零、序
电商是⼀个非常复杂的⽣态,由社会中多种角色协力共同完成,在本合集用几篇文章捋清楚,更多的去描述其业务流程,而不会过于深入相关细节,希望读者有所收获。
一、电商的本质:「零售」贸易
本质上来讲,贸易就是需求以及供给的撮合过程(撮合买和卖),贸易的演进过程就是逐步打破交易时空限制的过程。大家当前几乎无法离开的电商体系,其本质上只是贸易在消费品这个零售领域的线上化的表现,最大的功劳是高效的打破了贸易的空间限制,当然论打破空间限制的老前辈的还得是当年的广播/电视购物。
贸易的形式是有多样的,在货币未出现的年代就已经出现了以物易物的贸易形式,但这个效率无疑是低下的且极其受制于空间,出现了专门做低买高卖的中间商(商家)、路边的服装店、玩具店、超市/小卖部等等都是所谓的中间商,这个角色的引入极大的提升了贸易的半径,从同村交易到能够横跨祖国南北。
受限于贫瘠的供给以及意识形态,自由贸易这个形式在建国初期并不被政府支持,旺盛的需求实际上一定程度催生了相关的地下交易,因此很多人冒着“投机倒把进小黑屋”的风险偷偷进行。随着改革开放的春风吹变全国,下海成了发财致富的密码,而其中大部分人做的事情无外乎就是恢复已经被压制了几十年的贸易的需求 “借助信息差做货物的搬运工”,赚的盆满钵满。
在这一过程中基本形成了工厂->省代 ->市代 ->乡镇批发 ->消费者这一主要贸易形式,这基本是那个年代的基本贸易旋律。在这个时代里需求是旺盛的,但供给依旧不够丰富,因此贸易的话语权大都掌握在卖方,谁要是某个畅销商品的省代/市代,那就是财富的象征。
与此同时互联网开始进入民用阶段,互联网基建的逐步普及催生了电商这一新的贸易形态。98年4月中国电子商务第一单交易产生,当然这笔交易是b2b的,99年出现了b2c(8848)、c2c(ebav),这个阶段的电商还是非常原始的货物展示平台。但03年的非典疫情大大的催化了这进程,倒逼着淘宝、京东等电商平台去探索新的路径。此后、电商一路高歌猛进、从淘宝、拍拍网、易趣“三分天下”,到淘宝干掉ebay成为国内电商领域王者,再到京东、淘宝分庭抗礼,后到拼多多突出重围,抖音、快手直播电商入局,呈现出“群雄逐鹿”的局面,20多年的发展过程中、有的磬涅重生,有的黯淡离场,电商的竞争激烈且残酷,线上渗透率也从0逐步提升到了25%(数据取自国家统计局24年9月)。
二、电商平台的经营模式:线下模式从模仿到创新
前文说过,电商的本质仍然是贸易,那么既然是贸易就存在的明确的买卖双方,贸易要解决的核心问题是要建立买卖双方的信任,也就是双方都要回答一个问题:“你有什么资格拿走我的东西(钱/货)”。在这一过程中,双方会产生相关博弈,卖方要证明我的东西值这么多钱,而买方要证明我有钱买这些东西。
这一博弈通常是不对等的,是在动态变化的过程中。在供给匮乏的态势下,卖方更为强势,货物通常会产生高溢价,建国初还催生过“粮票"这特定时期的产物(当然这个原因很复杂),在这一阶段卖方比较强势,其实也不会有电商什么事,毕竟货物都不够的情况下,那从哪种渠道买就不关键了,换句话说七八十年代即使互联网发达也不一定能催生电商这一交易模式;在供给过剩的年代,买方更为强势,货物基本不会溢价甚至可能赔本也卖,也就是我们当前所处的时代,庞大的工业产能需要着庞大的消费群体,也就需要更多的渠道进行销售而这个过程中,为了人货匹配的效率更加高效,会有着各种各样的交易模式来覆盖供需关系,毕竟赚钱不磕碜,赚不到钱才丢脸,至于怎么赚钱就各凭本事。同样电商的经营模式也不是一成不变的,起初的电商平台本质上是在做线下模式的线上化搬运,后来在抄完了之后就开始了各种微创新。 我们先看一下当前线下常见的线下贸易模式与线上模式的一个大体的对比。
其实可以看到当前电商各大平台承担的角色,其实与农贸市场或者商场的管理部门是类似的,都是在做买卖家撮合,也就是人货场之中的场。那么针对这个场,其实要做的事情就比较多了,要在线上解决线下贸易中实际存在的各类问题,让整个贸易效率更加的高效以及有价值。
上面从买卖双方角色大体简单阐述了一个撮合场域+卖家需要做的事情。电商的经营模式有很多种,但大体是万变不离其中的,比如品牌直营类的,那就是品牌要同时把品牌+卖家的部分都做了,如果是平台自营类的那就是平台要把平台+卖家的部分做了,这里不多做赘述。这部分其实本质上都是电商模式对于线下模式的一个模仿。
这里额外要多提一点是关于半托管模式,这个其实是电商对比于线下贸易有比较大差异的点,也是电商基建成熟后做的探索性创新。在正常的贸易形态中,制造厂商一般是不会直接参与贸易环节的,一定是由上方负责承接售卖的直接方与买方接触,而淘工厂、多多等新打通了一条工厂->消费者的路,也就是m2c模式,这个是比较有意思的点,这个后面讲。现在市场上各种电商平台对自己的pr以及愿景吹嘘的五花八门高深莫测,b2c、c2c、c2m、m2c、c2b2c,现在又有内容电商、兴趣电商、信任电商、全托管、半托管等等等等,其实核心就要看清楚两件事情就可以了,1)它在做的哪一类的供需匹配,2)它为了这类的供需匹配效率提升提出了什么理论/做了什么事。这个往大了看可以适用于公司方向,往小了看可以看产品功能,所有不在提效链路上的创新都是无效创新。
(后文持续更新...)
参考学习:电商技术部的老师