在招投标过程中，代理机构的规范运作至关重要，但部分代理机构存在藏匿投诉渠道、评审不公等问题，给投标人带来诸多困扰。今天，就让我们借助慧中标的智慧，为你解锁应对这些问题的三大招式。
第一招：精准查找投诉渠道
代理机构藏匿投诉渠道，无疑是给投标人的维权之路设置了障碍。但其实，各地相关部门都设有明确的投诉受理部门。
例如，在政府采购项目中，投标人若对代理机构的行为有异议，可向当地财政部门或政府采购监管部门投诉。
像义乌市的项目，投标人可在公示期内向招标人提出异议，若对答复不满，可向义乌市住房和城乡建设局投诉。
慧中标提醒，一定要提前了解并保存好这些投诉渠道信息，关键时刻能派上大用场。
第二招：掌握评审不公证据
评审不公是招投标领域的顽疾之一。当遇到这种情况时，慧中标建议你冷静分析，收集关键证据。
比如，2024年某单位救援模拟训练设施建设项目中，投诉人发现招标代理机构及评标委员会违反法律规定，评审不公，最终经财政部调查认定投诉事项成立，责令采购人废标。
这就说明，只要掌握确凿证据，如评审标准未被严格执行、对不同投标人采用不同标准等，投诉就有可能成功。
在收集证据时，注意保留招标文件、投标文件、评审过程中的记录、与其他投标人的沟通信息等，这些都是有力的武器。
第三招：合理运用投诉机制
有了投诉渠道和证据，接下来就是合理运用投诉机制了。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号），投标人应在知道或应知其权益受到损害之日起7个工作日内提出质疑。
质疑答复不满意时，可在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。
慧中标强调，投诉时要确保投诉书内容完整、逻辑清晰，详细说明投诉事项、事实依据和法律依据等，这样才能提高投诉成功率，维护自身合法权益。
