今天在处理一个问题时，当前客户那边把压力给到我，而这个问题实际是在另一个部门A以及外部B的规范导致的。自然我也处理不了，只能劝说客户。 但是客户不接受我的说法，我也无法直接传导压力给A和B；所以我直接和A的领导沟通，也是无法解决。 再然后就拉个群，一堆领导最后定了调。
这让我很难受：
- 本身就是这么简单的问题，硬是搞了这么长时间。
- 原来这个事情在领导们看来，最重要的是流程规范，都不愿意担责；俗称：下面的人跑断腿。
- 以小见大，类似的事情还有很多；这种没有任何技术含量的事情耗费大量时间精力，又生气又苦闷。
每天处理这样的问题如何才能提升呢？难道要提升拉通能力吗？
