1、学习周期：2-3月
2、学习感受：断断续续看了两个月终于看完了，课程内容对于已入职场的人来说比较浅，适合磨耳朵，适合小白入门随便听听。
3、收获知识点：
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能为人所用的产品，才是有价值的。一般在产品冷启阶段，主要通过种子用户来生产内容，这一阶段把控站内的内容质量尤为重要，通过维护好种子用户，形成良好的生态氛围，以此让种子用户更好地持续补充新内容进来。
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内容运营全链路：生产—分发—消费—传播。
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内容标准的确立需要建立①评价准则，如何定义好坏的内容。②奖惩机制 ③相匹配的运营策略。
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内容质量标准的建立：根据平台目标、受众群体来制定，提出假设并进行验证执行。
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可以从用户侧和平台侧两方面来考虑。用户侧通过用户的消费行为数据可以很容易判断对某个内容的喜好接受程度。平台侧需要结合内容在用户侧的受欢迎程度、内容制作水平、专业水平、内容的社会影响力等因素来综合评估一个内容的好坏。
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一般平台有哪些监控反馈的渠道：内容创作侧和消费侧的反馈数据、官方账号及投诉渠道
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用户会传播内容的原因①引发情感共鸣 ②有专业性的收获，而能促进传播的有①标题党（不鼓励）②利益诱导（如转发抽奖活动）③求助帖 ④引发共鸣的帖子
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什么是PDCA项目管理模型？ Plan、Do、Check、Action
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目标需求分析时：定目标，将目标指标拆解到可量化，认清短期和长期目标。
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参考竞品时，可以从直接竞品、替代竞品、潜在竞品这三个维度来思考。
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评估可用资源和申请应遵循的原则：提前规划排期，确定优先级和执行力度
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可争取的资源包括平台自有资源、商务合作资源、付费资源如软硬广、公关稿、事件营销、联合运营等。
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在设计规则时：应确认规则机制——实时监测派发情况——设立报警机制
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一个项目的风险包括执行风险、效果风险、技术风险、技术风险、舆情风险、法律风险。全程需做好信息管理（避免信息不同步）、进度管理（节点追踪）、分歧管理、质量管理（附上具体案例和详细解释说明，会使规则更加清晰）
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复盘总结时分析这次做得好的地方在哪里，下次能否复用，能否沉淀为长期经验；如果做的不好，那下次该如何改善，有无其他新的更好的解决方式。
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用户的忠诚度分为5个等级：无忠诚——习惯——满意——有感情——忠诚，要想使用户变为忠诚用户，那么就需要培养用户在该平台上的使用频率和习惯，比如某用户在这里有创作分享习惯，随着时间的沉淀，用户发布的作品越多，对该平台的感情也会加深，ta想替换产品的成本也会变高。
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产品运营主要考虑的是如何满足用户的需求，而运营主要考虑的是如何通过满足用户的消费需求达成运营目标。
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产品要想发展的好，需要“开源节流“，开源指的增加日活，虽然商业推广可以短暂促活，但是要想长期增加日活，则跟该平台的内容生态氛围有关，是否满足用户的消费雪球、社交需求等等。
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关于流失用户：首先要先定义什么是流失用户（对于不同的平台属性来说，流失的标准不一样，比如购物app和聊天app），其次找到影响流失的关键指标，如活跃度、用户特征、行为特征、身份特征、属性特征；进行流失召回的手段比如发邮件、push推送、短信。
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如何提高流失用户的召回效率？关键在于是否发现并满足用户的需求
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平台搭建奖惩体系的本质是维护站内良好的生态环境，刺激用户行为的激励手段无论是物质上、精神上、产品功能做区分上。一般用户构成的划分可以根据象限原则，按照活跃程度和贡献程度分为四类。
Ps：学习笔记，以上仅作为个人学习使用，同时欢迎行业资深前辈交流，共同进步。
