「笔记评论区」正在成为小红书营销的第二阵地。
这和用户行为息息相关，数据显示，85%的小红书用户在浏览品牌商单时「会主动查看评论区」，其中 62%的人更直言「评论区负面内容会直接其影响购买意愿」。
尽管「评论区」维护很重要，但在实际操作中很多品牌坦言会面临一些难题: 参考以下问题：
小红书评论的重要：
以下展示流程： 分析喜茶“芝芝柑普”
怎样一键爬取所有小红书评论：
下载 web scraper 浏览器插件，webscraper.io/ 我这里制作了小红书评论爬虫 sitemap :
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导入以上sitemap, 然后替换自己需要分析的评论页（例如搜索关键词页），
然后点击爬取，等待，则可以全部帖子和相关评论都抓取了。
怎样一键分析小红书评论：
打开刚才导出的小红书评论内容，复制全部评论列的内容，按以下提示语，到kimi,豆包，元宝等ai进行分析：
分析以下关于喜茶新品芝芝柑普的所有小红书评论，请分析评论得出所有重要观点。 以下是评论，评论格式是：{人名+评论内容+时间+地区，人名+回复内容+时间+地区} , ##### [{"revie":"Rimbound作者另:可代点喜茶，免费小料➕88折昨天 15:16广东赞回复"}] [{"revie":"神奇海螺🐚这啥门店啊！04-06赞1嘟妲己作者就是江门那个创始店04-06赞回复"}]。。。。。
AI进行的小红书评论分析回复：
可以接着问各种各样评论分析问题：
可视化分析
用户痛点列表
痛点词频分析
口味接受度 (出现次数: 38, 情感: negative)
关键词: 难喝、味道奇怪、不喜欢、接受不了、像药、偏苦涩、像凉茶、难以接受、口味分化、生啃橘子皮、特色不突出、偏甜、甜腻、口感分离、奶味不足、偏水感、新奇不习惯、受众有限、喜茶口味差、竞品更好
用户兴奋点列表
- 用户兴奋点描述： 青柑普洱茶底加上芝士奶盖，撒咸陈皮粉，太妙了 （相关性：10）
- 用户兴奋点描述： 陈皮粉画龙点睛让整杯奶茶动起来 （相关性：9）
- 用户兴奋点描述： 茶底和云顶都不浓，整体清爽不腻 （相关性：8）
- 用户兴奋点描述： 咸奶茶排行榜第一名 （相关性：10）
用户兴奋点词频分析
口感风味 (出现次数: 57, 情感: positive)
关键词: 好喝、醇香、口感新奇、层次丰富、清爽不腻、咸芝士、柑普香气、普洱红茶味、青柑味、独特风味、不加糖、浓郁厚重、酸酸的杨桃、爽口凉粉
关键评论引述列表
- 关键评论引述： 这个陈皮粉简直画龙点睛让整杯奶茶动起来！
- 关键评论引述： 荣升我咸奶茶排行榜第一名
- 关键评论引述： 对我来说，不会再点，因为对这个味道不敏感，没有再买的冲动。
- 关键评论引述： 这款喜欢的人会很喜欢，不喜欢的一杯能喝一天。
- 关键评论引述： 芝芝柑普有一种喜茶刚开业的时候喜茶的味道
- 关键评论引述： 那个江边里的那个柑普挺好喝的就是去了两次都要等好久
- 关键评论引述： 这杯是值得回购😍😍
关键评论引述词频分析
口味评价 (出现次数: 55, 情感: mixed)
关键词: 好喝、难喝、味道奇怪、醇香、喜欢、接受不了、层次丰富、甜、咸、药香、普洱味、陈皮味、芝士咸香、不习惯、奇怪
限地区域 (出现次数: 21, 情感: mixed)
关键词: 江门限定、广东限定、创始店限定、深圳也能喝到、羡慕江门人、全国上线
产品活动 (出现次数: 7, 情感: positive)
关键词: 买一送一、下架、活动、限定、新品
复购意愿 (出现次数: 16, 情感: mixed)
关键词: 回购、不再购买、下次还喝、没有再买的冲动、喝一次就好、值得再喝
等待体验 (出现次数: 6, 情感: negative)
关键词: 等好久、排队、等四个小时、火爆
身体反应 (出现次数: 5, 情感: negative)
关键词: 喝完胃难受、肚子疼、拉肚子、影响睡眠、褪黑素失效
性价比 (出现次数: 6, 情感: positive)
关键词: 10块钱一杯、买不了吃亏、省钱、价格实惠
奶盖表现 (出现次数: 9, 情感: mixed)
关键词: 奶盖好喝、奶盖分装、奶盖不方便、咸芝士云顶
对比竞品 (出现次数: 7, 情感: mixed)
关键词: 喜茶VS霸王茶姬、茶理宜世、金乌扶摇、其他品牌
配料关系 (出现次数: 7, 情感: mixed)
关键词: 陈皮粉、普洱、柑橘、青柑、茶底、纯茶、甜度选择
本地认同 (出现次数: 8, 情感: positive)
关键词: 广东人喜欢、本地人赞同、只有广东人接受度高、广东专属
产品创新 (出现次数: 5, 情感: positive)
关键词: 中式灵感、独特配方、创始店创新、配方、层次口感
用户情感 (出现次数: 10, 情感: positive)
关键词: 羡慕、幸福、冲鸭、喜欢、心动
