在研究coze ai 过程中看到了手册当中的客户案例集合,从中初步分析了一下AI的应用方案。
原始资料:loop.coze.cn/open/docs/c…
智能等级分组
1.基础工具
描述:在单一阶段执行标准化任务,并由人监督;提升效率,有明确的边界。
鱼泡直聘★
通过智能体与工作流的深度融合,实现全流程的agent接管,显著提升业务效率和质量。
识典古籍
知识库关联解答,语义检索;扩展现有功能(集成分词检索、图文对照、繁简转换、字典释义、文白对照等)降低使用门槛、提升交互体验。
懂车帝
基于 AI Agent 提供智能车型推荐、车型 PK、AI 选车等能力,并根据实时的全链路数据监控节点性能,快速定位异常、支撑高效解决问题。
2. 高级分析
描述:自主处理复杂信息,生成数据洞察,减少人的干预。
顶端新闻·
对新闻内容提炼自动打标,实现数据高效分类;
提取新闻内容关键指标:时间、地点、任务等,用于终端本地推荐;
对原始稿件进行总结,生成简要描述;
译百分·英语学习
升级现有复读机产品,提供更多个性化功能:智能角色、模拟考试、丰富练习场景等。
通过多工作流编排、记忆、变量和知识库等功能,提升研发效率、快速迭代、快速响应市场,巩固领先优势。
墨攻平台·广告创意
微调提示语,将自然语言转换为sql语句,智能搜索提高检索和推荐策略。
解析用户意图、场景分析,自动匹配等。
孩子王·亲子家庭服务商·销售培训智能体★
员工陪练,AI还原业务对话场景,模拟实战 并分析建议,提高员工实战能力。
新榜· 账号分析
将账号分析功能由人工转AI自动,时长由2小时缩短到5分钟。
豆包 MarsCode·编程助手
所提供的 AI 编程助手,具备代码补全、智能问答、代码解释和代码修复等多项功能。其底层强大的 AI 应用能力基于扣子罗盘搭建、评测和调优。
通过扣子罗盘统一管理调试 Prompt ,为多人协作提供基础工具。
和府捞面
之前人工收集和分析用户评论数据,并进行标注关键词,最后根据这些信息来调整经营策略。
现在通过工作流搭建点评智能体,自动收集、处理多平台评论信息,快速了解客户对于菜品、门店等方面的评价,及时调整经营策略。
联康科技·医疗
智能导诊:输入症状,知识库检索、意图识别,分析患者症状并匹配科室。
智能预问诊:对话互动,提取核心症状,输出问诊报告。
健康测评:根据问卷信息,评估并给出实用建议。
3. 全流程自治
描述:独立完成从假设到结果输出的多阶段闭环。
中国柒牌·个人助理硬件
强化硬件智能体:分析用户特征、风格偏好以及不同场景的工作生活需求,提供天气、出行、时尚、美食等应用场景解决方案。
加速现有AI产品开发周期
猫王音响
AI强化收音机“语控交互+场景化音频服务+主动陪伴”,从单纯的 “播放设备” 向“智慧听系统”变迁。
字节·营销云·广告投放
通过AI工作流将‘多系统、多模块’处理任务进行封装,自动化处理,提升工作效率。插件流式输出中间反馈,避免黑箱长时间等待,提升使用体验。
建立专属知识库,快速解答用户问题。
头条电商
内容推荐、商品分发。
AI智能标注,为各类推荐提供数据支撑。
抖音电商·智能客服
AI:识别意图、流畅对话、解决问题,辅助人工处理复杂问题,提升客服效率降低成本。
在智能对话的基础上,调用系统信息,给出解决方案。
AI为主、人为监督。
特点:为每一个任务简要描述技术应用
探域·电商智能体
购买咨询时:根据对话快速定位商品信息,生成个性化话术增加吸引力促转化。
持续对话时:结合知识库中邮费、运费险、优惠券等策略,打消客户疑虑。
营销环节:捕捉营销节点自动执行营销动作、
售后:识别售后意图,安抚客户,自动创建工单,跟进节点。
产品类型分组
| 产品形态 | 案例客户 | 描述 |
| 数据分析 | 识典古籍、懂车帝、顶端新闻、译百分、墨攻平台、孩子王、新榜、豆包 MarsCode、和府捞面、联康科技、猫王音响、字节·营销云、头条电商 | 自主处理复杂信息,生成数据洞察。 |
| 任务自动化 | 鱼泡直聘、孩子王、豆包 MarsCode、中国柒牌、猫王音响、字节·营销云、抖音电商、探域 | 自主分析并串联多个任务模块,自动完成。 |
| 客服智能体 | 联康科技、中国柒牌、猫王音响、抖音电商、探域 | 通过对话分析数据、主动调用工具解答用户问题。 |