阿里云国际站：怎样使用ARMS应用监控？

一、ARMS应用监控简介

ARMS（Application Real-Time Monitoring Service）是阿里云提供的全栈式应用性能管理服务，支持从代码层到基础设施的全链路监控。通过ARMS，代理商可以帮助客户实现：

• 实时追踪应用性能指标（如响应时间、错误率）
• 快速定位代码级性能瓶颈
• 可视化分析用户行为与业务链路
• 多维度告警通知

二、为什么代理商需要掌握ARMS？

核心优势对比

功能维度	传统监控方案	ARMS方案
监控粒度	服务器级	代码方法级
问题定位	需手动排查	智能根因分析
数据时效性	分钟级延迟	秒级实时

商业价值

1. 增强客户服务竞争力
2. 降低运维人力成本
3. 支持按需付费模式（无资源闲置浪费）

三、ARMS配置实战步骤

步骤1：创建监控应用

// Java应用接入示例
<dependency>
    <groupId>com.alibaba.arms.apm</groupId>
    <artifactId>arms-sdk</artifactId>
    <version>2.7.1</version>
</dependency>

// 初始化配置
Environment.init(
    "your-license-key", 
    "your-app-name",
    Environment.PROD
);

步骤2：配置监控指标

• JVM监控：自动采集内存/GC/线程数据

• 自定义业务指标：

  Monitor.count("order_create_total", 1);
  

步骤3：设置智能告警

推荐阈值设置：

• 错误率 > 0.5%（持续5分钟）
• 平均响应时间 > 2000ms

四、最佳实践建议

场景化解决方案

电商客户典型问题处理

现象： 大促期间订单提交缓慢

ARMS诊断过程：

1. 通过拓扑图发现MySQL节点负载激增
2. 追踪慢SQL：SELECT * FROM orders WHERE...
3. 结合代码热点分析定位未使用索引问题

高级功能组合

• 用户行为分析 + 业务监控联动
• 日志服务(SLS)集成实现全观测
• OpenAPI对接客户自研系统

五、常见问题解答

• Q：客户已有自建监控系统，如何说服迁移？

  A：建议从三个方面对比：

  1. 问题平均解决时间(MTTR)对比
  2. 人力成本投入对比
  3. 功能覆盖度分析（如前端监控/用户体验监控）

• Q：如何控制监控成本？

  A：推荐策略：

  • 生产环境全量监控
  • 测试环境采样监控
  • 设置数据保留策略（默认30天）