豆包AI1.6模型+客户资源管理表格，用AI干销售的人，成交率惊人的高~
微信当中我们会加不少好友，尤其是很多朋友会和销售沾边儿的工作内容，私域运营，电商，直播，开店等等。
那这么多好友，该如何经营和管理，说直白一点，如何跟进客户提高转化成交，变成更多白花花的银子？
今天的客户资源管理表格一定要用上。
上个月我专门针对人脉管理，设计的一套多维表格，已经110+人下载使用了，我也没想到大家需求还蛮大的，而且反馈也非常不错。
前两天豆包1.6模型升级之后，增加了识图，深度思考，识别视频的能力，于是我在升级了 【人脉管理】 模版之后，又想着单独再制作一个针对客户管理的表格。
帮助我们更方便的管理自己所有的客户，一张表格管理客户所有的信息，并且通过ai深度进行销售分析，客户行为分析，客户意图分析，给出你下一步的沟通策略，直接帮你写好销售话术等等。
这是一个通用型模版，如果需要结合自己行业，还是要单独定制。
打开模版之后，可以看到左边几列和人脉管理表格一只，都是通过上传微信聊天记录，然后自动识别客户的一些基本信息，姓名，兴趣爱好，地域，工作等等。
最关键的就是新增的这几列。
第一列，销售话术智能助手。
这一列的作用就是根据和客户的交流聊天记录，进行以下重点的分析：
1. 成功案例沟通模式分析 (如果对话结果为“成功签约”)
关键对话节点: 识别并总结本次对话中的关键转折点（如建立信任、挖掘痛点、呈现价值、处理异议、临门一脚等）。
高效话术提取: 提取出销售人员在每个关键节点使用的、你认为最高效的具体话术或提问方式。
沟通模式总结: 总结本次成功沟通的整体模式或节奏（例如：是快问快答式，还是深度共情式？）。
2. 个性化沟通建议与话术生成 (适用于任何情况)
客户意图分析: 基于客户的发言，分析他/她当前最核心的需求、痛点和潜在的顾虑。
下一步沟通策略: 建议接下来沟通的重点应该放在什么地方（例如：是应该追问预算，还是应该提供案例？）。
个性化话术库: 请为我生成3-5条针对该客户的“下一句话术”，包含不同的风格（例如：一条直接的、一条引导的、一条建立关系的）。
3. 实时反馈分析与策略调整 (适用于“仍在跟进中”的对话)
客户情绪/态度评估: 分析客户最近几条回复的潜在情绪（例如：积极、犹豫、抵触、敷衍）。
核心障碍识别: 判断目前推进销售流程的最大障碍是什么（例如：价格、信任、竞品对比、内部流程）。
后续跟进方向: 给出至少2个不同的后续跟进策略，并说明各自的优劣势和适用场景。
指令提示词我都是已经写好放进去了，不过需要修改一下里面的背景信息，因为毕竟每个人的产品，客户画像不太一样，所以把下面这些信息要修改一下：
背景信息
我的产品/服务: [请在这里简要描述你的产品或服务，例如：一款面向中小企业的SaaS财务软件，客单价5000元/年]
销售人员: [销售的名字或代号，例如：销售A]
客户基本画像 (如果已知) : [客户的行业、职位、公司规模、初步了解的需求等，例如：电商行业，运营经理，50人团队，希望提高发货效率]
对话最终结果: [成功签约 / 失败 / 仍在跟进中]
然后最后根据聊天记录，分析之后的结果如下展示，非常细致，内容很多，我只附一部分让大家看一下：
销售沟通分析与策略建议
客户意图分析
客户核心需求
明确需求：开发适用于电商业务的智能体，功能涵盖市场分析、竞品拆解、需求洞察、新品策划、营销策划、智能客服
应用场景：初期云端试用，未来计划本地部署
使用方式：先从简单客服和业务问答起步，逐步深入
客户特征评估
决策阶段：处于需求明确与方案评估阶段，尚未进入决策阶段
参与度：中高（已付费购买内容、参与51分钟电话沟通、积极回应消息）
专业程度：对AI应用有基本了解，但对技术细节未深入探讨
潜在关注点：实施路径、解决方案成熟度、 ROI回报、数据安全（暗示本地部署）
实时反馈分析与策略调整
客户情绪/态度评估
初始态度：积极主动（主动购买内容、清晰表达需求）
当前状态：保持开放但趋于谨慎（"稍等沟通"表明可能在评估其他选项或内部讨论）
核心障碍识别
跟进节奏问题：3月16日通话后直到3月19日才推荐第三方，中间存在3天空档
价值传递不足：尚未充分展示解决方案如何具体解决客户提到的"市场分析、竞品拆解"等核心需求
角色定位模糊：直接转介第三方可能削弱自身在客户决策过程中的价值和影响力
缺乏差异化：尚未建立与其他解决方案的差异化优势
下一步沟通策略与话术建议
策略一：重新激活直接沟通（推荐首选）
策略核心：重建直接沟通渠道，展示自身价值，而非仅作为中间引荐人
个性化话术：
优势：重新确立自己在销售流程中的价值，加深客户关系；**风险**：可能需要客户重新安排时间
策略二：三方协同推进策略
策略核心：如果必须引荐第三方，保持自身在流程中的主导地位
个性化话术：
优势：保持对客户关系的控制；**风险**：增加沟通环节，可能延缓决策进程
策略三：价值深化策略
策略核心：深入挖掘客户业务痛点，提供高价值行业洞察
个性化话术：
优势：建立专业权威形象；**风险**：需要客户有足够兴趣进行深度交流
下一步行动建议
立即行动项（未来24小时内）
发送个性化跟进消息：使用上述话术之一重新激活沟通
提供价值资料：准备并发送与客户业务相关的案例研究或行业洞察
明确下一步：争取在本周内安排第二次直接沟通（电话或视频）
中期跟进策略（1-2周内）
深度需求挖掘：准备5-8个关于其业务痛点和成功指标的开放性问题
方案定制展示：基于初次沟通，准备初步的解决方案框架（非完整方案）
客户成功故事：收集并准备2-3个相似电商客户的成功案例
风险应对预案
若客户推迟沟通：提供异步沟通选项，如"如果您时间不方便，我可以先把整理好的资料发给您，您标记出感兴趣的部分，我们再针对性讨论？"
若客户对转介第三方有疑虑：明确表达"我会全程参与项目实施，确保方案符合您的期望，不会让您直接面对技术团队的沟通障碍"
关键建议：不要将客户完全转交给第三方处理。作为最初建立信任的联系人，您应该在客户决策过程中保持核心协调者角色，这样既能提升客户体验，也能确保销售流程的可控性。
可以看到分析对方的关注点，我们自己的跟进上的问题，以及对应下一步你该怎么跟进，用什么话术，都给你写好了，妥妥的就是无脑复制用就行。
这还怕拿捏不了客户？
不仅如此，除了第一列的销售话术助手，还有第二列的多维度销售漏斗分析，这一列就是根据聊天记录，追踪客户从初次接触到最终成交的全过程数据，识别关键转化节点和流失痛点，提供针对性优化方案，预测销售周期和成功率，辅助资源分配决策，所以我单独提取了一列，对成功率进行了评估，如下截图：
这样你不就一目了然知道，哪个客户是你的跟进重点了吗？
依托豆包1.6强大的识图能力，我测试了下，对于聊天记录当中对话日期，对话详情都能准确识别，这样就不用担心客户信息错误的问题，于是第三列【客户关系深度管理】就更加牛逼了。
客户肯定不是一次就跟进成功的，所以你需要定期继续上传聊天截图，最终这个客户深度管理这一列，就能够长期跟踪你们的交流内容，建立更加长期的客户档案了。
我把分析报告变成了可视化网页，可以看看有多详细，真的是很完美的答卷了~
具体如何上传截图，长期反馈跟进，上一次的人脉管理表格分享也有介绍，直接回看即可，模版仍然是在这里统一领取：lenz54p2od.feishu.cn/wiki/WQ72wu…
