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大家好，我是牢鹅！一直以来，对于社交、直播、约会类应用来说，因为其内容生成模式（UGC）和用户互动的高频特性，往往成为 Google Play 等平台政策红线的重点监管对象。从 12 月初开始“社交和约会交友类”的线上应用，都将会陆续收到 Google Play 关于“儿童安全标准”政策声明表的通知，如下图所示：
也就是说所有“社交类”或“约会交友类” App 都必须提供已发布的安全标准和联系信息，以遵循 Google Play 的“儿童安全标准”政策。
开发者如何正确填写“儿童安全标准”政策声明表？
一、准备“安全标准”网址，将应对 CSAE 纳入服务条款：
- 向谷歌提供遵守“儿童性虐待和性剥削”（CSAE）防范的有效链接；
- 开发者将遵守“儿童性虐待和性剥削”（CASE）的声明内容放进“Privacy Policy” 或者 “Terms of Service”，需确保链接不管何时何地都能正常访问；
- “儿童性虐待和性剥削”（CASE）防范标准内容范文参考：
- 我们的承诺
我们致力于保护儿童的安全，防止任何形式的性虐待、性剥削和相关有害行为。我们的应用遵守所有适用的法律法规以及 “儿童安全标准”政策，始终将儿童的安全和权益置于首位。
- 适用范围
本标准适用于所有用户及相关内容，包括但不限于用户生成内容、交互行为、举报机制和内容审核。我们的目标是创建一个安全、包容的社交环境，特别针对未成年用户提供额外的保护。
- 核心措施
3.1. 严格的年龄限制：
我们要求用户在注册时确认其年龄，并对未成年人采取额外的保护措施，包括限制某些功能的访问。
3.2. 内容审核：
所有用户生成内容（UGC）均由人工和算法双重审核，防止任何含有性虐待、性剥削或不当行为的内容出现在平台上。
3.3. 用户行为规范：
禁止在平台内任何涉及儿童的性化行为、语言或其他形式的不当行为，一经发现将立即处理并向相关机构报告。
3.4. 举报和响应机制：
提供用户友好的举报工具，任何用户均可快速举报可疑内容或行为。我们的专职团队会在接到举报后的 24 小时内处理相关问题。
3.5. 合作与报告：
我们与儿童保护组织及法律执法机构合作，确保对所有涉嫌性虐待和性剥削的案件进行及时的调查与报告。
- 责任与透明度
我们定期更新和公开与儿童保护相关的政策和措施，并通过年度透明度报告向用户披露我们的执行情况和改进计划。
- 联系我们
如发现涉及儿童性虐待或性剥削的内容或行为，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：XXXXX@gmail.com
在线举报工具：应用内"反馈“和"举报”功能
将以上儿童安全的政策相关内容加到 APP 的用户协议里面即可。
二、应用内新增“儿童内容”举报功能****所谓应用内反馈机制，是指开发者在应用内提供“儿童安全“的举报类型入口。开发者可以选择任何适合的方式，只要用户可以在不离开应用的情况下使用该功能即可。 这些方式可以包括但不限于综合性的应用内反馈工具、支持电子邮件的联系方式或能够接收举报信息的聊天渠道。需要在 Play 管理中心中证明开发者已提供相应的应用内反馈机制。
“儿童安全标准”政策执行时间线
Google Play 计划将按照以下时间表推出“儿童安全标准”政策。请注意，此时间表可能会有变动；届时我们会在本文中发布更新。**政策原文链接详见：
**support.google.com/googleplay/…
- 2024 年 4 月： 谷歌宣布了新的“儿童安全标准”政策。
- 2024 年 12 月：所有社交和约会交友类的线上应用陆续接到“儿童安全标准”政策声明表的通知。
- 2025 年 1 月 22 日： 所有适用范围的应用（社交或约会交友类）必须完全遵守政策。在此日期之后，所有不合规的应用都将被从 Google Play 中下架。
通过谷歌公布的政策执行时间线，Google Play 给已经在线上的社交类 App 提供了大概 2 个月的缓冲时间，确保开发者有足够的时间进行调整和优化。
社交类 App 又见下架潮！开发者如何积极应对？
前情提要
Android Go出海，公众号：Android GO出海天塌了！社交直播类 App 被 Google Play 大规模下架：违规原因直指“不当内容”
距 12 月 6 日 Bigo Live、Tango、LiveMe 在内的多款头部社交直播 App 被苹果、谷歌同时下架，这场社交圈这场“惊天巨震”已经过去了将近 20 天。截至发文前 Tango、Bigo Live 在谷歌商店恢复上架，其他产品目前还未有动静。值得一提的是，Tango 下架仅过去 7 天就恢复上架。并且点点数据上显示 App 的版本与 12 月 6 日下架的版本一致，版本号均为 8.80.1732719153 。而 Bigo Live 这边，历经了两周整改的时间，在 12 月 20 日下午恢复上架。点点数据显示 App 此前被谷歌下架的版本号为 6.22.4，当前在线的版本号为 6.23.2 。
Bigo 完成整改后重新上架加了版本号，而 Tango 没加。就此是否可推测出 12 月 6 日这波社交类应用“下架潮”谷歌针对 Tango 仅是应用暂停，而对 Bigo Live 等其他产品则是暂停且移除应用？当然这也仅是推测，拥有美国、以色列双重背景的 Tango 是如何在短短的一周内完成整改上架的？目前还不得而知。那么面对社交类这一政策敏感 App ，因为儿童性虐待内容（CSAE）的合规频繁下架的现状，开发者应该从哪些点去应对从而保证 App 稳定运营呢？
- 制定外部标准：将打击 CSAE 的要求写入服务条款、使用政策和社区指南，明确禁止相关行为。
- 内部安全指南：公司应制定儿童安全相关的内部指南，帮助识别和处理CSAE问题，并建立执行流程。
- 畅通举报渠道：设立符合当地法律的举报机制，让用户方便举报潜在的儿童虐待行为，特别是在平台界面提供举报选项。
- 技术检测CSAE：利用技术手段（如哈希匹配、图像分类器、关键词提取等）检测平台上的 CSAE 内容，包括图片、视频和文字。
- 执行处罚措施：针对违反政策的行为，平台应采取相应处罚措施，如删除违规内容、封禁账号、禁用设备等。
- 配合执法机关：在法律允许的范围内，平台应配合执法部门，提供必要的用户数据和案件调查材料。
