方案(没有原型),下午又出一个新方案(仍然没有原型)。
关键刚改完就来下一版本了。或者下午就要演示了,上午还在让改新版本。
我们开发也不是神仙,挥一挥手,代码就写完了的。
应对策略:声明边界,有什么要改的一次说完,预估好工期,不想演示翻车,大家一起挨骂的话,就别作。
建议话术:嗯嗯,那这边建议如果还有什么修改建议的话,一次性提出哈。我们这边修改的话,也是需要时间开发和自测的,这样也是为了给客户演示的时候,尽量不出错。谢谢配合。
(未完待续,敬请期待)