凌晨2点的京东直播间，一位“刘强东”仍在滔滔不绝地讲解防过敏童装的面料选择技巧。屏幕右上角的GMV数字跳动到140亿——这不是真人主播的励志故事，而是数字人创造的“永不下线”带货神话。2025年3月26日，京东云公布的数据显示，AI数字人已为超9000家品牌创造140亿增量销售额，这场由代码驱动的电商革命，正以颠覆性姿态重构行业生态。
一、从“东哥分身”到“虚拟柜姐”：一场技术降维打击
2024年4月16日，首个“采销东哥AI数字人”空降直播间，以创始人刘强东的招牌手势和宿迁口音，创下40分钟1300万观看峰值、单场5000万成交额、订单量环比暴增7.6倍的纪录。这个采集了刘强东数百小时语音数据的“赛博分身”，不仅能实现表情动作的毫秒级同步，更可实时抓取弹幕调整话术——当用户追问羽绒服充绒量时，数字人瞬间切换特写镜头，虚拟模特30秒演绎30套穿搭，将安踏直播间转化率推高至32%。
技术团队透露，打造这个数字人曾遭遇关键瓶颈：初期投喂的演讲素材过于正式，最终通过刘强东的闲谈录音提取自然韵律，才破解了“像开会”的违和感。如今，生成一个发丝根根分明的数字人，成本已从万元级压缩至两位数。
二、商家算盘VS打工人焦虑：永不疲倦的AI卷王
某童装品牌用10个垂类直播间矩阵作战，深夜仍在解答用户咨询，2月份贡献15%销售额；某国际美妆大牌定制“虚拟柜姐”，通过精准复刻挑眉、撩头发等微动作，将圣诞限定款转化率提升至10%。更让行业震颤的是成本账：真人主播月薪1万起步，数字人年费仅5万却能提升30%转化率，年均人效堪比12个真人主播。
这种效率革命引发连锁反应。某头部MCN机构负责人坦言：“如今数字人直播暂替代真人互动，数字人主播闲时流量争夺已成定局。”据第三方数据显示，2024年超88%用户关注数字人主播，51.8%表示喜爱。
三、未来商战启示录：人类还需要上场吗？
随着京东构建起数字人带货、智能客服、无人机配送的完整生态链，我们或许正目睹商业史上最激进的范式转移。凌晨三点的直播间里，“刘强东”依然精神抖擞地抠商品细节，而屏幕前的人类观众，是该为科技赋能鼓掌，还是该为永不手抖的“云试衣模特”瑟瑟发抖？
答案或许藏在两个细节里：巴拉巴拉用AI解答“防过敏面料”问题后，退货率下降18%；而某头部直播间尝试数字人后，GMV反而下滑——技术终究是工具，胜负仍取决于“人货场”的精准匹配。这场由代码编写的商战，既非人类的终章，也非AI的独舞，而是新旧物种共生的序曲。
四、直播间外，数字人将成为下一个AI超级入口？2025，数字人赛道的含金量还在提升。
据IDC预计，到2026年中国AI数字人市场规模将达到102.4亿元，艾媒咨询预计2025年，中国数字人带动的产业市场规模和核心市场规模分别为6402.7亿元和480.6亿元，是2023年的两倍，未来，数字人应用有望成为AI产业的重要驱动力之一。
驱动数字人深入行业的关键仍在于成本，越来越多的行业可以“用得起”数字人了，比如青否数字人就将单个数字人生产成本大幅度拉低，较真人拍摄成本下降了90%以上。青否数字人未来将探索两大方向，一是使数字人直播间更加垂直落地方案，二是打造智能体，真正成为品牌商家的直播“代理”IP。 五、直播间外，数字人也在创造更多的可能性。 首先，是场景的延伸。 不止是直播间，青否数字人目前积累的全栈数字人技术已经拓展到各行各业，比如，达人复刻自己的形象形成数字人IP，批量生成口播短视频；品牌生成大量的带货短视频,批量投放；景区的数字人AI导游，它既可以讲解历史，也可以为当地文旅直播带货；还有为用户提供初诊的“数字医生”等等，目前青否数字人不仅仅运用于直播之中数字人也在短视频、文旅，金融服务、医疗、AI陪伴等场景探索落地。 “孤独经济”盛行下，数字人不再是冷冰冰的工具，而是化身情感疗愈师、虚拟伴侣，甚至是儿童玩伴、社交训练师等，数字人实际充当了AI社交的入口，能为现代人提供即时陪伴和共情理解。 其次，是价值的延伸。 今天的数字人俨然已成为可见的下一代人机交互入口。对大模型企业来说，数字人成为自身模型能力和客户之间的服务入口，例如在政务场景，包括青否数字人在内的不少大模型企业都在打造“线上数字人+线下大屏数字人”，提供个性化的政策咨询服务。 而对下游客户而言，数字人也成为用户互动的新入口，成为最一线聆听用户问询与反馈的重要交互入口。多重的入口价值，是今天数字人的新想象空间。 更为关键的是，在大模型应用浪潮里，产品能力、应用场景和落地成本，是每一个企业都关注的核心问题，而数字人相对低成本、低门槛且已被验证有场景价值，它也是一个企业理解大模型、拥抱大模型和应用大模型的最好入口之一。 当然，数字人在向上发展，打开新场景新可能性的同时，技术落地到产业深处还有很多挑战，无论更自然的多模态交互，还是更落地的直播场景解决方案，都需要技术和工程能力的持续优化，但是如今是数字人垂直落地的好时机！
