阿里云国际站：如何申请配置降级退款？

配置降级前的准备

• 备份数据：降级配置可能导致数据丢失或服务中断，提前备份数据至本地或其他存储设备，确保数据安全。
• 评估影响：明确降级原因及目标配置，评估降级对业务的影响，确保新配置满足业务需求。
• 了解退款规则：降级退款金额按“在线退款金额×新老配置差价比例”计算。在线退款金额受已使用时长、折扣及日单价影响，日单价根据订单类型和实际购买时长计算。

降级操作流程

• 登录阿里云控制台：访问阿里云官网，登录账号，进入云服务器管理页面。找到需降级的实例，点击“更多”按钮，选择“变更配置”。
• 选择新配置：在弹出的变更配置页面，选择新配置，注意部分配置可能无法直接降级，需先释放实例再重新购买。
• 提交降级申请：确认新配置后，提交降级申请并等待审核，通常需1-3个工作日。审核通过后，实例会自动调整至新配置。

申请退款流程

• 登录阿里云控制台：登录阿里云账号，进入“费用管理-退款与退费”页面。
• 提交退款申请：找到降级后的实例，点击“更多”按钮，选择“退款”。按量付费实例可直接释放实例申请退款；包年包月实例需通过工单系统提交退款请求，并注明退款原因。
• 确认退款金额与到账时间：退款金额以原支付方式退回，支付宝或银行卡到账时间约需3-7个工作日。

注意事项

• 数据备份优先：退款前务必导出服务器数据，释放后磁盘将被清除，无法恢复。
• 避免恶意退款：频繁无理由退款可能影响账号信誉，甚至被限制服务。
• 关注政策更新：阿里云会调整退款规则，建议购买前通过官网或客服确认最新条款。