当你满心欢喜地开启《燕云十六声》游戏时，却可能遇到令人沮丧的情况，游戏出现未响应的问题，同时还弹出提示，显示 “找不到 fbgemm.dll” 文件。这种情况会极大地影响你的游戏体验，让你无法顺利沉浸于精彩的游戏世界，那么究竟是何原因导致此问题，又该如何解决呢 ？
提示“找不到fbgemm.dll”文件的原因介绍
- 文件丢失或损坏：在系统清理、软件卸载或病毒攻击等情况下，fbgemm.dll文件可能被误删除或损坏。
- 游戏安装不完整：安装游戏过程中如果出现中断、网络问题或其他异常情况，可能导致fbgemm.dll文件未能正确安装。
- 系统故障或损坏：电脑系统出现故障，如硬盘损坏、内存问题等，可能影响到文件的完整性，导致fbgemm.dll文件缺失。
- 软件冲突：某些其他软件与《燕云十六声》游戏发生冲突，可能会影响到fbgemm.dll文件的正常使用。
提示“找不到fbgemm.dll”文件的解决方法
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重新安装游戏
- 卸载当前游戏：通过控制面板中的“程序和功能”找到《燕云十六声》，右键点击选择“卸载”，并确保完全删除游戏的所有文件和相关数据。
- 重新下载并安装：从官方渠道重新下载《燕云十六声》的安装包，并按照提示进行安装。官方的安装包能保证文件的完整性和安全性。
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手动复制fbgemm.dll文件
- 找到可靠的DLL文件：从另一台正常运行《燕云十六声》的电脑上找到fbgemm.dll文件，或者从可信的下载渠道下载该文件。
- 复制文件：将找到的fbgemm.dll文件复制到U盘或其他移动存储设备中。
- 粘贴文件：将复制好的fbgemm.dll文件粘贴到出现问题的电脑的《燕云十六声》游戏安装目录下。如果系统提示需要管理员权限，要选择“以管理员身份运行”进行粘贴操作。
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检查病毒和恶意软件
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运行可靠的反病毒软件：如Windows Defender、360安全卫士、腾讯电脑管家等。
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进行全面扫描：选择对整个电脑进行深度扫描，检查是否存在病毒、恶意软件或其他安全威胁。如果扫描过程中发现了病毒或恶意软件，要按照反病毒软件的提示进行清除或隔离操作。
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修复系统文件：有些病毒或恶意软件可能会损坏系统文件，包括fbgemm.dll文件。在清除病毒或恶意软件后，可以使用系统文件检查器（sfc）来修复可能受损的系统文件。具体操作步骤如下：
- 按下“Win + R”组合键，打开“运行”对话框。
- 输入“cmd”并按下回车键，打开命令提示符窗口。
- 在命令提示符窗口中，输入“sfc /scannow”命令并按下回车键。系统将开始扫描并修复受损的系统文件，这个过程可能需要一些时间，请耐心等待。
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更新DirectX和Visual C++ Redistributable
- 更新DirectX：访问微软官方网站，下载并安装最新版本的DirectX。
- 更新Visual C++ Redistributable：确保你的计算机上安装了正确版本的Visual C++ Redistributable，并且它是最新状态。你可以访问微软官网下载并安装最新的Visual C++ Redistributable。
- 重启计算机：安装完成后，重启计算机以确保更改生效。
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联系官方支持
- 如果以上方法都无法解决fbgemm.dll文件丢失或错误的问题，建议联系《燕云十六声》的官方客服或技术支持团队。他们可能会根据具体情况提供更专业的解决方案或建议。
