1. 确认服务可用性
参考产品文档，确认服务可用性是否达到 SLA 承诺。
2. 检查赔偿申请时限
在每月第五个工作日后，对上个月未达标服务提出申请，且在相关月份结束后两个月内提交。
3. 提交赔偿申请
登录阿里云控制台，进入 “SLA 赔偿” 或 “账单中心” 页面，点击 “申请赔付”，按提示填写信息并提交。
4. 提供证据材料
准备并提交系统故障记录、数据丢失说明等证据，以支持申请。
5. 查看申请记录与结果
在 SLA 赔偿页面查看申请记录和状态，申请成功后可点击领取赔偿金。
6. 申诉复议（如有需要）
若对赔偿金额有疑问，可在 SLA 赔偿页面点击申诉或在实例列表页面申请复议，提交工单说明理由。
