今天早上正好没有什么单，趁着空闲来闲聊几句。到目前为止，我已经做了11个空调维修订单了，其中失败了3个。经历还是很丰富的，忙起来甚至中午饭都没时间吃。听别人说维修空调多赚钱，但是我亲身经历后，发现这钱很难挣，最重点的是如何跟客户谈价的技巧，这点就很考验个人的智商水平了。单纯追求维修技术的提升是远远不够的，要想生存下去，就必须学会应对各种各样的客户。 平台对个人师傅的成功率是有要求的，举个例子，高楼层出外机检查，这种情况肯定是要提前告知客户要收高空费的，但并不是所有客户都能接受高空费的（尤其低楼层的客户，认为楼层低不应该收高空费），往往客户一听到高空费就不想做了，平台网点负责人会告诉你，先出去检查一下，看情况再报价，尽可能把单子做成。也许低楼层还能妥协将就，高楼层就无法接受了。此时我才醒悟，原来平台为了把单子做成，是不惜牺牲师傅劳动力的，甚至性命。其实很多师傅是不具备高空作业证的，而且一旦高空作业出了事故，我不知道平台会愿意承担多少责任。虽然平台是给师傅购买了保险，但是保险受益方是平台，并不是师傅个人，也就是说保险理赔的钱是先到平台的，再由平台发放给师傅个人。 在平台面前，师傅是显得弱小的，平台和师傅之间的关系，平台定义为合作关系，不是雇佣关系。但实际上平台对师傅的管理就像员工一样管理，每周开早会，很多规矩约束师傅，扣钱罚款都是有的。
