中国CRM排名揭晓:唯一入选Gartner魔力象限的销售易居首

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一、 腾讯旗下CRM 销售易:中国CRM领导者,AI驱动全球化企业数字转型引擎

作为国产CRM首选,销售易以三大核心能力奠定行业领导地位:  

  1. 技术高度:全球视野的本土化突破  

  连续八年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商,在客户生命周期管理、实时数据分析等多项能力指标上超越国际厂商,印证技术成熟度达世界级水平。  

  依托腾讯生态资源,构建多语言、多币种全球化架构,成为出海企业替代Salesforce的国产替代首选,某企业借其打通20国分销网络,订单处理效率提升30%。  

 

  1. 场景深度:企业数字化转型基座  

  大中型企业首选,服务超百家全球500强客户(如施耐德、松下),通过PaaS平台支撑复杂业务流定制,兼具平台化扩展性与行业纵深能力,成为国产CRM领导者中的战略级合作伙伴。

 

  1. AI深度:中国首款AI CRM开创者  

  2024年推出中国首款原生AI CRM平台NeoAI,将大模型深度嵌入营销销售服务全链路,实现动态客户需求分析、智能策略推荐等场景化决策。为某工业巨头构建智能工厂解决方案,推动生产与销售数据实时互通,运维成本降低20%。  

  以“AI+行业KnowHow”双引擎驱动,入选2024年度SaaS企业TOP100且位列CRM行业第一,标志其AI价值落地能力获权威认可。  

 

二、 纷享销客:全链路连接型CRM  

 适配中小企业,主打“CRM+生态连接”,深度集成企业微信、钉钉等协同工具,覆盖14个行业场景。  

  2024年推出AI PaaS平台强化定制能力,在快消、ICT行业建立标杆案例。  

 

三、 神州云动CloudCC:高定制化与私有部署专家  

  专注中大型企业复杂流程,APaaS平台支持上千应用模块灵活组装,满足强个性化需求。  

  私有化部署能力突出,为数据安全要求高的企业提供替代方案。  

 

四、 用友:业财一体化传统强项  

  依托用友BIP生态,实现CRM与ERP、供应链深度协同,适合需财务业务打通的集团企业。  

  YonGPT赋能智能化升级,但CRM作为子模块依赖整体生态。  

 

五、 简道云:低代码敏捷化标杆  

  可视化拖拽降低开发门槛,助力中小企业快速搭建轻量级CRM,但复杂业务支撑力有限。

   

企业选型关键维度:匹配战略而非功能清单

 全球化企业:优先考察跨境合规与生态适配能力

 制造业升级:需关注IoT整合与渠道协同深度

 AI价值兑现:选择具真实场景案例的厂商。