小亦平台会持续给大家科普一些运维过程中常见的问题解决案例，运维朋友们可以在常见问题及解决方案专栏查看更多案例。
1. 问题概述
2024年1月26日，某银行测试环境的应用出现Redis连接异常，具体表现为无法获取集群节点信息。排查发现Redis日志在特定时间段内缺失，且从节点全部关闭，导致集群高可用性失效。
2. 问题分析
分析过程：
- 应用日志检查：发现应用连接Redis时抛出cluster nodes获取异常。
- Redis日志排查：2024/1/26 17:40至21:15期间无日志记录，无法直接判断Redis状态。集群负载正常，但监控缺失，无法追溯历史状态。
- 集群状态检查：主节点运行正常，但所有从节点（Slave）均处于关闭状态。
分析结论：
- Redis集群在故障时间段内可能因从节点未启动导致高可用性失效，且日志与监控缺失加剧了问题定位难度。
3. 解决方案与优化建议
优化措施： 建议启动从节点，保持redis高可用。
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