Salesforce 中国区战略调整引发企业担忧
近期，Salesforce宣布将停止向中国区企业提供国际版服务，要求客户迁移至阿里云部署版本。此消息引发了众多使用其服务的中国企业关注，特别是那些将CRM系统作为核心业务支撑平台的组织。回顾Salesforce近几年在中国市场的战略变动，不难发现其服务稳定性正面临日益增长的不确定性：
- 2021 年：国内多家企业被列入实体清单，一度面临Salesforce断供停服风险
- 2022 年：Salesforce中国区解散，原有业务转由阿里云代理
- 2023 年：Salesforce应用在中国大陆iOS应用市场下架，影响大量移动端业务用户
- 持续挑战：Salesforce通过新加坡服务中国客户，随着数据监管政策加强，企业可能面临更多合规风险
对于依赖CRM系统管理销售、营销、客户服务等核心业务流程的企业而言，服务提供商的稳定性直接关系到业务连续性。此次Salesforce服务调整不仅带来了短期迁移挑战，更为中国企业提供了一个重新评估CRM战略的契机。
CRM 系统选择的关键评估维度
面对全球化背景下日益复杂的商业环境，企业在选择CRM合作伙伴时，需全面考量以下关键维度：
1. 品牌稳健性与长期承诺
在选择CRM供应商时，应重点考察其是否具备长期扎根中国市场的战略决心与资源投入。国际厂商的战略摇摆可能导致服务中断或质量下降，而本土厂商通常对中国市场有更坚定的承诺和更深入的理解。
2. 产品创新能力与技术前瞻性
数字化转型步伐加快，AI技术深刻改变着CRM应用场景。企业需评估供应商是否具备持续创新能力，其AI应用是否能有效赋能业务，以及产品迭代是否能跟上行业发展节奏。
3. 实施经验与客户成功案例
成熟的实施方法论和丰富的客户案例是衡量CRM厂商能力的重要指标。特别是针对系统迁移和替代方案，供应商是否拥有成功经验将直接影响项目风险和实施效果。
4. 本地化服务与合规保障
随着数据安全与合规要求日益严格，CRM系统作为重要的客户数据载体，其本地化部署能力、数据安全保障以及合规性支持变得尤为重要。
销售易CRM ：中国企业的可靠选择
在国产CRM领域，销售易凭借其稳定的品牌实力、持续的产品创新以及丰富的实施经验，正成为越来越多企业的首选：
品牌实力保障
作为腾讯旗下CRM品牌，销售易已深耕CRM领域14年，始终秉持"客户为中心"的理念，拥有强大的资本背景和品牌信誉保障。其在中国市场的长期投入与稳定发展轨迹，为企业客户提供了安心选择的基础。
产品持续创新
销售易连续8年入选Gartner SFA魔力象限，彰显其在产品与市场方面的领先地位。作为国内首个推出AI CRM的厂商，销售易在智能化应用方面持续引领行业发展，为企业提供更具前瞻性和竞争力的解决方案。
丰富的实施经验
销售易已成功为施耐德、米其林等世界500强企业以及海康威视、华大基因等本土龙头企业实现了从Salesforce的平稳迁移与替换。这些成功案例不仅验证了销售易产品的成熟度，也为更多面临类似挑战的企业提供了可参考的解决路径。
本土化服务优势
相比国际厂商，销售易更了解中国企业的业务特点和管理需求，能提供更贴合本土实际的产品功能和服务支持。其完善的本地化服务体系确保了客户在实施、使用和维护各阶段都能获得及时高效的专业支持。
结语：选择稳定可持续的CRM合作伙伴
在全球化与本土化并行发展的新形势下，企业选择CRM系统不仅是技术工具的更迭，更是业务战略的长期布局。面对Salesforce等国际厂商服务政策的不确定性，国产替代已成为众多企业的必然选择。销售易作为中国领先的CRM提供商，凭借稳健的品牌实力、持续的产品创新、丰富的实施经验以及深入的本土化服务，正为中国企业数字化转型提供更可靠、更持久的支持。
选择适合的CRM系统，不仅关乎当下业务运营的效率，更直接影响企业未来的发展潜力。在这个充满变数的时代，携手稳定可靠的合作伙伴，方能从容应对各类挑战，实现业务的持续增长。
