简介：TG@luotuoemo
本文由阿里云代理商【聚搜云】撰写
一、检查域名实名认证状态
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登录阿里云域名控制台：
- 打开浏览器，访问阿里云官网（www.aliyun.com/）。
- 使用账号和密码登录阿里云控制台。
- 在控制台导航栏中，选择“域名” > “域名控制台”。
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查看域名列表：
- 在域名控制台，进入“域名列表”页面。
- 在“全部域名状态”下拉列表中，选择“未实名认证”，找到需要进行实名认证的域名。
二、提交域名实名认证申请
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选择域名进行实名认证：
- 点击目标域名右侧的“实名认证”或“操作”按钮。
- 如果有多个未实名认证的域名需要使用同一份材料认证，可以通过“批量操作”功能批量完成实名认证。
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创建信息模板：
- 在左侧导航栏中，点击“信息模板”。
- 点击“创建新信息模板”，根据提示填写域名持有者信息。
- 个人模板：上传身份证正反面照片，填写姓名、地址、电话、电子邮件等信息。电子邮件需要完成邮箱验证。
- 企业模板：上传营业执照，填写企业名称、域名联系人、地址、电话和电子邮件。电子邮件需要完成邮箱验证。
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提交实名认证：
- 填写并上传相关信息后，点击“提交”。
- 在“域名持有者实名认证”页面，选择“快速认证”或“普通认证”，根据认证类型填写认证资料。
三、等待审核结果
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审核状态查询：
- 提交实名认证申请后，可以在域名控制台的“信息模板”页面查看审核状态。
- 审核结果通常在1个工作日内完成，部分可能需要3~5个工作日。
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处理审核失败：
- 如果实名认证审核失败，可以在域名控制台查看失败原因，并根据提示重新提交审核。
- 常见的审核失败原因包括信息填写错误、证件照片不清晰、证件过期等。
四、注意事项
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确保信息准确：
- 提交的实名认证信息必须真实、准确、完整。确保身份证号码、姓名、电子邮件等信息无误。
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完成邮箱验证：
- 在提交实名认证申请前，确保注册人邮箱已验证通过。阿里云系统会发送验证邮件到您的邮箱，点击邮件中的链接完成验证。
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选择合适的认证方式：
- 如果需要修改域名持有者信息，建议选择“快速认证”方式，通过已创建的域名信息模板进行认证。
- 如果不涉及持有者信息的重大变更，可以选择“普通认证”方式。
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联系客服：
- 如果在实名认证过程中遇到问题，可以联系阿里云客服获取帮助。客服电话为：400-600-6000。
五、常见问题及解决方案
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域名被锁定：
- 如果域名未完成实名认证，可能会被注册局锁定，导致域名无法正常访问。完成实名认证后，域名将在2~3天内解锁。
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信息模板审核时间：
- 信息模板的实名认证审核通常在1个工作日内完成，部分可能需要3~5个工作日。如果超过这个时间仍未审核通过，可以联系阿里云客服了解情况。
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域名持有者信息变更：
- 如果需要修改域名持有者信息，建议先完成实名认证，再进行信息变更。
