几年前在罗辑思维听罗胖聊靠谱，原文如下靠谱与闭环。
他说靠谱是 “凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，并说靠谱是对一个人的最高评价。
做开发 7 年了，回顾自己的工作经历，再想靠谱这件事，有些新的理解。如何把靠谱运用到平时的开发工作中？如何在领导和同事面前树立靠谱人设？我结合自身经验分析一下，帮助各位同学少走弯路。
挑选重要的事情做
罗胖说的 “凡事有交代，件件有着落，事事有回音。” 在开发工作中并不适用，因为工作是做不完的，需求也是做不完的，要做到他说的，把人累死了都做不完。
不如把这句话改为“重要的事有交代，重要的事有着落，重要的事有回音。”
我之前是罗胖说的状态，不管运营、产品、客服有任何事来找我，我都会帮他们分析并解决，那段时间我真是累死，找过来的事很多事是查询和分析线上 case，比如客服说有个用户来问一下xxx。
然而这些事情重要吗？不重要，完全可以不做。开发工作中，很多事不管，会自己慢慢消失掉，真正重要、紧急的事，对方会亲自过来找你。
这里考验自身对事情重要性的理解，不是别人说重要就重要，也不是自以为重要就重要，至少要从两方面理解重要性，公司层面和直属领导层面。
公司层面是否重要？
如果负责人角色，要有自己的思考。
商业公司的核心目的是赚钱，你做的事能不能帮公司提高营收，或是降低成本？
每个功能点对应解决什么问题，能为公司带来多少收益，需要多少成本；a 功能和 b 功能比起来，哪个更值得做，为什么更值得做等。
要分析透彻，需要对业务、市场、商业有比较深刻的了解，知道公司业务怎么运转、怎么盈利的，未来的计划等。
直属领导层面是否重要？
如果是大头兵角色，一线做事的，要站在直属领导角度思考。
能帮助直属领导解决他的问题，这个事就重要。
评估自己的公司和在工作中的位置，精力大概这么分配。
小公司负责人，公司占比大直属领导占比小；小公司大头兵，公司占比中直属领导占比中；大公司负责人，公司稍大直属领导占比稍小；大公司大头兵，公司占比小直属领导占比大。
对公司了解的越多，重要性以自己判断为准；对公司了解少，重要性以直属领导判断为准。
了解事情的工作量和自身能力边界
现在假设已经接到了重要的事情，怎么做？
我最开始接到活，是直接开干的，对于事情的工作量，自身的能力都不清晰，最后做的不如人意，有可能说 3 天做完的事情，因为一些卡点、风险，被迫延长到 5 天，给人不靠谱的印象。
工作多了做过的事情多了，对自身能力和事情的工作量，慢慢就有感觉了，俗称有了自知之明。
任何一个事情都会分为
- 曾经做过的，可以正常评估工作量；（知道自己知道）
- 曾经没做过的，按风险评估，多留点 buffer；（知道自己哪里不知道）
- 不知道的，先去调研；（不知道自己哪里不知道）
留的 buffer 用于处理不知道自己不知道的部分，评估前尽量减少这部分。
随着年限和能力的增长，自己知道的越来越多，对事情就会更有把握和信心。
时刻同步
尽管以上做了充分的准备，依然有突发情况，比如需求改了，业务方向变了，出现了 buffer 都填充不了情况，怎么办？
以前我自己硬扛，往死里加班干，加班都干不完，最后爆个大雷。
靠谱不是说承诺的一定做到，而是在过程中也要保持实时同步，出了问题，评估下自己能不能 hold 住？hold 不住的时候赶紧上报，别等到要拉裤兜子了才说。
能 hold 住也说一下，让领导知道自己的情况，否则可能有误会。
我以前能 hold 住的也没说，领导误以为事情很简单，还给我额外加活，后来出了问题还怪罪我能力差，挺冤的。
今天我特意查了下，24 年累计写了近 20w 行代码，去掉自动生成的也有 10w + 纯手工开发。领导远远低估了我的工作量，就是因为我遇到了困难没说，自己默默搞定了。
$ git log --author="xx" --pretty=tformat: --numstat | awk '{ add += $1; subs += $2; } END { printf "Added lines: %s, Removed lines: %s, Total lines: %s\n", add, subs, add + subs }'
Added lines: 70579, Removed lines: 18023, Total lines: 88602
Added lines: 25515, Removed lines: 12823, Total lines: 38338
Added lines: 12619, Removed lines: 1091, Total lines: 13710
Added lines: 44278, Removed lines: 18432, Total lines: 62710
...
在还有挽回的余地，找领导拉资源，自己多努努力，一般事情都能解决。
如果是客观原因导致的最后实在没干完，也没人怪罪，不要有心理负担。
总结和复盘
项目做完后，总结和复盘是成长的关键。
哪里做的好，以后继续沿用；哪里做的不好，未来怎么改善；总结一些通用的方法论，在做别的类型的项目也能应用；再做点组内分享，让领导和同事看到。
比如我写过 24 年项目的复盘，创新性项目经验。
这样做也会给人靠谱的印象。
靠谱理解的误区
这里是我曾踩过的坑。
不是每件事都要做，不是做的越多越好
永远只做最重要的事情，重要性从公司和领导角度分析，不清楚就去问直属领导。
做的越多错的越多是真的，但这不是不做事的理由，做重要的事。
不要接超出能力范围的事
如果想要挑战，首先得确定这个事重要才接，其次得让上级知道这个事你一个人不一定能干好，他要多给你支援，承诺了的事就尽全力做到完美。
不要闷头苦干，不要让他人误以为事情很简单
靠谱不是默不作声把复杂的事情做的非常好，而且说清楚事情的难点卡点，依然按照约定完成。
分清事情真实的难度和别人以为的难度，管理好别人的期望也是一门学问。
会沟通，会演讲，会做 PPT，挺重要的。
加油，共勉。
