"账号关联"已然成为 Google Play 最大“杀手锏”

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大家好,我是牢鹅!在 Google Play 去年的安全报告中,让我印象最深刻的数据不是谷歌去年一整年下架超过 236 万款应用,封禁 15.8 万个账号。而是 AI 预审逐渐取代人工审核,其中数据披露谷歌 AI 大模型审核覆盖 92% 人工流程,间接导致白包“养号”失效,从而使得新账号被“高风险”封号的概率节节攀升。

很多刚做 App 出海小伙伴可能经历过,千辛万苦的把账号注册好了,信心满满的将应用提交给谷歌审核,最后等来的却是封号。心有不甘,继续申请注册账号,然后代码改了再上,上了再封,陷入恶性循环的困境之中。

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经历了一次次账号被封的打击后,不禁感叹:“上架难,难于上青天。”谷歌的审核机制异常严格,不仅仅关注代码质量,还会对 App 的内容、敏感权限、第三方 SDK 的使用,以及账号之间的关联进行全方位审查。哪怕是一个微小的疏忽,也可能导致应用被拒,甚至让开发者账号被列入“黑名单”。

对此,本篇针对老生长谈的话题“账号关联”展开来聊一聊,希望能够帮助大家避开一些不必要的 Google Play 上架弯路。

什么是"账号关联"?

直白讲“关联”就是谷歌预判开发者可能的违规行为,比如说你们的历史账号有过违规,那么谷歌在 AI 预审过程中发现账号的某个或多个信息特征明显,达到一定阈值后直接封号处理。这种情况谷歌基本都冠以“高风险”或“谷歌 8.3/10.3”的罪名,并且会在邮件多次强调“相关”、“之前”、“曾”等语段。图片很明显,谷歌封号的背后原因直指“账号关联”。简单来说开发者账号与历史其他被封禁的账号存在关联,通常这里我会把关联分为两种情况,各自有不同的解决方法。

*主动关联

这里我举个常见的例子,假设 A 账号因为违规被封了,由于谷歌关联机制,把另外一个合规的 B 账号连带了,这种情况属于“主动关联”。通过账号以及代码层面自查很明确知道是因为之前某一个账号导致被违规终止的,在这种情况下,必须解决 A 账号被封的问题(源头),继而才能申诉回 B 账号。

这样我们可以把违规账号之间建立关联,那么在申诉中充分利用该信息。解释为什么 A 账号与 B 账号关联起来了,并告诉谷歌为什么不应该将 A 账号与 B 账号关联,主打一个“撇清关系”。例如你可以这么向谷歌解释:你雇用了一名开发人员并授予他们访问账号的权限,而他们并不知道他们的账号已被终止。但需要注意,你的解释一定要经得住反复推敲,提供太虚假信息去误导审核人员,会导致申诉被拒绝。

和谷歌的朋友聊过这个问题,他们表示在申诉中过度的阐述多个信息来解释是如何关联了这个账号,如果事实并非如此,谷歌审核人员可以轻松反驳你的说法,反倒给了很大的纰漏。

被动关联

如果先前既没有多账号运营也没有任何违规历史,并且不确定为什么你的账号与其他账号相关联。这种情况就属于“被动关联”,牢鹅接触过很多这样的小伙伴。

其中有一个很典型案例:首包首号,注册开发者账号的资料样样俱全且真实唯一,并且产品在国内跑的已经有一定体量了,就是不知道在哪个环节上被关联上了,那这种“被动关联”又该怎么办?

在这种情况下,能做的就是自查!因为谷歌 AI 预审的的确确是存在误封的可能,机器人有判断错的时候。这里总结下申诉大致要点:

  • 列举可能违规的地方(账号、代码层面),自查并回溯问题以及未来的合规举措。
  • 依据上述框架编写申诉邮件(模板也仅是套用,核心是根据自查结论去写申诉邮件)。
  • 请求直客经理协助走谷歌内部申诉流程(不能说一定有效,推荐尝试)。

关于如何进行自查,推荐翻阅之前的文章哭了,谷歌开发者账号怎么又被封了啊!?,在这里不多赘述,这里附上牢鹅整理的思维导图,希望能给大家如何开展账号关联自查的工作的启发。

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如何避免账号关联?

Google Play 开发者账号的"注册资料"与"登录环境"往往是导致账号关联的重要诱因:

企业(个人)资料共用复用

1、使用相同的注册资料(如企业信息、法人信息、收付款资料、手机号等)注册或绑定多个开发者账号,一旦其中一个账号出现问题,其他共用资料的账号也可能受到影响。

这里我说一个现象,外面很多声音普遍都认为谷歌针对中国大陆开发者的账号实施无差别攻击,我对这种说法不予置评。为了摆脱“困境”,很多开发者就选择去香港、越南、新加坡、巴基斯坦等所谓监管相对“松”的地区去注册企业,这种积极转变毫无疑问是没错的。但要提醒大家“小心代理机构批量化操作的风险”,企业主体的注册地址导致关联,主体登记的地址是同一栋楼里,很容易遭重。

2、不能使用有任何被污染的资料去注册或绑定新账号,因为这很容易被谷歌AI预审检测出关联。

登录环境关联

1、如果多个账号使用相同的IP地址、设备或浏览器环境进行注册或登录,谷歌可能会认为这些账号存在关联,从而增加封号风险。

2、推荐选择小众国家或冷门供应商的 IP。与常见的 IP 资源相比,小众国家或冷门供应商的 IP 被同行滥用的概率较低,因此开发者认为这些 IP 可能相对“干净”,更适合用于上架。

结语:

Google Play 审核不仅仅看 App 内容合规性,更加注重对账号关联的审查和上架环境的规范性。并且谷歌审核并没有明确的线性规律可寻,还是我经常说的那句话“打铁还需自身硬”,任何时候不要抱有侥幸心理。