WhatsApp 是一种非常流行的即时通讯应用程序,很多企业和个人都使用它来进行营销,但是,如何才能更方便直接的接触到所有客户,而不必一条一条的给客户发送营销信息呢?这种情况就需要借助 WhatsApp的群发功能。今天就和大家分享一下 WhatsApp 群发的好处、群发的方法以及群发的注意事项。
什么是WhatsApp群发消息?
WhatsApp 群发信息是指使用 WhatsApp 平台同时向多个收件人发送大量信息。这是一种强大的通信策略,通常被企业用于市场营销、客户参与或有效分享信息,可以毫不费力地接触到大量客户,是最好的营销和再营销工具之一。
WhatsApp群发消息的好处
- 节省时间:与逐个发送消息相比,群发可以将同样的消息发送给多个联系人或群组,节省了逐一发送的时间和精力。
- 快速传播信息:WhatsApp群发允许您迅速将消息、通知或信息发送给多个联系人,这对于紧急通知或重要信息的传达非常有用。
- 提高互动:可以通过群发消息与接收者进行互动,收集反馈和意见,提高沟通效率和互动质量。
- 实现批量管理和互动:群发消息还可以实现批量管理和互动。可以创建和管理多个群组,将相关联系人分类整理,方便管理和沟通。
WhatsApp怎样群发信息?
这里将介绍在 WhatsApp 上群发消息的几种方法,如创建群组、使用广播列表、WhatsApp Business API 和 借助 ChatKnow 的智能群发功能。
一、使用个人版 WhatsApp 广播功能(适用于iOS和Android)
iOS:在 WhatsApp 界面的广播列表中,点击底部的新列表按钮,选择要群发的联系人并添加到列表中,然后点击右上角的创建按钮,输入要群发的消息,最后点击发送即可。
Android:进入 WhatsApp 应用,点击右上角菜单按钮(三个竖点),选择新增广播,添加要发送的联系人,点击右下角的绿色勾号按钮,输入要群发的消息,最后点击发送即可。
二、WhatsApp Business
WhatsApp Business 是为中小型企业和自由职业者设计的 WhatsApp 版本。它提供了3种向客户和所有 WhatsApp 联系人群发消息的方式。
- 创建群组
在 WhatsApp 上,您可以免费创建一个群组,将多个联系人添加到群组中,然后向整个群组发送消息,所有成员都可以看到并回复消息。这是一种将消息发送给多个人的有效方法。
使用群组发送消息给多个联系人,按照以下步骤进行:
- 打开 WhatsApp Business 应用程序,点击三点菜单。
- 选择 “新建群组”,并给群组起一个清晰、有描述性的名字。添加一张个人照片,然后点击 “创建”。
- 添加相关联系人,如客户或对您的业务感兴趣的人。
- 然后就可以向整个群组发送消息。
- 广播列表
广播列表允许您向多个人发送消息,且每个人都会收到一对一的消息,而不会看到其他接收者的身份,这是一种更私密的消息发送方式。
使用广播列表发送消息给多个联系人,按照以下步骤进行:
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。点击三点菜单或更多选项图标。
- 选择 “广播列表”。点击 “+”图标创建新的广播列表。
- 向广播列表添加联系人或收件人。请注意,只有保存了您号码的联系人才能接收您的广播信息。选择所需联系人后,按 “创建”。这将建立新的广播列表。
- 编辑消息,然后点击发送。
- WhatsApp Business API
WhatsApp Business API 是 WhatsApp 提供的专业工具,用于向大批量联系人发送消息,没有严格的数量限制,而不容易触发滥用警报。
想要开通这种群发权限,首先通过要通过 WhatsApp 官方的审核,包括提供企业相关信息和文件,获取 WhatsApp Business API 的使用资格,其次还要有合适的业务提供商来帮忙接入WhatsApp Business API。
然而,这种方式也存在着很多限制:
1、WhatsApp Business API 通常面向大型企业,通常需要在资源和合规性方面投入大量资金。
2、API群发的所有消息都要先经由 WhatsApp 官方进行审核,如果想要发送营销类信息,稍有不慎就会无法通过审核。
3、WhatsApp 官方没有公布更高的号码层级的申请方法,所以想要获得更多的群发量还是比较困难的。
4、一般业务商提供的 WhatsApp API 接入服务都是按消息条数收费的,成本较高。